Sundar Pichai, CEO von Google, spricht auf der Bühne während der jährlichen Google I/O-Entwicklerkonferenz in Mountain View, Kalifornien, am 8. Mai 2018.
Stephen Lam | Reuters
Google startet eine neue Initiative namens „Simplicity Sprint“, um die Effizienz zu steigern und die Konzentration der Mitarbeiter in einem unsicheren wirtschaftlichen Umfeld zu verbessern.
Das Unternehmen Alphabet hatte am vergangenen Mittwoch seine regulären All-Hands, und der Ton war etwas dringend, als die Mitarbeiter ihre Besorgnis über Entlassungen äußerten und CEO Sundar Pichai die Mitarbeiter um Beiträge bat, so die Teilnehmer und die zugehörige interne Dokumentation, die von CNBC eingesehen wurde. Die Produktivität von Google als Unternehmen ist nicht dort, wo sie sein sollte, selbst mit der Anzahl der Mitarbeiter, die es hat, sagte Googles CEO Sundar Pichai den Mitarbeitern bei dem Treffen.
„Ich wollte nach unseren Gewinnergebnissen etwas zusätzlichen Kontext geben und auch um Ihre Hilfe bitten“, eröffnete Pichai und bezog sich dabei auf den Gewinnbericht des Unternehmens für das zweite Quartal vom Dienstag. „Es ist klar, dass wir einem herausfordernden Makroumfeld mit noch größerer Unsicherheit gegenüberstehen.“
Er fügte hinzu: “Es gibt echte Bedenken, dass unsere Produktivität insgesamt nicht dort ist, wo sie für die Anzahl der Mitarbeiter sein sollte, die wir haben.” Er forderte die Mitarbeiter auf, dabei zu helfen, „eine Kultur zu schaffen, die stärker auf unsere Mission, unsere Produkte und mehr auf den Kunden ausgerichtet ist. Wir sollten darüber nachdenken, wie wir Ablenkungen minimieren und die Messlatte für Produktqualität und Produktivität wirklich höher legen können.“
Es kommt, nachdem das Unternehmen am Dienstag sein zweites Quartal in Folge mit schwächer als erwarteten Gewinnen und Einnahmen gemeldet hatte. Das Umsatzwachstum verlangsamte sich von 62 % im Vorjahr auf 13 % im Quartal, als das Unternehmen von der Wiedereröffnung nach der Pandemie profitierte und die Verbraucherausgaben stiegen. CFO Ruth Porat sagte, sie erwarte, dass einige der Herausforderungen kurzfristig anhalten würden, aber das Unternehmen gebe keine formellen Leitlinien.
Es kommt auch, nachdem Pichai kürzlich angekündigt hat, das Tempo der Einstellungen und Investitionen bis 2023 zu verlangsamen, und die Mitarbeiter aufgefordert hat, „mit größerer Dringlichkeit“ und „mehr Hunger“ als „an sonnigeren Tagen“ zu arbeiten.
„Einfachheits-Sprint“
„Ich würde liebend gerne all Ihre Hilfe in Anspruch nehmen“, sagte Pichai am Mittwoch bei dem All-Hands-Meeting vor seinen mehr als 170.000 Vollzeitbeschäftigten.
Zu diesem Zweck führte Pichai eine „Simplicity Sprint“-Initiative ein, um Ideen für eine schnellere Produktentwicklung zu sammeln. „Sprint“ ist ein Begriff, der häufig in der Softwareentwicklung und von Tech-Startups verwendet wird, um kurze, fokussierte Schritte auf ein gemeinsames Ziel hin zu bezeichnen.
Pichai sagte, das Unternehmen öffne die Möglichkeit für Mitarbeiter, ihre Ideen bis zum 15. August durch eine interne Umfrage zu teilen, in der gefragt wird, ob das Management Kontakt aufnehmen kann, wenn sie Folgefragen haben.
Es ist ein Versuch für das Unternehmen, „schneller bessere Ergebnisse zu erzielen“, sagte Pichai während des Treffens. Die Umfrage, die von CNBC eingesehen wurde, zeigt, dass sie auch dazu verwendet werden kann, in bestimmten Bereichen zu sparen.
