Martin Lewis fehlten die Worte, als er hörte, dass ein Paar nicht wusste, dass sie seit 40 Jahren eine Hypothek mit nur Zinsen hatten.
Nachdem er ihre Geschichte gehört hatte, nutzte er Twitter, um sich zu der Angelegenheit zu äußern.
Der Money Saving Expert schrieb: „Auf Sendung fehlen mir nicht oft die Worte. Allerdings muss ich zugeben, dass ich etwas ratlos war, wie ich eine vorgelesene Frage beantworten sollte #Heute Morgen über ein Paar, das gerade erst herausgefunden/erkannt hat, dass die Hypothek, die sie seit 40 Jahren hatten, nur Zinsen hatte.
„Es gab nur wenige Details, daher war es schwierig, herauszufinden, was man sagen sollte, außer sie darauf hinzuweisen, persönliche Hilfe zu erhalten.“
Der Tweet kommt nach seinem heutigen Auftritt in der ITV-Sendung „This Morning“. Er wurde vom Anrufer kontaktiert, der ihm seine Situation erläuterte und den Finanzexperten um einige Vorschläge bat.
Lorraine schrieb: „Mein Mann und ich sind Anfang 60. Wir haben gerade herausgefunden, dass wir immer noch eine zinslose Hypothek haben.
„Bei all dem, was gerade passiert, hat mein Mann nachgeschaut und festgestellt, dass wir immer noch nur Zinsen zahlen, aber die Bank hat uns nie darüber informiert.
“Was können wir tun? Wir sind so besorgt, dass wir unser Zuhause verlieren.
Geschockt antwortete Martin: „Meine Güte. Ich bin mir nicht sicher, ob ich weiß, was ich sagen soll.“
Er erklärte, er wolle keine konkreten Angaben machen, da er weitere Informationen über Lorraines Situation benötige, um Ratschläge geben zu können.
Er empfahl ihr, sich umgehend mit ihrer Bank in Verbindung zu setzen und sich in diesem Zusammenhang rechtlich beraten zu lassen.
Der Sparexperte fuhr fort: „Es ist schwer zu wissen, was man sagen soll.
„Ich hoffe, dass bei einer Immobilie mit einer Laufzeit von 40 Jahren der Hauspreis um ein Vielfaches gestiegen wäre, als die Hypothek wert ist. Ich hoffe also, dass die Hypothek im Vergleich zu dem, was das Haus wert ist, relativ gering ausfällt.
„Und wenn es sein müsste, könnten Sie es verkaufen und verkleinern, anstatt daran zu denken, Ihr Haus zu verlieren, und sehen, was Sie auf dieser Grundlage tun können.“
Der Standardvorschlag von Herrn Lewis für jeden, der Hypothekenprobleme hat, ist, mit seinem Kreditgeber zu sprechen.
Er erklärte, dass dies die Zeit sei, „offen und ehrlich“ zu sein, da Kreditgeber die größte Hilfe leisten können, wenn sie die Situation einer Person verstehen.
Er schlug außerdem vor, mit Citizens Advice zu sprechen, da diese individuelle Hilfe leisten können.
„This Morning“ wird morgen um 10 Uhr auf ITV fortgesetzt.