Das Wall Street Journal schrieb am Donnerstag das MGM Resorts International bezahlte die Ransomware-Angreifer, die letzten Monat in seine Systeme eindrangen, nicht und zwang das Unternehmen, die Systeme mehrerer seiner Hotels und Casinos herunterzufahren. Der Hack ließ viele darauf warten, in ihre Zimmer einzuchecken, darunter auch die FTC-Vorsitzende Lina Kahn, die in Las Vegas, Nevada, war, um an Treffen über eine Fusion zwischen Kroger und Albertsons teilzunehmen.
MGM sagte in einer Pressemitteilung, dass Hacker Kundendaten erbeutet hätten, darunter Namen, Kontaktinformationen, Geburtsdatum und Führerscheinnummern sowie eine „begrenzte Anzahl“ von Sozialversicherungsnummern, Reisepassnummern oder beidem der Kunden.
Das Unternehmen machte keine Angaben dazu, wie viele Personen von dem Hack betroffen waren, aber laut seiner Einreichung bei der US-amerikanischen Börsenaufsichtsbehörde (Securities and Exchange Commission) handelte es sich bei den von den Hackern erbeuteten Daten um „Kunden, die vor März 2019 Transaktionen mit dem Unternehmen getätigt hatten“.
Positiv zu vermerken ist, dass MGM in seiner Pressemitteilung sagte, dass es „nicht glaubt“, dass die Datendiebe Passwörter, Bankkontonummern oder Kartendaten von Kunden gestohlen haben. Es sind die kleinen Siege. MGM gibt an, Kunden per E-Mail zu benachrichtigen und den Betroffenen kostenlose Dienste zur Kreditüberwachung und zum Schutz vor Identitätsdiebstahl anzubieten.
In der SEC-Einreichung heißt es, dass der Inlandsbetrieb von MGM wieder normal läuft und „praktisch alle Gästesysteme des Unternehmens wiederhergestellt wurden“, und fügt hinzu, dass man davon ausgeht, dass der Rest „in den kommenden Tagen wiederhergestellt“ wird. Das Unternehmen schrieb außerdem, dass es im Zusammenhang mit dem Angriff weniger als 10 Millionen US-Dollar für „Technologieberatungsdienste, Anwaltskosten und Kosten anderer Drittberater“ ausgegeben habe, rechnet aber insgesamt mit einem Verlust von etwa 100 Millionen US-Dollar.
Wenn Sie glauben, betroffen zu sein, können Sie laut MGM Folgendes tun:
Das Unternehmen hat ein spezielles Callcenter unter der gebührenfreien Rufnummer 800-621-9437 von Montag bis Freitag von 8:00 Uhr bis 22:00 Uhr Central bzw. Samstag und Sonntag von 10:00 Uhr bis 19:00 Uhr Central (mit Ausnahme wichtiger Feiertage in den USA) eingerichtet. Bitte geben Sie bei Ihrem Anruf die Auftragsnummer B105892 an. Das Unternehmen hat außerdem eine Webseite unter www.mgmresorts.com/importantinformation mit zusätzlichen Informationen eingerichtet.