Ich bin sicher, wir alle kennen das Gefühl. Sie denken, Sie haben ein absolutes Schnäppchen für einen Last-Minute-Urlaub oder einen Familienurlaub gefunden.
Sie rechnen damit, einen bestimmten Preis dafür zu zahlen, müssen dann aber mit einer Gebühr für das Priority Boarding rechnen. Und dann noch eine weitere, oft teure Gebühr für das Gepäck. Und dann noch eine weitere Gebühr, um als Familie zusammenzusitzen.
Wenn Sie schließlich dazu kommen, den Endpreis zu zahlen, sieht das, was zunächst als gutes Angebot galt, am Ende ziemlich teuer aus.
Diese „tropfenden“ oder versteckten Gebühren sind immer häufiger anzutreffen und kosten Verbraucher jedes Jahr rund 1,6 Milliarden Pfund.
Während es verständlich ist, dass beispielsweise Fluggesellschaften oder andere Unternehmen für echte Vergünstigungen und Vorteile einen Aufpreis verlangen, sind einige dieser hinterhältigen Gebühren für den Kauf entweder nicht unbedingt erforderlich oder lassen sich ganz vermeiden.
Einige Fluggesellschaften sind dafür berüchtigt, und Kunden, die ihren nächsten Urlaub buchen, müssen am häufigsten mit mindestens drei Zusatzgebühren rechnen.
Das größte davon ist das Gepäck, auf das die meisten Menschen, insbesondere Familien, nicht verzichten können. Manchmal erhöhen diese Gebühren den Ticketpreis um mindestens 50 %. Aus diesem Grund geht die Regierung hart gegen versteckte Gebühren vor, um zum Schutz der Verbraucher beizutragen.
Wie vom Premierminister im Sommer angekündigt, arbeiten wir mit Fluggesellschaften und anderen Unternehmen zusammen, um die Lebenshaltungskosten zu senken und hart arbeitenden Familien die Möglichkeit zu geben, die Dinge zu tun, die ihnen Spaß machen, wie zum Beispiel in den Urlaub zu fahren oder einen Wochenendausflug zu machen , zu einem fairen Preis.
Wir versuchen nicht, Unternehmen vorzuschreiben, was sie ihren Kunden in Rechnung stellen sollen.
Was wir jedoch wollen, ist, dass sie ehrlich und offen über die Kosten des Endprodukts sprechen.
Falls obligatorische Kosten für Gepäck oder Transaktionsgebühren für Konzertkarten anfallen, müssen diese zu Beginn des Buchungsvorgangs deutlich angegeben und nicht am Ende ausgeblendet werden.
Es gibt Unterstützung für diese Maßnahmen, da bin ich mir sicher, nicht nur von den Lesern des Express, sondern auch von Verbrauchergruppen wie Which? und das British Retail Consortium.
Einfach ausgedrückt: Verbraucher haben das Recht, von Anfang an zu wissen, was sie kaufen und wie viel es ungefähr kosten wird.
Indem sichergestellt wird, dass Unternehmen ihre Gebühren offener festlegen, wird der Wettbewerb zwischen den Unternehmen zunehmen, was letztendlich zu geringeren Kosten für die Kunden führt. Wir rücken diese versteckten Gebühren ins Rampenlicht, damit sie nicht lange verborgen bleiben.