Eine Kreuzfahrtgesellschaft hat Kontroversen ausgelöst, nachdem Passagiere, die eine zweiwöchige Neuseeland-Rundreise planten, stattdessen gezwungen wurden, Tasmanien zu besuchen, nachdem das Ziel an Bord geändert wurde.
Das Schiff Pacific Adventure von P&O Cruises Australia sollte ab dem 20. November nach Neuseeland reisen, ein Sprecher bestätigte jedoch, dass die Reiseroute geändert werden musste.
Sie sagten, die Passagiere seien vor dem Einsteigen darauf hingewiesen worden, dass ihr 13-tägiges Abenteuer aufgrund der neuseeländischen Biosicherheitsanforderungen „erheblichen Änderungen der Reiseroute“ unterliegen könnte.
Der Sprecher sagte: „Das Schiff verließ Sydney am Montag zur Rumpfreinigung vor der Bay of Plenty, das Wetter ließ dies jedoch nicht zu, daher entschuldigen wir uns dafür, dass die Reiseroute geändert werden musste.“
„Eine Änderung der Wettervorhersagebedingungen hat es für Taucher zu gefährlich gemacht, und deshalb können wir keine Einreisegenehmigung nach Neuseeland erhalten.“
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Stattdessen wurden Kreuzfahrtgäste nach Tasmanien umgeleitet und ihnen wurden drei Stopps rund um den australischen Inselstaat angeboten.
Sie fügten hinzu: „Anstatt Neuseeland zu umsegeln, ist Pacific Adventure auf dem Weg nach Tasmanien und wir hoffen, dass die Gäste ihre Zeit in Hobart, Port Arthur und Eden genießen werden.“
P&O sagte, den Passagieren sei eine „zusätzliche Entschädigung“ angeboten worden, um die Last-Minute-Änderung auszugleichen, machte jedoch keine Angaben dazu, woraus die Entschädigung bestand.
Ein Australier, dessen Familie derzeit an Bord ist, sagte gegenüber News.au, dass das Kreuzfahrtunternehmen seinen Gästen weder die Möglichkeit gegeben habe, die Reise zu verschieben, noch eine Rückerstattung angeboten habe.
Er sagte: „Sie erwähnten die Möglichkeit der Probleme vor Beginn der Kreuzfahrt, boten aber keine Rückerstattung an, also haben sie die Leute zwar gewarnt, ihnen aber keine Möglichkeit gegeben, den Termin zu verschieben.“
Aus einem Brief, der vier Tage nach Beginn der Kreuzfahrt an die Passagiere verschickt und von der australischen Nachrichtenseite eingesehen wurde, ging hervor, dass P&O ihnen ein Bordguthaben in Höhe von 197 US-Dollar sowie eine Gutschrift für eine zukünftige Kreuzfahrt in Höhe von 50 Prozent des gezahlten Fahrpreises angeboten hatte.
Die Passagiere waren wütend, als sie sich in den sozialen Medien über die Planänderung des Unternehmens äußerten.
Ein Gast schrieb auf X, der früher als Twitter bekannten Seite: „Ehrlich gesagt möchte ich einfach nur nach Hause.“
Ein anderer sagte: „Das ist nur ein mit Goldglitter bedeckter Mist. Mein Mann hatte ET gebeten, ihn nach Hause zu bringen.“
Ein Mann, der zuvor mit dem Unternehmen gereist war, sagte, die kurzfristige Änderung der Reiseroute sei „nichts Neues für P&O“.
Er sagte: „Genau das Gleiche ist uns letzten Februar auf derselben Kreuzfahrt passiert.“
„Wir mussten zwei Tage in der Bay of Plenty verbringen, während Taucher den Rumpf reinigten. Wir haben alle Besuche auf der Nordinsel und einige der Südinseln verloren.“
Der Mann beschrieb das Fehlen geeigneter Notfallpläne für einen Besuch in Neuseeland als „sehr schlechte Planung“, da er anmerkte, dass das Unternehmen „offensichtlich im Voraus über die Reinigungsprobleme informiert“ sei.
Mike Inglis, Biosicherheitsbeauftragter für die Nordregion Neuseelands, sagte gegenüber NZ TV, dass das Pacific Adventure-Schiff bereits zuvor wegen „besorgniserregendem Ausmaß an Biofouling“ unter Flagge gesetzt worden sei.
Inglis sagte: „Unsere Biosicherheitsregeln dienen dazu, uns vor Schädlingen wie exotischen Caulpera zu schützen, die sich auf die Umwelt, die einzigartigen Meeresökosysteme, die Aquakulturindustrie und die Wirtschaft Neuseelands auswirken können.“
Er fügte hinzu, dass das vom Kreuzfahrtunternehmen bereitgestellte Foto „Hochrisikoorganismen“ am Rumpf zeigte, die „eine Gefahr für Neuseeland darstellen könnten, wenn das Schiff in unseren Gewässern kreuzte“.