Die Nationwide Building Society gab heute Pläne zur Einführung eines neuen Scam Checker-Dienstes bekannt, der verhindern soll, dass Betrüger zweifelhafte Zahlungen ausnutzen. Wenn Mitglieder sich in Zukunft Sorgen um eine Zahlung machen, können sie diese in der Filiale überprüfen oder die rund um die Uhr gebührenfreie Telefonnummer (0800 030 4057) anrufen. Das Team von Nationwide wird das Problem dann mit den Mitgliedern besprechen und prüfen, ob es Probleme gibt, bevor es bearbeitet wird.
Dies wird entscheidend sein, um betrügerisches Verhalten zu erkennen, da das Team von Nationwide darauf geschult ist, die Anzeichen von Wirtschaftskriminalität zu erkennen und Mitglieder routinemäßig davon abzuhalten, Betrügern zum Opfer zu fallen. Nationwide sagte, dass Gespräche mit Mitgliedern ihnen Zeit zum Innehalten und Nachdenken geben, bevor sie eine Zahlung abschließen, und einen „wesentlichen Bestandteil bei der Aufklärung der Mitglieder über die Warnzeichen von Wirtschaftskriminalität“ darstellen.
Diese Intervention bildet die Grundlage des Scam Checker Service, und die eigenen Daten des Unternehmens zeigten, dass Gespräche mit Mitgliedern vor der Zahlung dazu beitragen könnten, jedes Jahr bis zu 65 Prozent der Betrugsversuche zu erkennen und zu stoppen.
Wenn Mitglieder einem APP-Betrug zum Opfer fallen, werden sie nach Freigabe der Zahlung im Rahmen des neuen Betrugsschutzversprechens der Gesellschaft vollständig zurückerstattet.
Wenn jedoch jemand über den Scam Checker-Service vor einer Zahlung gewarnt wird und fortfährt, oder wenn er angeforderte wichtige Informationen nicht weitergibt, die zur Bewertung der Zahlung erforderlich sind, gilt das Versprechen nicht.
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Der neue Dienst wird neben bestehenden Maßnahmen zur Betrugs- und Betrugsprävention eingesetzt. Mitglieder können weiterhin den Namen auf einem neuen Zahlungsempfängerkonto mit der Bestätigung des Zahlungsempfängers (CoP) überprüfen.
Darüber hinaus erhalten sie auch weiterhin angemessene Betrugswarnungen und -anleitungen, wenn sie online oder über die App von Nationwide Zahlungen tätigen, die sie auffordern, innezuhalten und nachzudenken, bevor sie mit ihrer beabsichtigten Transaktion fortfahren.
Joe Garner, Chief Executive der Nationwide Building Society, kommentierte: „Erfolg besteht nicht nur darin, sicherzustellen, dass die Opfer entschädigt werden – sondern auch, dass diese Verbrechen von vornherein verhindert werden. Aus diesem Grund führen wir unseren Scam Checker-Service ein, um zu verhindern, dass unsere Mitglieder betrogen werden. Wir fordern auch die großen Technologie-, Telekommunikations- und Social-Media-Unternehmen auf, die diese Verbrechen beherbergen, mehr Verantwortung zu übernehmen, um sie zu stoppen. Wir müssen im beiderseitigen Interesse besser zusammenarbeiten, um diese kriminellen Aktivitäten zu bekämpfen.“
Die Bedeutung dieser Maßnahmen kann nicht hoch genug eingeschätzt werden, da zusätzliche Untersuchungen von McAfee gezeigt haben, wie problematisch Betrügereien für britische Sparer geworden sind.
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Wie verbreitet sind Betrügereien in Großbritannien?
Nach der Ankündigung von Nationwide sagte Antony Demetriades, VP bei McAfee, es sei „nicht überraschend“, dass die Betrugsbemühungen in den letzten Monaten zugenommen haben.
Letzte Woche veröffentlichte McAfee eine Studie, die zeigt, dass mehr als ein Viertel der Briten (27 Prozent) im vergangenen Jahr Opfer eines Betrugs geworden sind. Die gleiche Untersuchung zeigte auch:
- Zwei Fünftel (40 Prozent) der Betrügereien fanden in den sozialen Medien statt
- Fast die Hälfte der 25- bis 44-Jährigen (48 Prozent), die einen Betrug erlebt haben, hat dies über soziale Medien getan
- Einzelhandel (26 Prozent) und Bankwesen (27 Prozent) waren die häufigsten Bereiche, in denen Briten Betrügereien erlebten
- 16 Prozent der Betrüger wurden Opfer einer gefälschten TV-Lizenz oder einer HMRC-Rückerstattung, während 13 Prozent bei der Online-Verwaltung von Versorgungsunternehmen betrogen wurden
- Briten im Nordosten sind am sicherheitsbewusstesten, nur 14 Prozent wurden Opfer eines Betrugs, verglichen mit denen in London, wo 41 Prozent im letzten Jahr einen Betrug erlebt haben
Herr Demetriades warnte davor, dass das Coronavirus diese Probleme verschlimmert hat: „Nach fast 18 Monaten Sperren, Arbeiten von zu Hause aus und Ladenschließungen ist es nicht überraschend, dass immer mehr Kriminelle auf die Konsumgewohnheiten zurückgreifen und sie mit Betrug angreifen. betrügerische E-Mails und SMS sind eine gängige Taktik von Kriminellen, da sie es ihnen ermöglichen, eine große Anzahl von Verbrauchern mit derselben SMS oder E-Mail anzusprechen, um persönliche Informationen zu sammeln verwendet werden, um Malware zu installieren oder persönliche oder finanzielle Informationen und Passwörter zu stehlen.”
