„Meine Tochter ist auf einen Facebook-Ticketverkaufsbetrug hereingefallen, der ALLE Eltern beunruhigen sollte“, sagt unser Mann Toby Walne
Opfer: Sophia Walne hat Tickets für Six Nations gekauft, aber sie wurden nicht verschickt
Es klingt wie das Ticket, um endlich das Ende aller Covid-Beschränkungen zu feiern. Aber Sportfans, die unbedingt an Live-Events teilnehmen möchten, anstatt vor dem Fernseher zu sitzen, werden von einer neuen Generation von Social-Media-Betrügern ins Visier genommen.
Über Websites wie Facebook verkaufen die skrupellosen Gauner gefälschte Eintrittskarten für wichtige Sportveranstaltungen wie die Rugby-Sechs-Nationen-Meisterschaft. In einigen Fällen wenden sie verächtliche Taktiken an, um Käufer zur Herausgabe ihres Bargelds zu bewegen – indem sie beispielsweise behaupten, dass sie die Tickets wegen eines Todesfalls in der Familie oder der Krankheit eines Kindes verkaufen.
Meine 22-jährige Tochter Sophia gehört zu einer wachsenden Zahl von Menschen, die solchen Betrügern auf Facebook zum Opfer gefallen sind – von einem Experten als „neue Grenze für Betrüger“ bezeichnet.
Sophia nahm sich in ihrem letzten Studienjahr an der University of Leeds eine Auszeit von einem hektischen Zeitplan und hielt ein Wochenende voller Spaß in Irland für angebracht.
Erst nachdem sie Flüge für sich und eine Freundin gebucht hatte, wurde ihr klar, dass das Guinness Six Nations-Rugbyturnier am selben Wochenende begann, an dem sie in Dublin sein würde.
Obwohl es nur noch drei Tage bis zu ihrer Abreise waren, ging Sophia online, um zu sehen, ob sie ein paar Tickets ergattern könnte, um Irland im Aviva Stadium gegen Wales zu sehen.
Sophia ist ziemlich gewieft – und allzu misstrauisch gegenüber Betrügern und Online-Betrug. Aber der finanzielle Druck, mit einem Minimum zu überleben, könnte ihr Urteilsvermögen getrübt haben, als sie nach zwei Tickets suchte.
Nachdem sie sich bei Facebook angemeldet hatte, besuchte Sophia eine öffentliche Chatgruppe mit 19.500 Mitgliedern namens „Ticket-Ticket“. Darauf stellte sie eine Anfrage mit der Frage, ob jemand ein paar Tickets übrig hätte, die sie für das Spiel in Irland kaufen könnte.
Sie war von der Reaktion überrascht. Über den Facebook-Chatdienst Messenger erhielt sie mehr als 50 Antworten.
Eine Tatsache, die ihr sofort auffiel, war die Anzahl der Antworten mit einem emotionalen Aufhänger. Tickets seien zum Verkauf, wurde ihr gesagt, „aufgrund der Gesundheit meiner Tochter“ oder „meine Freundin hat ihre Mutter verloren“. [with an emoji face crying tears]’. Nachdem ihr klar wurde, dass einige dieser Antworten für den Ticketverkauf für andere Veranstaltungen verwendet wurden, beschloss sie, sie zu ignorieren.
Aber Sophia stolperte dann über einen Ticketverkäufer, der – in ihren eigenen Worten – „vertrauenswürdig aussah“. Ein Facebook-Profilfoto von „Mike Frazier“ zeigte einen Mann mit frischem Gesicht in einem T-Shirt, auf dem der Slogan „weltbester Vater“ prangte – und der sich liebevoll mit einer scheinbar hingebungsvollen Ehefrau verschränkte.
Er bot zwei Tickets für je 25 £ an.
Wie Sophia sagt: „Dieses Bild hat mich in seinen Bann gezogen. Er wirkte so echt – besonders im Vergleich zu anderen, bei denen ein kurzer Blick auf ihren Chat-Verlauf zeigte, dass dieselben unglücklichen Gründe für den Verkauf von Tickets regelmäßig genannt wurden. Im Gegensatz dazu hatte dieser spezielle Verkäufer keine traurige Hintergrundgeschichte.’
Sophia bezahlte ihre Tickets über PayPal Friends and Family, wie er es verlangte.
PayPal hat eine Käuferschutzrichtlinie für Kunden, die von einem registrierten Unternehmen betrogen wurden – aber die Option Familie und Freunde ist nicht abgedeckt.
Die Tickets sollten als E-Tickets zur Verwendung am Drehkreuz per E-Mail verschickt werden. Aber die E-Tickets blieben aus. Sophia sagt: „Ich habe sofort eine Ratte gerochen, weil er anfing, sich zu entschuldigen, warum die Tickets noch nicht verschickt wurden – und sagte, ich solle mich noch gedulden. Da ich keine Spur von den Tickets hatte, bat ich ihn, das Geld zurückzuerstatten.“
Innerhalb weniger Minuten versuchte der Betrüger einen weiteren Trick, indem er meiner Tochter ein Foto von ihm schickte, auf dem er scheinbar eine Rückerstattungstaste drückte.
Leider war dies Teil seines Betrugs, da er dann behauptete, die Tickets seien tatsächlich verschickt worden und sie müsse erneut bezahlen. Sophia sagt: „Er folgte mit belästigenden Texten und einer telefonischen Nachricht, aber er bekam kein Geld mehr von mir. Ich schrieb zurück, dass ich zur Polizei gehen würde.
“Er hat mich dann daran gehindert, ihn auf Facebook zu kontaktieren.”
Glücklicherweise konnten es sich Sophia und ihre Freundin, nachdem sie nur um 50 Pfund betrogen worden waren, immer noch leisten, ihre Sorgen im historischen Rugby-Fan-Pub The Swan Bar in Dublin zu ertränken – und ein oder drei Pint Guinness zu genießen, während Irland Wales verprügelte. Online-Ticketbetrüger sind ein wachsendes Problem für Menschen, die Last-Minute-Tickets für Sportveranstaltungen wie die Sechs-Nationen-Meisterschaft kaufen möchten.
Martyn James vom Beschwerdedienst Resolver sagt: „Facebook scheint die neue Grenze für Betrüger zu sein, die in spezialisierten Gruppenchats lauern, beispielsweise für Sportfans, die nach Tickets suchen.
„Es wird noch schlimmer, da Social-Media-Giganten zu groß für ihre Stiefel zu werden scheinen – und denken, dass sie diejenigen, die ihre Plattform nutzen, nicht überwachen sollten.“
Letzte Woche habe ich Facebook gefragt, was es unternimmt, um zu verhindern, dass seine Website von Betrügern wie Mike Frazier verwendet wird.
Darin hieß es: „Es tut uns leid zu hören, dass Menschen auf diese Weise in die Irre geführt wurden. Wir erlauben keine betrügerischen Aktivitäten auf unserer Plattform und haben das uns zur Kenntnis gebrachte Konto entfernt.’
Es bestätigte, dass es sich bewusst war, dass gefälschte Tickets über seine Website verkauft wurden, und prüfte, wie die Praxis ausgemerzt werden kann.
Was Sophia betrifft, sie wird keine Tickets mehr über Facebook kaufen. Oder freundlich auf Männer zu schauen, die behaupten, der beste Vater der Welt zu sein.