Einem schottischen Mann, der mit einer Energierechnung in Höhe von 12.000 Pfund belastet wurde, wurde gesagt, er solle diese mit 500 Pfund pro Monat zurückzahlen.
Der 38-jährige Bryan Leadbetter wurde Anfang des Jahres von Scottish Power aufgefordert, die hohe Gebühr zu zahlen. Vor etwas mehr als drei Jahren, im Jahr 2020, hatte das Konto von Herrn Leadbetter ein Guthaben von 400 £.
Seitdem hat er rund 2.000 £ gezahlt, aber nachdem er Anfang des Jahres einen Zählerstand eingereicht hatte, wurde ihm gesagt, dass er 12.434 £ zahlen müsse.
Nach dem Vorfall hat die Stadträtin von Falkirk, Claire Mackie-Brown, den Energieversorger schriftlich um Antworten gebeten.
Die enorme Energierechnung kam für Herrn Leadbetter überraschend, der Berichten zufolge selten Zeit in seinem Anwesen mit zwei Schlafzimmern verbringt.
Der Daily Record berichtete, dass Herr Leadbetter allein lebt, die meiste Zeit im Haus seiner Eltern verbringt und Energie nur zum Heizen seines Hauses verbraucht.
Herr Leadbetter, der sein Haus privat vermietet, nutzt das Weathercall-Messgerät von Scottish Power.
Laut Scottish Power bedeutet die Verwendung von Weathercall, dass „die Zähler von Ihrem Energieversorger ferngesteuert werden.“ Die Wettervorhersage für den nächsten Tag ermittelt automatisch die Zeiträume, in denen Ihr Zuhause beheizt wird.“
Scottish Power hat behauptet, dass die hohe Rechnung darauf zurückzuführen sei, dass Herr Leadbetter seine Heizung nicht ausgeschaltet habe, was laut Cllr Mackie-Brown ihren eigenen Informationen widerspricht.
Cllr Mackie-Brown sagte: „Die Art der Heizung, die Bryan hat, man kann sie nicht ausschalten. Scottish Power versteht weder die Weathercall-Stufenheizung noch den Tarif, den sie anbieten. Dass er die Heizung nicht ausschaltet, ist also nicht das Problem.“
Im Anschluss an die jüngste Gesetzesvorlage sagte Herr Leadbetter, dass er trotz der finanziellen Unterstützung seiner Eltern befürchte, dass er das geschuldete Geld nicht bezahlen könne.
Berichten zufolge hat Herr Leadbetter auch Scottish Power, das 500 £ pro Monat verlangt, um eine Aufschlüsselung der Gebühren gebeten, behauptet jedoch, sie hätten ihm keine zusätzlichen Informationen gegeben.
Cllr Mackie-Brown hat dem Unternehmen geschrieben, dass sie ihre Gebühren klarer formulieren sollten.
Cllr Mackie-Brown sagte: „Dies ist ein weiteres Beispiel für die fragwürdige Abrechnung und Belastung von Kunden von Scottish Power.“
„Ich bin fest davon überzeugt, dass der Bezirk Upper Braes eine Cash-Cow für Scottish Power ist. Es ist erlaubt, obszöne Preise zu verlangen, die viel zu viele Menschen dazu zwingen, sich zu verschulden oder zu arbeiten, nur um Geld in einen Zähler zu stecken.“
„Mein Wähler hat alles Mögliche getan, um Antworten auf die Frage zu bekommen, warum die Rechnung so hoch ist, aber auch hier weigert sich Scottish Power, solche Informationen bereitzustellen. Meine Frage ist, warum?“
„Warum sollte mein Wähler gezwungen werden, eine Rechnung zu bezahlen, die er in Frage stellt, und zur Zahlung gejagt werden?“
Als Antwort sagte ein Sprecher von Scottish Power: „Wir stehen in Kontakt mit Herrn Leadbetter und haben eine vollständige Überprüfung seines Kontos durchgeführt.“
„Wir werden Herrn Leadbetter wie gewünscht eine vollständige Aufschlüsselung der Rechnungen zur Verfügung stellen und nach der Installation eines Prüfmessgeräts zur Sicherstellung der Genauigkeit der Messwerte bestätigen, dass die Nutzung und die nachfolgenden Rechnungen korrekt sind.“
„Wir haben dafür gesorgt, dass ein Kundenbetreuer ihn auf seinem Grundstück besucht, um Ratschläge zum Energieverbrauch zu geben.“