Der Energieversorger OVO hat ein Unterstützungspaket im Gesamtwert von fast 40 Millionen Pfund aufgelegt, um gefährdeten Kunden zu helfen, die diesen Winter mit Rechnungen zu kämpfen haben.
Das Programm wurde am 30. Oktober eröffnet und bietet berechtigten Kunden finanzielle Unterstützung und energieeffiziente Geräte, um sie in den kälteren Monaten zu unterstützen.
Das Paket beinhaltet den Zugang zu kostenlosen Energiesparprodukten im Wert von über einer Million Pfund, die Haushalten helfen, warm zu bleiben und ihren Energieverbrauch zu senken.
Zu den verfügbaren Artikeln gehören Heizdecken und Matratzenauflagen, LED-Lampen und SMART-Steckdosen sowie eine kostenlose Kesselwartung.
Darüber hinaus bietet der Energieversorger berechtigten Kunden Zahlungsunterstützung und Notfall-Aufladeguthaben bzw. vorübergehende Zahlungsermäßigungen an. OVO sagte, dass es sich außerdem „weiterhin verpflichtet“ habe, alle Aktivitäten im Zusammenhang mit Prepaid-Messgeräten bis März 2024 einzustellen.
Darüber hinaus kündigte OVO an, dass es 500.000 £ an wichtige Wohltätigkeitsorganisationen spenden wird, die an vorderster Front der Lebenshaltungskostenkrise stehen, darunter StepChange und Money Advice Trust.
Raman Bhatia, CEO von OVO, sagte: „Wir haben als Branche die Verantwortung, uns der Herausforderung zu stellen, vor der Haushalte derzeit stehen. Unser 40-Millionen-Pfund-Unterstützungspaket hilft denen, die es diesen Winter am meisten brauchen.“
So beantragen Sie das Unterstützungspaket von OVO
Das Kundensupportpaket von OVO steht OVO- und Boost-Kunden zur Verfügung.
Um einen Antrag auszufüllen, müssen Kunden laut OVO bestimmte Informationen zur Hand haben, wie zum Beispiel:
- Monatlich verfügbares Einkommen – Online-Tools können dabei helfen, das herauszufinden
- Möglicherweise müssen Personen auch aktuelle Zählerstände bereitstellen.
In einer Erklärung auf der Website heißt es: „Wir können nur Ihre erste Bewerbung annehmen. Stellen Sie daher bitte sicher, dass alle von Ihnen eingegebenen Informationen korrekt sind.“
Hier können Menschen die Unterstützung des OVO beantragen.
OVO fordert die Regierung außerdem auf, in diesem Winter neue Maßnahmen einzuführen, um gefährdeten Briten zu helfen.
Herr Bhatia sagte: „Es gibt noch mehr zu tun. Wir setzen uns weiterhin für eine langfristige, nachhaltige Unterstützung aller britischen Haushalte ein, einschließlich eines Sozialtarifs für die Schwächsten und der Abschaffung der Grundgebühr für alle.“
OVO fordert die Regierung auf, die Grundgebühr abzuschaffen, bei der es sich um einen festen Geldbetrag handelt, den die Menschen unabhängig davon zahlen müssen, wie viel Energie sie verbrauchen, und zwar für Haushalte, die in diesem Winter am meisten Unterstützung benötigen.
Die Grundgebühr wurde im Oktober erhöht. OVO gab jedoch an, dies nicht an die Kunden weitergegeben zu haben und fordert stattdessen, die Gebühr vollständig für gefährdete Kunden abzuschaffen.