Der Vorsteuergewinn für die sechs Monate bis Oktober belief sich auf 187,3 Millionen Pfund, eine bedeutende Wende gegenüber einem Verlust von 87,6 Millionen Pfund im letzten Jahr. Insbesondere der Online-Umsatz ist bei Bekleidung und Haushaltswaren um 60,8 Prozent gestiegen. Trotz der Stärke des Online-Verkaufs gegenüber dem stationären Handel zeigt M&S immer noch ein Engagement für den stationären Handel und plant, 20 neue Geschäfte zu eröffnen und die Schließung von drei anderen zu Beginn des Jahres auszugleichen. CEO Steve Rowe sagte: „Dank der harten Arbeit unserer Kollegen ist es klar, dass sich die zugrunde liegende Leistung verbessert, wobei unsere Hauptgeschäfte wichtige Zuwächse bei Marktanteilen und Kundenwahrnehmung erzielen in unserer Leistung bestätigt werden.“
Lebensmittel verzeichneten unterdessen einen Umsatzanstieg von 10,4 Prozent, unterstützt durch den Liefervertrag von M&S mit Ocado, der drei neue Kunden-Fulfillment-Zentren eröffnet hat.
Ocado Retail strebt an, die Kapazität seit der Investition von M&S um mehr als 50 Prozent zu steigern, und plant, 700.000 Bestellungen pro Woche zu erreichen.
Susannah Streeter, Senior Investment and Markets Analyst bei Hargreaves Landsown, kommentierte: “Marks und Spencer sind vielleicht zu spät zur E-Commerce-Party für Lebensmittel gekommen, aber mit Ocado im Arm angekommen, hat es sich an einem erstklassigen Ort auf der Tanzfläche etabliert und genießt die trifft.
“Statt eines Kaufhauses, das Lebensmittel als Extra verkauft, verwandelt sich Marks in ein Lebensmittel-Kraftpaket, das Kleidung und Homewear als Add-Ons verkauft.”
Trotz der starken Leistung schlug Herr Rowe jedoch auch einen vorsichtigen Ton an und warnte „wir werden unsere Fortschritte nicht überfordern“ und fügte hinzu: „Wir haben den Rückenwind von Covid zurückgerufen sowie den Gegenwind durch die Pandemie, die Lieferkette und den Brexit davon wird im nächsten Jahr fortgesetzt.”
Wie in vielen Unternehmen derzeit könnten sich Lieferkettenprobleme für Marks and Spencer als ein großes Problem erweisen.
Das Unternehmen warnt auch davor, dass die Kosten “im Jahr 2022/23 wieder steiler werden”.
Frau Streeter schlug vor, dass sich die Bekleidungsseite des Geschäfts aufgrund von „Angebotsproblemen und auch der geringeren Nachfrage nach intelligenteren Outfits, für die M&S bekannt ist, langsamer erholen könnte, da ein Großteil der Belegschaft weiterhin von zu Hause aus arbeitet“.
Investment Director bei AJ Bell Russ Mold stimmte zu, dass Kleidung ein Bereich sei, den das Unternehmen untersuchen musste, und sagte: “Marks & Spencer hat den Ruf, der Ort zu sein, an dem Sie Ihre Unterwäsche und Socken kaufen oder vielleicht das Boot hinausschieben und eine pastellfarbene kaufen Pullover.
„Aber das reicht nicht aus, um ein richtiges Bekleidungsgeschäft aufrechtzuerhalten.
„Anzüge und Abendgarderobe wurden auf die Seite gedrängt und Athleisure, Jeggings und Jeans mehr Platz eingeräumt.
„Das einzige Problem ist, dass so viele seiner Kunden alt sind und keine spritzwassergeschützten Laufhosen tragen wollen.
“Das Unternehmen muss ein jüngeres Publikum anziehen und es könnte lange dauern, sein Image zu ändern, da die Marke immer noch mit Hausschuhen und Socken in Verbindung gebracht wird.”
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Marks and Spencer kündigte kürzlich einen Versuch an, Jaeger-Kleidung in einer Reihe seiner Geschäfte im ganzen Land als Teil seiner “Brands at M&S”-Strategie zu führen.
Mit dem Ziel, die Kundenattraktivität zu steigern, hat M&S auch Marken wie Joules und Phase Eight auf Lager.