Laut TikToker hat Netflix sein Visum auch nach der Deaktivierung belastet

Ein TikToker hat einen viralen Clip auf der Plattform gepostet, in dem er seine Frustration mit Netflix beschreibt, nachdem er behauptet hatte, der Streaming-Gigant habe seine Visa-Karte auch nach der Deaktivierung und Schredderung weiter aufgeladen.

Joey, der Inhalte unter dem Benutzernamen @freshcoralblast in die Anwendung hochlädt, gibt an, dass Netflix einen „Deal“ mit Visa hat, der es ihnen ermöglicht, die Karten von Personen weiter zu belasten, selbst wenn diese bestimmte Kartennummer und das Ablaufdatum nicht mehr aktiv sind.

Es gab jedoch eine Reihe von Benutzern auf der Plattform, die angaben, dass er die Vereinbarungen von Kreditkarteninhabern und die Möglichkeit, Netflix-Abonnements zu kündigen, grundlegend falsch verstehe.

Er sagt in dem Video: „Wussten Sie also, dass Netflix einen Deal mit der Firma Visa hat? Netflix kann es immer noch aufladen. Sie können das tun.

Er fuhr fort: „Vielleicht komme ich nur zu spät zum Spielfeld, vielleicht wusste das jeder und ich bin der verdammte Idiot, aber ich habe das herausgefunden, weil ich zwischendurch etwa eine Stunde im Kundenservice war meiner Bank und Netflix, weil mein Konto mit einer Karte belastet wurde, die ich vor über vier Monaten geschreddert, deaktiviert und von meinem Bankkonto getrennt hatte.”

Die Leute sagten, dass er, um den Dienst zu stoppen, manuell in seine Profileinstellungen gehen und sein Abonnement manuell kündigen muss. Um sicherzustellen, dass sein Konto niemals versehentlich belastet wird, wenn er sich bei seinem Konto anmeldet oder jemand anderes Zugriff auf sein Passwort und seinen Benutzernamen hat, empfahlen ihm die Leute, sein Konto auch von Netflix zu entfernen.

Wenn Sie Ihr Netflix-Abonnement auf einem Computer kündigen, navigieren Sie in Ihrem Webbrowser zu Netflix.com und melden Sie sich an. Klicken Sie dann auf Ihr Profil, das Sie zum Hauptbildschirm von Netflix führen sollte, wo der Streamer seine neueste Serie auf Autoplay pimpt und füllen Sie Ihren Feed mit einer Reihe von Empfehlungen.

Klicken Sie dann oben rechts auf Ihr Profilbild und navigieren Sie dann zu „Konto“. Dort zeigt Netflix die mit dem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse zusammen mit dem Symbol der mit dem Konto verknüpften Kreditkarte und den letzten vier Ziffern der Karte an.

Direkt unter „Mitgliedschaft & Abrechnung“ auf der oberen linken Seite sollten Sie ein Textfeld mit der Aufschrift „Mitgliedschaft kündigen“ sehen, nachdem Sie darauf geklickt haben, dass Sie die Möglichkeit haben, die Kündigung zu autorisieren, und Sie weiterhin Zugriff auf den Streamer haben, bis den nächsten Abrechnungszeitraum.

Als Antwort auf Joeys Post sagte TikToker, dass sie das gleiche Problem hatten, dass sie ihre Bank anrufen mussten, um die Kreditkartenautorisierung manuell entfernen zu lassen: „Sie müssen Ihre Bank anrufen, um die Autorisierung entfernen zu lassen, wenn dies passiert wäre mir und sie sagten, durch das Deaktivieren werde ich die Autorisierung nicht los.”

Andere stellten die Rechtmäßigkeit des Umzugs in den sozialen Medien in Frage, während andere sagten, dass eine grundlegende Funktion von Visa-Karten namens „Visa Updater“ für die Verwirrung von TikToker verantwortlich sei.

Das Kreditkartenunternehmen sagt: „Visa Account Updater (VAU) ist ein Service, der die Kundenzufriedenheit, -bindung und -loyalität erleichtert und fördert, indem aktualisierte Kontoinformationen zwischen teilnehmenden Händlern und Ausstellern von Visa-Karten ausgetauscht werden.“