Was können Sie tun, um sich zu schützen?
Herr Demetriades hat aufgeschlüsselt, welche Vorsichtsmaßnahmen Sparer treffen können, um sich zu schützen.
„Es ist entscheidend, dass die Menschen die notwendigen Vorkehrungen treffen, um online zu surfen, einzukaufen und ihr Leben zu leben, ohne sich selbst in Gefahr zu bringen“, sagte er.
„Wenn Verbraucher wachsam gegenüber Bedrohungen bleiben und sicherstellen, dass sie mit Online-Sicherheit genauso versiert sind wie mit den neuesten Technologien und Plattformen, dann sehen wir in Kombination mit umfassender Sicherheitssoftware auf allen Geräten in eine viel sicherere Zukunft.
“Es ist auch wichtig, daran zu denken, dass offizielle Organisationen niemals per SMS, Telefon oder E-Mail nach persönlichen oder finanziellen Informationen fragen. Wenn Sie dies beobachten, ist es immer am besten, sich direkt an die Organisation zu wenden oder Action Fraud online unter actionfraud.police.uk zu melden. oder telefonisch unter 0300 123 2040.“
Herr Demetriades schloss mit den folgenden “Top-Tipps”, wie sich Menschen vor Betrug und Betrug schützen können:
- Gehen Sie direkt zur Quelle: Seien Sie skeptisch gegenüber E-Mails oder Textnachrichten, die angeblich von Unternehmen stammen, die nach Zahlungen oder persönlichen Daten fragen. Anstatt auf einen Link innerhalb der E-Mail oder des Textes zu klicken, gehen Sie am besten direkt auf die Website des Unternehmens oder wenden Sie sich an den Kundenservice.
- Seien Sie vorsichtig bei E-Mails, die Sie zum Handeln auffordern: Wenn Sie eine E-Mail oder einen Text mit der Aufforderung erhalten, eine bestimmte Aktion auszuführen oder Software herunterzuladen, klicken Sie auf nichts in der Nachricht. Rufen Sie stattdessen direkt die Website der Organisation auf. Dadurch wird verhindert, dass Sie schädliche Inhalte von Phishing-Links herunterladen.
- Vermeiden Sie zwielichtige Links. Egal, ob Sie in sozialen Medien oder per SMS geteilt werden oder einfach nur im Internet surfen, vermeiden Sie es, auf verdächtige Nachrichten oder URL-Links zu klicken. Gehen Sie immer direkt zur Quelle, anstatt auf Links zu klicken oder direkt auf Nachrichten zu antworten.
- Schützen Sie Ihre Identität. Sie können wichtige persönliche und finanzielle Daten mit McAfee Identity Theft Protection schützen, das auch Wiederherstellungstools umfasst, falls Ihre Identität nach einem Betrug kompromittiert wird.
Welche Anstrengungen unternimmt die Regierung?
Im Mai 2021 veröffentlichte die Regierung einen Entwurf eines Gesetzentwurfs zur Online-Sicherheit, der darauf abzielt, das Manifest des Staates zu erfüllen, Großbritannien zum sichersten Ort der Welt zu machen, um online zu sein und gleichzeitig die freie Meinungsäußerung zu verteidigen.
Der Gesetzentwurf geht derzeit durch das Parlament, wurde jedoch seit seiner ersten Ankündigung ständig kritisiert. Ende Juli schrieben der Finanzausschuss und der Arbeits- und Rentenausschuss an Boris Johnson, um zu warnen, dass das Versäumnis der Regierung, durch das Gesetz gegen Online-Betrug durch bezahlte Anzeigen Gesetze zu erlassen, „große finanzielle Verluste für die Öffentlichkeit“ riskiere.
Dies folgte einem Versprechen des Premierministers, in dem er versicherte, dass er das Online-Sicherheitsgesetz prüfen werde, um festzustellen, ob es “in gewisser Weise unzureichend” bei der Bekämpfung von Online-Betrug sei.
Stephen Timms MP, Vorsitzender des Arbeits- und Rentenausschusses, warnte davor, dass noch viel getan werden muss: „Der Premierminister sagte uns, dass der Gesetzentwurf Betrug bekämpfen wird – aber Verbrauchergruppen, die Finanzaufsichtsbehörden und sogar der Gouverneur der Bank of England sagt, es reiche nicht. Sein Angebot, die Gesetzgebung noch einmal zu überprüfen, ist sehr willkommen. Er muss auf die zahlreichen Expertenstimmen hören, die vor dem verheerenden Schaden durch Betrug im Internet warnen, und sicherstellen, dass Maßnahmen zum Schutz der vielen Tausend ergriffen werden der Menschen, die große finanzielle Verluste riskieren, wenn sie online sicher sein sollten.”
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