Die Menschen beschrieben, dass sie gezwungen waren, am Sonntagabend bis zu zwei Stunden in der Schlange zu warten, wobei in den sozialen Medien Bilder kursierten, die anscheinend Hunderte von frustrierten Passagieren zeigten, die verzweifelt durch die Passkontrolle kommen wollten. Der Labour-Abgeordnete Liam Byrne, der am Flughafen war, sagte, die Situation sei „völliges Chaos“.
Der Parlamentsabgeordnete von Birmingham Hodge Hill twitterte: „Vollständiges Chaos bei der Grenzkontrolle am Flughafen Stansted am Sonntag um Mitternacht.
„Personal ohne Ahnung, was los ist. Keine Information an Passagiere. [No one] befugt, Ordnung zu schaffen. Nicht nur gefährlich, sondern beschämend.”
Er fügte hinzu: „Die 45 Minuten in der ersten Menge sind nur das Aufwärmen … Ich habe die gleichen 90 Minuten durchgehalten wie alle anderen.
„Aber Mitarbeiter, mit denen ich mich unterhalten habe, sagten, dass es jetzt bis zu 2 Stunden sind und die Situation ‚völlig inakzeptabel‘ geworden ist.“
Er fuhr fort, Kunden-Feedback-Formulare zu kritisieren und sagte, es gebe keinen Platz für Kunden, um etwas auszufüllen.
Ein anderer Twitter-Nutzer tobte: „75 Minuten lang in diesem Chaos gefangen. Hunderte von Menschen drängten sich zusammen.
„Endlich zur Passkontrolle gekommen und von etwa 30 E-Pass-Automaten nur eine Handvoll tatsächlich aktiv.
„Meins ist 3 Mal fehlgeschlagen (kein Grund), dann zur manuellen Grenzkontrolle geschickt und direkt raus. Keine Entschuldigung.“
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Express.co.uk hat den Flughafen Stansted um einen Kommentar gebeten.
Die Regierung bestand darauf, dass sie sich der Situation am Sonntag bewusst sei, erkennt jedoch die von den Passagieren gemeldeten Wartezeiten nicht an.
Berichten zufolge arbeiten Beamte eng mit der Border Force und den Flughafenbehörden zusammen, um herauszufinden, warum sich Menschenmassen gebildet haben.
Das Innenministerium besteht darauf, dass Wartezeiten nicht nur auf Ressourcen zurückzuführen sind und dass die Zeit der Border Force sinnvoll genutzt wird, indem sie nicht nur wichtige Kontrollen zur Sicherung der Grenzen des Vereinigten Königreichs durchführt, sondern auch Personen schützt.
Sonntagnacht ist eine notorisch geschäftige Zeit für die Londoner Flughäfen, da Passagiere von Wochenendreisen zurückkehren.
Die Berichte über Überfüllung kommen daher, dass der Flughafen und die Einzelhändler mehr als 12 Millionen Pfund investieren, um das Kundenerlebnis am Reiseknotenpunkt zu verbessern.
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Es ist Teil der Bemühungen von Stansted, sich nach zwei Jahren der Unterbrechung durch COVID-19 auf einen erwarteten Anstieg der Passagierzahlen in diesem Sommer vorzubereiten.
Nach Angaben des Flughafens ist auch eine große Rekrutierungskampagne mit den meisten offenen Stellen für Sicherheitsbeamte im Gange.
Stansted ist Londons dritter Flughafen mit mehr als 27 Millionen Passagieren pro Jahr, heißt es.
Er hat die meisten europäischen Ziele aller Flughäfen in Großbritannien und die zweithäufigsten in Europa hinter München.