Und ich sehe viele Unternehmen, die daran arbeiten. Ich sehe, dass viele CEOs eine Prämie auf ihre Mitarbeiter legen. Das Besondere und Einzigartige am Genossenschaftsmodell ist die Intimität, das Verständnis dieser Familien, das Kennenlernen dieser Gemeinschaften. Ich weiß nicht, dass ein Unternehmen erfolgreich sein kann, wenn Mitarbeiter sich Sorgen um die Schule ihrer Kinder machen oder ihre Mutter nicht zum Arzt gehen kann. Mehr von diesem Verständnis wird allen helfen.
Amerikaner trinken weniger Milch. Wirkt sich das auf die Produktion Ihrer Landwirte aus?
Die Leute sagen: „Schau dir dieses erstaunliche Wachstum auf pflanzlicher Basis an!“ Das ist grandios. Es ist eine kleine Basis. Weil Sie wissen, was noch wächst? Tierhaltung und Milchwirtschaft. Sehe ich also eine Veränderung des Verbrauchs? Ich mache. Ich sehe mehr Innovationsbereitschaft, und ich sehe eher die Bereitschaft, andere Dinge auszuprobieren. Ich hoffe und glaube, dass der Verbraucher diese Dinge tun sollte.
Was stand hinter der Entscheidung, das Logo im letzten Jahr zu ändern?
Ich glaube, die Leute haben ein Missverständnis. Wurde ich unter Druck gesetzt? Sind wir PC? Was ist die Nachricht? Als ich als CEO eintrat, hörte ich sehr laut, dass unser bestes Kapital darin bestand, dass wir eine Genossenschaft waren und uns im Besitz eines Landwirts befanden. Die Leute sagten: “Wenn ich das gewusst hätte, hätte ich mehr von Ihren Produkten.” Also haben wir recherchiert und gesagt, wir wollen zuerst den Landwirt fördern.
Meine Verantwortung ist es, zu sagen, was für die Verbraucher am relevantesten ist. Und ich sage Ihnen, wir haben unserem Butter-Franchise acht Millionen neue Haushalte hinzugefügt, und sie waren genau im Ziel, was ich für wichtig halte – Millennials, neue Verbraucher, Verbraucher, die mit Land O’Lakes nicht vertraut sind. Es war also kein Druck. Es war ein zukunftsweisender Marketingschritt, der mit unseren Positionen verbunden war, die wir für am besten hielten. Und das ist der Bauer und das Genossenschaftsmodell.
Gab es auch das Gefühl, dass die bisherige Bildsprache veraltet oder unangemessen oder sogar rassistisch war?
Wir haben nicht so darüber gesprochen. Was wir in der Verbraucherforschung gesehen haben, war, dass es für die Kunden verwirrend war – nur das indische Mädchen und keine Kühe? Ich meine, was ist das? Es war eine Botschaft, die für einen Verbraucher unklar war.
Angesichts der Tatsache, dass sich der Hauptsitz des Unternehmens in der Nähe von Minneapolis befindet, wie haben Sie auf die Ermordung von George Floyd und die Folgen reagiert?
Zunächst einmal war es unglaublich tragisch. Wir verbrachten Zeit mit unseren Mitarbeitern und hörten zu. Denn das tut einfach weh. Und daraus entstand ein Gefühl der Verbundenheit, ein Gefühl von „Ich habe nicht die gelebte Erfahrung eines Afroamerikaners, aber ich möchte diesen Schmerz verstehen, diese Angst, wenn mir jemand sagt, dass er es nicht kann“. lassen ihren 12-jährigen Sohn rausfahren und mit dem Fahrrad fahren.“ Oder Sie hören Geschichten von schwarzen Führungskräften großer Unternehmen, die auf dem Weg zur Arbeit angehalten wurden. Ich meine, das ist einfach inakzeptabel.