Im Jahr 2017 ergab eine Studie, dass der durchschnittliche Posteingang 199 ungelesene E-Mails enthielt. Und hier, nach fast 16 Monaten Remote-Arbeit für viele Angestellte, sind die Posteingänge nur noch aufgebläht.
Aber jüngere Arbeitnehmer, die von der Instabilität der Pandemie unverhältnismäßig stark betroffen waren, scheinen ihre beruflichen Prioritäten neu zu überdenken. Und vielleicht werden sie wirklich in der Lage sein, das zu tun, was die Arbeit von Mr. Newport – der mit 39 Jahren an der Schwelle zum Millennium steht – nicht in der Lage war.
Harrison Stevens, 23, gründete während seines Studiums an der University of Oregon ein Vintage-Bekleidungsunternehmen und eröffnete nach seinem Abschluss im Jahr 2020 einen stationären Standort. Er begann, seinen Kunden seine persönliche Nummer zu geben und sie ihm eine SMS zu schicken oder ihn anzurufen.
E-Mails seien „fast wie eine soziale Angst, die Menschen haben“, sagte Stevens. „Ich denke, viele Leute finden es einfacher und bequemer, eine SMS zu senden, als eine E-Mail zu verfassen. Es fühlt sich fast so an, als würden andere Augen aussehen, als ob ich in dieser Umgebung so professionell sein und sicherstellen muss, dass alles perfekt ist“, sagt er und merkt an, dass es eher etwas weniger formell ist, Finger und Daumen auf einer Telefontastatur zu verwenden als eine Computertastatur.
Für manche Leute kann das Hinzufügen von SMS die Kommunikation erschweren und bietet mehrere Möglichkeiten, um mit jemandem in Kontakt zu treten.
Aurora Biggers, 22, eine Journalistin, die kürzlich ihren Abschluss an der George Fox University gemacht hat, sagte, sie habe ihre persönliche Nummer preisgegeben, aber so viele SMS erhalten, dass dies ihre persönliche Zeit verletzte. Sie glaubt, dass ihre Generation weniger geneigt ist, E-Mails als Hauptkommunikationsmedium zu verwenden. Obwohl sie die Grenzen zwischen Arbeit und Zuhause mag, die E-Mail bietet, findet sie das Schwierigste, dass es nicht die eine Standardform der Kommunikation gibt. Das Hauptproblem bei E-Mail ist dann nicht unbedingt, dass es zu viel davon gibt, sondern es gibt zu viel Konkurrenz.
„Es ist unmöglich zu erwarten, dass E-Mail das wichtigste Kommunikationsmittel ist, weil so viele Leute nicht im Büro arbeiten oder in einem Büro sitzen und eine E-Mail-Benachrichtigung durchkommt“, sagte sie. „Ich glaube nicht, dass es die relevanteste Art ist, von den Leuten zu erwarten, dass sie mit Ihnen kommunizieren.“