- Rund 23 % der über 65-Jährigen haben Schwierigkeiten, ein Computergerät einzuschalten oder sich anzumelden
- Jeder Vierte behält auch Passwörter und Anmeldedaten auf einem Blatt Papier
Besorgniserregende Untersuchungen haben ergeben, dass fast die Hälfte der über 65-Jährigen im Vereinigten Königreich Probleme mit der Nutzung des Internets haben.
Einer neuen Studie von AgeUK zufolge sind fast sechs Millionen Briten nicht in der Lage, eine Handvoll grundlegender, aber entscheidender Aufgaben zu erledigen, um online sicher zu bleiben.
Jeder fünfte über 65-Jährige hat Schwierigkeiten, Webbrowser wie Google und Safari zu nutzen, während weitere 23 Prozent ihre Geräte überhaupt nicht einschalten können.
Auch die Anpassung der Schriftgröße, der Lautstärke und sogar der Bildschirmhelligkeit stellt für mehr als ein Viertel der Befragten Probleme dar und trägt zu einer zunehmenden Ausgrenzung im digitalen Zeitalter bei.
„Die Zahlen, die wir heute veröffentlichen, sollten ein Weckruf für die politischen Entscheidungsträger sein, denn sie zeigen das alarmierende Ausmaß, in dem der Trend zur ‚standardmäßigen Digitalisierung‘ unsere ältere Bevölkerung ausschließt“, sagte Caroline Abrahams, Wohltätigkeitsdirektorin bei Age UK.
Rund 23 Prozent der über 65-Jährigen haben Schwierigkeiten, ein Computergerät einzuschalten oder sich anzumelden (Bestand)
„Es ist bekannt, dass Millionen älterer Menschen nicht online sind und das ist schon schlimm genug, aber jetzt ist auch klar, dass selbst die Online-Nutzer dieser Altersgruppe mehrheitlich nur über relativ begrenzte digitale Kompetenzen verfügen.“
Im Rahmen ihrer Forschung hat AgeUK Daten des Office for National Statistics zusammengestellt und Muster aus dem Jahr 2020 untersucht.
Erstaunlicherweise zeigte sich, dass 21 Prozent der über 65-Jährigen nicht in der Lage sind, ihre Maus, Trackpads und Tastaturen zu verwenden, während sie mit Touchscreen-Funktionen zu kämpfen haben.
Rund 35 Prozent schaffen es nicht, auch WLAN-Verbindungen einzurichten – sei es zu Hause, am Arbeitsplatz oder beim Besuch von Familie und Freunden.
Jeder Vierte schrieb außerdem seine Passwörter und Anmeldedaten auf einen Zettel, der oft neben seinem Gerät lag.
Obwohl dies eine einfache Option zu sein scheint, warnt Jake Moore, ein globaler Cybersicherheitsberater, dass dies nicht der sicherste Weg ist.
Er sagte gegenüber MailOnline: „Passwörter sind oft der Fluch im Online-Leben der Menschen, aber der Schlüssel zur Sicherheit von Konten liegt darin, sicherzustellen, dass alle Passwörter einzigartig und lang sind.“
„Für mehr Komfort und optimalen Schutz ist die Verwendung eines vollständig verschlüsselten Online-Passwort-Managers der beste Weg, der nur dem Besitzer und dem von ihm gewählten Gerät den Zugriff auf diesen sicheren Passwort-Tresor ermöglicht.“
„Es mag weniger sicher klingen, aber es ist tatsächlich die sicherste Methode. Dann können Sie das Passwort einfach kopieren und in die Website einfügen, ohne es sich merken oder aufschreiben zu müssen.“
Jeder Vierte hielt außerdem Passwörter und Anmeldedaten auf einem Blatt Papier (Archiv) fest.
„Darüber hinaus ist es wichtig, dass Benutzer eine Form der Zwei-Faktor-Authentifizierung verwenden, um ihre Konten zusätzlich zu schützen, falls jemals jemand an ihr Passwort gelangen sollte.“ Diese Funktion ist normalerweise einfach zu befolgen und befindet sich in den Sicherheitseinstellungen der meisten Apps.
Vor dem Hintergrund dieser Enthüllungen hat AgeUK eine neue Kampagne #OfflineandOverlooked gestartet, mit der die Regierung davon überzeugt werden soll, mehr Offline-Dienste anzubieten.
Dazu gehören Briefe, Telefonanrufe und persönliche Kommunikation, da die Wohltätigkeitsorganisation argumentiert, dass Menschen nicht „auf den digitalen Weg gezwungen werden sollten“.
„Wir bei Age UK sind der Meinung, dass es an der Zeit ist, dass jeder das Recht hat, offline auf öffentliche Dienste zuzugreifen“, fuhr Frau Abrahams fort.
„Das ist kein Blödsinn, ganz im Gegenteil – als Wohltätigkeitsorganisation führen wir im ganzen Land einige brillante digitale Inklusionsprogramme durch –, sondern vielmehr die Erkenntnis, dass Online-Methoden für Millionen älterer Menschen jetzt einfach nicht funktionieren und auch nie funktionieren werden, und das sollten sie auch sein.“ „Sie haben die Möglichkeit, öffentliche Dienstleistungen auf traditionellere Weise in Anspruch zu nehmen – je nach Bedarf per Telefon, Brief oder persönlich.“