In diesen riesigen Datenmengen verbergen sich Erkenntnisse über das Verbraucherverhalten, Trends in den Schwellenmärkten und sogar Vorhersagen für die Zukunft. Für Unternehmen besteht das Ziel darin, aus dieser schnell wachsenden Datenmenge einen Sinn zu machen und innovative Wege zu finden, um daraus einen nachhaltigen Nutzen zu ziehen und gleichzeitig den Verbrauch der Cloud-Dienste, die das Datenmanagement und die Datenanalyse unterstützen, effizient zu verwalten.
Doch laut einer von MIT Technology Review Insights durchgeführten Umfrage unter 255 Führungskräften und Entscheidungsträgern geben 45% der Befragten an, dass sie Daten nur für grundlegende Erkenntnisse und Entscheidungen verwenden. Das ist eine verpasste Gelegenheit.
„Es gibt eine absolute Explosion von Datenquellen innerhalb und außerhalb des Unternehmens“, sagt Channa Seneviratne, Leiterin Technologieentwicklung und Lösungen bei Telstra, einem australischen Telekommunikationsunternehmen. „Als Telekommunikationsunternehmen sind unser Kundenstamm und die von ihm generierten Daten ein fantastisches Gut, das wir wahrscheinlich nicht so effektiv nutzen, wie wir könnten.“
Aber das ändert sich, da Telstra die Vorteile der heutigen Datenwirtschaft nutzt. Die Datenwirtschaft ist das globale digitale Ökosystem, in dem die Erzeuger und Verbraucher von Daten – Unternehmen und Einzelpersonen – sowie Regierungs- und Kommunalbehörden gesammelte Daten aus einer Vielzahl von Quellen sammeln, organisieren und teilen. Durch die Verbindung nicht verbundener Daten über Branchengrenzen hinweg können Unternehmen umfassendere Geschäftseinblicke gewinnen, unerforschte Märkte erschließen, Bürger und Verbraucher gleichermaßen mit datengesteuerten Produkten und Dienstleistungen bedienen und ihre Daten monetarisieren, indem sie sie extern mit wichtigen Kunden und Lieferanten teilen.
Die Vorteile der Teilnahme
Wie können Unternehmen an der Datenökonomie teilhaben? Eine Möglichkeit besteht darin, Datensilos zu beseitigen, die Unternehmen daran hindern können, überzeugende Erkenntnisse zu gewinnen. Glücklicherweise arbeitet mehr als ein Drittel (35 %) der Umfrageteilnehmer mit Partnern zusammen, um Daten auszutauschen. Diese gemeinsame Nutzung von Datenbeständen hilft Unternehmen, Wert zu erschließen und signifikante Geschäftsergebnisse zu erzielen.
66 % derjenigen, die Datenbestände teilen, erleben beispielsweise eine verbesserte Zusammenarbeit mit Partnern und Anbietern. Es ist leicht zu verstehen, warum. Datenaustausch und Marktplätze bieten mehreren Beteiligten eine sichere und zuverlässige Plattform zum Sammeln und Austauschen von Informationen in Echtzeit.
