McDonald’s befindet sich in einer schweren Krise, nachdem britische Mitarbeiter behaupteten, sie würden von Kollegen begrapscht und belästigt.
Mehr als 160 Mitarbeiter des Fast-Food-Riesen haben Missbrauchsvorwürfe erhoben, einige davon waren erst 16 Jahre alt, während andere behaupteten, sie seien gemobbt worden und hätten gehört, wie leitende Mitarbeiter rassistische Kommentare über neue Mitarbeiter abgegeben hätten.
Im Rahmen einer BBC-Ermittlung meldete sich eine Mitarbeiterin namens Rachel zu Wort und behauptete, ein Manager habe ihr den Hintern begrapscht, als sie im Alter von gerade einmal 17 Jahren in einem der North-West-Restaurants der Kette arbeitete.
Sie beschrieb die Umgebung als „giftig“ und sagte, andere männliche Kollegen würden unangemessene Kommentare abgeben. Sie schickte nach dem Vorfall eine E-Mail an das Support-Team von McDonald’s, sagte jedoch, sie habe nie eine Antwort erhalten und das Unternehmen im März 2021 verlassen.
Rachel sagte gegenüber der BBC, dass „McDonald’s mehr tun muss, um das Problem anzugehen“.
Nach Angaben der britischen Gleichstellungsbehörde haben sich seit Beginn der Untersuchung mehr als 200 Personen wegen Problemen mit McDonald’s an sie gewandt, während die Anwaltskanzlei Leigh Day behauptete, sie sei angewiesen worden, im Namen mehrerer Arbeitnehmer rechtliche Schritte einzuleiten.
Einer derjenigen, die derzeit rechtliche Schritte einleiten, ist ein ehemaliger Mitarbeiter namens Ed, der behauptet, ein leitender Manager habe sexuelle Anspielungen gemacht und ihn mit nur 16 Jahren wiederholt zum Sex aufgefordert, als er Anfang 2023 in einer McDonald’s-Filiale im Süden Englands arbeitete .
Er sagte gegenüber der BBC: „Es ist ekelhaft, es ist widerlich. Und es ist erschreckend, dass jemand mit so viel Macht am Arbeitsplatz so etwas zu einem 16-Jährigen wie mir sagen könnte.“
Als er einem anderen Manager von dem Vorfall erzählte, sagte Ed, ihm sei gesagt worden, er solle die Sache nicht noch einmal ansprechen, da er keinen Anspruch auf eine Beförderung hätte.
Ed sagte, der Missbrauch habe über Monate gedauert und sich auf seine geistige Gesundheit und seinen Studienbesuch ausgewirkt, bevor er im April aufgehört habe.
Eine andere Mitarbeiterin, Izzy, sagte, männliche Besatzungsmitglieder hätten vor 16-jährigen Kollegen offen über ihr Sexualleben gesprochen, wobei ihre Schwester Liv, die im selben Geschäft im Osten Englands arbeitete, einen ihrer leitenden Manager beanspruchte äußerte sich offen rassistisch, als eine neue Sikh-Mitarbeiterin ihr sagte: „Es sind ihre Leute, die uns bombardieren.“
Izzy sagte gegenüber der BBC: „Es ist genau das Gleiche. Das Verhalten ist immer noch, als sie gegangen ist, genau das Gleiche. Es hat sich nicht geändert.“
McDonald’s zeigte sich „besorgt“ über die Berichte und fügte hinzu, dass es „entschlossen“ sei, Missbrauch unter den Mitarbeitern auszumerzen.
Alistair Macrow, CEO von McDonald’s UK und Irland, sagte, er habe nach der im Juli begonnenen Untersuchung „sofort Maßnahmen zur Behebung kritischer Bereiche angeordnet“.
Er sagte: „Ich habe ein unternehmensweites Programm unabhängiger Untersuchungen, Prüfungen unserer Beschwerdeprozesse, Überprüfungen unserer Verhaltenskodizes und in einer Reihe von Fällen vollständiger Disziplinaranhörungen initiiert.“
„Gleichzeitig mit der Einführung dieser neuen Prozesse haben wir externe Beschäftigungsexperten ernannt, die unabhängig die Wirksamkeit unserer Beschäftigungspraktiken, Schutzmaßnahmen und Disziplinarverfahren bewerten und darüber Bericht erstatten. Dieser Prozess ist im Gange und wir planen, die bei dieser Überprüfung identifizierten neuen Schritte umzusetzen.“ wie angemessen.
„Obwohl wir von den ersten Schritten, die wir unternommen haben, überzeugt sind, bin ich fest entschlossen zu verstehen, was wir noch tun können, und unsere Bemühungen müssen weitreichend sein und sich ständig weiterentwickeln.“
„Ich setze mich persönlich dafür ein, dass alle uns zur Kenntnis gebrachten Fälle schnell und gründlich untersucht werden. Wo gegen unsere Standards verstoßen wurde oder unsere Prozesse unzureichend sind, werde ich Veränderungen vorantreiben. Ich weiß, dass es viel persönlichen Mut erfordert, sich zu äußern.“ und es ist meine oberste Priorität, sicherzustellen, dass wir schnell und entschlossen auf das reagieren, was wir hören.“
McDonald’s ist einer der größten Arbeitgeber Großbritanniens mit mehr als 170.000 Menschen, die in 1.450 Restaurants arbeiten. Mehr als drei Viertel der Mitarbeiter sind zwischen 16 und 25 Jahre alt, für viele von ihnen ist es ihr erster Job.