Zu den Fragen in der Umfrage gehören: „Was würde Ihnen helfen, klarer und effizienter zu arbeiten, um unsere Benutzer und Kunden zu bedienen? Wo sollten wir Geschwindigkeitsbegrenzungen entfernen, um schneller zu besseren Ergebnissen zu kommen? Wie eliminieren wir Verschwendung und bleiben unternehmerisch und fokussiert, wenn wir wachsen?“
Die Anfrage kommt auch, da das Unternehmen versucht, Spannungen zwischen Mitarbeitern und Führungskräften abzubauen, nachdem eine jährliche „Googlegeist“-Umfrage ergab, dass Mitarbeiter dem Unternehmen besonders schlechte Noten in Bezug auf Bezahlung, Beförderungen und Ausführung gaben.
Der damalige Vorstandsvorsitzende Prabhakar Raghavan hob einen Rückgang der Ansichten über die Hinrichtung von Google um 7 % hervor und schrieb: „Das bedeutet, dass wir mehr Aufmerksamkeit auf die Zerschlagung der Bürokratie richten müssen.“ Raghavan gehört zu den wichtigsten und einflussreichsten Führungskräften des Unternehmens und beaufsichtigt Suche, Anzeigen, Mapping und andere Bereiche.
Im Mai kündigte das Unternehmen an, seinen Leistungsbewertungsprozess zu überarbeiten, der zu höheren Gehältern führen wird, während es hofft, die Bürokratie in Bezug auf Vergütung und Gehaltserhöhungen zu reduzieren.
„Etwas Angst“
In der All-Hands-Sitzung am Mittwoch sprachen Führungskräfte die Besorgnis der Mitarbeiter über mögliche Entlassungen an. Eine der am besten bewerteten Fragen lautete: „Müssen wir angesichts von Sundars Aussage, dass eine stärkere Fokussierung von Google bedeutet, dort, wo sich Investitionen überschneiden, zu konsolidieren und Prozesse zu rationalisieren, mit Entlassungen rechnen?“
Pichai übergab die Frage an Googles Chief People Officer, Fiona Cicconi.
Während Cicconi sagte, das Unternehmen stelle immer noch ein und habe derzeit keine Pläne für Entlassungen, schloss sie dies nicht aus.
„Wir fordern Teams auf, fokussierter und effizienter zu sein, und wir arbeiten auch daran, was das als Unternehmen bedeutet. Auch wenn wir uns der Wirtschaftlichkeit der Zukunft nicht sicher sein können, haben wir derzeit nicht vor, die Gesamtbelegschaft von Google zu reduzieren.”
Sie sagte auch: „Ich verstehe wirklich, dass es diesbezüglich einige Besorgnis gibt, basierend auf dem, was wir von anderen Unternehmen hören und was sie tun, und wie Sundar erwähnte, stellen wir immer noch für wichtige Positionen ein“, sagte Cicconi. Sie bat die Mitarbeiter, sich daran zu erinnern, dass es immer noch das Jahr mit den meisten Einstellungen in der Unternehmensgeschichte ist.
Im zweiten Quartal gab Alphabet bekannt, dass die Mitarbeiterzahl von 144.056 im Vorjahr um 21 % auf 174.014 Vollzeitbeschäftigte gestiegen ist. Das Unternehmen sagte jedoch letzten Monat, es werde das Tempo der Einstellungen und Investitionen bis 2023 verlangsamen, und CEO Sundar Pichai sagte den Mitarbeitern in einem Memo: „Wir sind nicht immun gegen wirtschaftlichen Gegenwind.“
Pichai wies mehrmals auf den breiteren wirtschaftlichen Gegenwind hin. „Wenn Sie sich ansehen, was extern passiert – ich bin sicher, Sie lesen alle die Nachrichten –, stehen die Menschen in Unternehmen, die Google-Produkte verwenden, derzeit vor ihren eigenen Herausforderungen.“