Mehr als die Hälfte (53 %) der Unternehmensführer gibt an, dass die Teilnahme an der Datenwirtschaft sie dazu gebracht hat, neue Geschäftsmodelle zu entwickeln. Telstra bietet beispielsweise mithilfe von Internet-of-Things-fähigen Überwachungsgeräten Anwendungen, die Abfall-, Wasser-, Luft-, Boden- und Lärmdaten in umsetzbare Erkenntnisse umwandeln. Durch die Kombination dieser Daten mit Mikroklimadaten von Wetterstationen plant das Unternehmen, der australischen Agrarindustrie Informationen zur Verfügung zu stellen, die für eine Reihe von Aktivitäten verwendet werden können, von der Vorhersage der Gesundheit der Ernteerträge bis hin zur Bestimmung des Pestizideinsatzes. „Wir führen isolierte Datenmengen zusammen, um mehr Wert, Erkenntnisse und Anwendungen zu schaffen“, sagt Seneviratne. „Wir sind jetzt besser in der Lage, diese Daten zu monetarisieren und einen Mehrwert zu schaffen.“
Telstra ist nicht allein. Kent Graziano, Chief Technology Evangelist bei Snowflake, einem Daten-Cloud-Anbieter mit Sitz in Bozeman, Montana, sagt: „Mit zunehmendem Datenvolumen erkennen viele Unternehmen, dass die Daten, die sie haben, für andere Organisationen nützlich sein können, entweder innerhalb ihrer eigenen Industrie oder in angrenzenden Industrien.“
Graziano bietet das Beispiel eines Medizinprodukteherstellers. Medizinische Geräte können wichtige Informationen über den Blutdruck, die Herzfrequenz und den Insulinspiegel eines Patienten verfolgen und sammeln. Die meisten Hersteller spielen jedoch eine minimale Rolle bei der Beeinflussung und Gestaltung der Patientenergebnisse.
Durch die Partnerschaft mit Gesundheitsorganisationen und die sichere Integration von Tracking-Daten mit anderen Patienten- und Drittanbieterdaten kann ein Hersteller von Medizinprodukten ein neues Geschäftsmodell als Anbieter von Gesundheitsinformationen mit direkten Auswirkungen auf das Wohlbefinden der Patienten aufbauen.
„Viele Unternehmen sammeln Daten und analysieren Daten, aber es war nie technisch machbar und wirtschaftlich für sie, diese Daten zu monetarisieren“, sagt Graziano. Durch die gemeinsame Nutzung von Daten mit wichtigen Interessengruppen über Cloud-basierte Plattformen wie einen Datenaustausch oder einen Marktplatz können Unternehmen „eine neue Einnahmequelle erschließen“.
Ein weiterer Vorteil der Datenwirtschaft ist laut 52 % der Umfrageteilnehmer eine schnellere Innovation. Traditionelle Unternehmen sehen sich einem beispiellosen Druck ihrer digital nativen Pendants ausgesetzt, innovativ zu sein und schnell auf sich ändernde Kundenpräferenzen und Markttrends zu reagieren. Durch die Nutzung von Daten aus einer Vielzahl externer Quellen können Unternehmen innovative Ansätze für die Entwicklung von Produkten, die Bereitstellung von Dienstleistungen und sogar die Lösung weltweiter Probleme entdecken.
Kreditkartenunternehmen könnten beispielsweise mit Gesundheitsorganisationen, Mobilfunkanbietern und E-Commerce-Playern zusammenarbeiten, um ihre integrierten Daten zu verwenden, um Covid-19-Patienten zu verfolgen und sie auf eine Weise zu versorgen, die als einzelne Einheiten nicht möglich gewesen wäre mit isolierten Datensätzen.
„Wie kann ein 200 Jahre altes Unternehmen in einer digitalen Wirtschaft innovativ sein?“ fragt Sunil Senan, Senior Vice President und Business Head für Daten und Analysen bei Infosys, einem digitalen Dienstleistungs- und Beratungsunternehmen mit Sitz in Bengaluru, Indien. „Wir sind der Meinung, dass Daten einen großen Anteil daran haben, unsere Kunden weiterhin zu bedienen und neue Wege zu finden, um in einer Welt der Störungen relevant zu bleiben.“
Neben der Schaffung neuer Geschäftsmodelle und der Förderung von Innovationen geben mehr als die Hälfte (51 %) der Umfrageteilnehmer an, dass die Teilnahme an einer Datenwirtschaft die Kundengewinnungs- und -bindungsraten verbessern kann – neue Kunden gewinnen und bestehende binden –, während 42 % der Befragten angeben Umsatzsteigerung als wichtiger Geschäftsvorteil.
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Dieser Inhalt wurde von Insights erstellt, der Abteilung für benutzerdefinierte Inhalte von MIT Technology Review. Es wurde nicht von der Redaktion der MIT Technology Review geschrieben.