Eine Frau war am Boden zerstört, nachdem Betrüger ihr hart verdientes Geld über ihre Mobile-Banking-App erbeuten konnten.
Rose aus Cheltenham besuchte ihren Sohn und seinen Partner zum Nachmittagstee, als der Betrüger zuschlug.
Sie erhielt einen Anruf von jemandem, von dem sie glaubte, er sei von ihrer Bausparkasse Nationwide.
Die Person am Telefon teilte ihr mit, dass auf ihrem Bankkonto betrügerische Aktivitäten stattfanden, was Rose „sofort“ verunsicherte.
Rose erläuterte heute in der BBC-Sendung „Morning Live“ ihre Situation und erklärte, dass die Betrüger so authentisch wirkten, was sie überzeugender machte.
Die Person am Telefon kannte ihren Namen und die letzten vier Ziffern ihrer Bankkarte und war daher überzeugt, dass es sich um jemanden von der Bank handelte.
Rose sagte: „Ich habe wirklich geglaubt, dass er von der Bank aus anruft, er klang beruhigend und ich habe ihm vertraut.“
Nachdem der Betrüger ihr Vertrauen gewonnen hatte, drängte er auf den Zugriff auf ihr Hauptkonto über die Online-Banking-App ihres Mobiltelefons.
Sie fragten nach drei der sechs Nummern, die sie für die Anmeldung bei ihrem Online-Banking verwendet hatte und die sie angegeben hatte.
Als nächstes wollte der Betrüger die lange Nummer auf ihrer Kreditkarte wissen, doch bevor sie diese vorlesen konnte, sagte ihr Sohn ihr, sie solle anhalten und die Bank über die Nummer auf der Rückseite ihres Hauses anrufen, da er vermutete, dass etwas nicht stimmte.
Nachdem sie ihre Bank angerufen hatte, war Rose am Boden zerstört, als sie erfuhr, dass sie Opfer eines Betrugs geworden war.
Rose fuhr fort: „In den fünf Minuten, die ich brauchte, um zur Bank zu gelangen, gelang es dem Betrüger, die App auf meinem Telefon zu trennen und etwa 1.000 Pfund zu erbeuten.“
„Es war wirklich beängstigend und ich dachte, sie würden alles nehmen.“
Glücklicherweise konnte Nationwide Rose alles zurückerstatten, was sie verloren hatte. Sie ist entschlossen, sich nicht noch einmal überraschen zu lassen.
Rose schloss: „Das hat mich sehr vorsichtig gemacht, was dieses Ereignis angeht.
„Ich habe die Banking-App von meinem Telefon entfernt und möchte sicherstellen, dass niemand sonst auf die gleiche Weise betrogen wird.
„Wenn Sie jemand von der Bank aus anruft, geben Sie ihm keine Auskunft.“
Morning Live wird morgen um 9:15 Uhr auf BBC One fortgesetzt.