Channel 5 begleitete Regent Seven Seas Cruises auf einer Tour durch Skandinavien, als es zu einer seiner ersten Reisen seit der Pandemie in See stach. Als die Crew zum ersten Mal von der isländischen Stadt Reykjavík abfuhr, stand sie vor neuen Herausforderungen, als sie eine Reihe neuer Häfen besuchte. Um jeden Stopp zu genießen, waren einige Gäste bereit, Tausende für Tagesausflüge auszugeben, um das Beste aus ihrer Reise zu machen.
Als teuerstes Kreuzfahrtschiff ermöglicht Regent’s Seven Seas Splendor den Gästen, eine Reihe von Ausflügen außerhalb des Decks zu buchen, die sich in den Kosten unterscheiden – von denen keiner billig ist.
In der Folge dieser Woche wurde Roland, der Destinationsmanager des Schiffes, damit beauftragt, einen maßgeschneiderten Ausflug für das VIP-Paar Neil und Catherine zu planen. Das Cheshire-Paar war an Bord, um Catherines 50. Geburtstag zu feiern, und hatte eine Reise voller Dekadenz erwartet.
Natürlich hatten sie keine Kosten für den Aufenthalt ihres Lebens in einer der großen Suiten des Schiffes gescheut, die einen 180-Grad-Blick bieten, was Gäste mehr als 50.000 Pfund kosten kann.
Als Teil ihres Aufenthalts hatten Neil und Catherine Roland gebeten, den Geburtstagsausflug zu organisieren, der aus drei Aktivitäten bestand. Sie baten um einen „off-menu“-Tagesausflug in einem Heißluftballon über Oslo, Norwegen, gefolgt von einem einzigartigen Mittagessen auf der Insel.
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Um das Ganze abzurunden, wollten die Passagiere vor der Rückkehr auf das Luxusschiff eine Autofahrt in einem leistungsstarken Tesla-Supersportwagen erleben.
Mit einem unerwarteten Seetag, der die perfekte Gelegenheit bot, den maßgeschneiderten Ausflug zu planen, begann Roland mit den Plänen, von denen er zugab, dass sie ihn als ziemlich große Aufgabe geschockt hatten.
In dem Versuch, das Erlebnis für seine Gäste abzurunden, achtete der Kreuzfahrtdirektor von Regents darauf, besondere Extras für den letzten Schliff zu buchen, darunter Hummer und Champagner für das Mittagessen.
Als es jedoch um das Heißluftballon-Erlebnis über Oslo ging, geriet er in schwieriges Fahrwasser. Dem Besatzungsmitglied wurde die Hiobsbotschaft überbracht, dass das „Highlight“ der Reise für die norwegische Destination nicht möglich sei.
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In einem besorgniserregenden Telefonat sagte er: „Also gibt es nichts in ganz Oslo? Wirklich – oh Gott!“
Nachdem er aufgelegt hatte, erklärte Roland: „Anscheinend gibt es in Oslo keine Heißluftballons. In ganz Oslo.
„Unsere Mitarbeiter sagten, sie hätten jeden kontaktiert, den sie kannten. Wir müssen uns einen anderen Plan einfallen lassen.“
Da das Schiff jedoch am nächsten Tag in der norwegischen Hauptstadt ankommen sollte, hatte der Kreuzfahrtdirektor nur sehr wenig Zeit, um andere Vorkehrungen für das Paar zu treffen, das bereit war, rund 9.000 Pfund für den Tag auszugeben.
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Als sie aus dem Boot stiegen, gab das Paar zu, dass sie „nicht wussten, was sie erwarten würden“, als sie auf einen Flugplatz und nicht auf einen Heißluftballon zusteuerten.
Das Paar wurde gebucht, um mit einem hochmodernen Hubschrauber eine private „Höhenflugtour“ über die norwegische Stadt zu unternehmen. Sie entdeckten die Stadt, die umliegenden Fjorde und sogar das Kreuzfahrtschiff, das ihre Luxuskabine beherbergte.
Neil sagte, die Reise sei „brillant“ gewesen und gratulierte dem Kreuzfahrtdirektor, dass er sie geschafft habe, während das Geburtstagskind Catherine hinzufügte, dass sie „absolut wunderbar“ sei.
Um das Ganze abzurunden, wurden die erfahrenen Kreuzfahrtschiffe von einer Kabine voller Ballons und einem privaten Abendessen begrüßt, als sie nach einem, wie sie es nannten, „unbeschreiblich guten Tag“, an dem sie „die Zeit ihres Lebens hatten“, zum Schiff zurückkehrten.