Dating-Apps sind angeblich „so konzipiert, dass sie gelöscht werden können“, doch in einer neuen Sammelklage wird behauptet, dass die Apps stattdessen „so konzipiert sind, dass sie süchtig machen“.
Die am Valentinstag eingereichte Klage gegen die Match Group, zu der Tinder, Hinge, Match, OkCupid und Plenty of Fish gehören, wirft dem Unternehmen vor, „psychologische Manipulationen“ wie Push-Benachrichtigungen, Belohnungen und Strafen einzusetzen, um sicherzustellen, dass Benutzer weiterhin nach rechts wischen.
Die App sei darauf ausgelegt, Benutzer zu „Süchtigen“ zu machen, die von der spielähnlichen Play-to-Play-Schleife verführt werden, heißt es in der Klage. Match Group wirft Match Group vor, Profit über Versprechungen zu stellen, um Benutzern bei der Suche nach der Liebe zu helfen.
Match verkauft Abonnementpläne, um Like-Limits aufzuheben und zu sehen, wer Sie mag. Tinder bietet sein Gold-Paket für 140 $ für sechs Monate oder 40 $ für einen Monat und sein Platinum-Paket für 50 $ pro Monat oder 180 $ für sechs Monate an.
In einer neuen Sammelklage wird behauptet, dass Dating-Apps süchtig machende Funktionen nutzen, um Nutzer mithilfe von Push-Benachrichtigungen und einem belohnungsbasierten System anzulocken
In der Klage wird behauptet, dass Benutzer, wenn sie mit den grundlegenden App-Funktionen zufrieden wären, kein zusätzliches Abonnement erwerben müssten, wenn sie ihr „Gefällt mir“-Limit erreichen.
Match Group treibt die Sucht der Benutzer durch sein Content-Präsentationsformat voran, das Romantik „spielt“ und Push-Benachrichtigungen nutzt, um die Ängste der Benutzer, ein Match zu verpassen, auszunutzen Klageansprüche.
„Match vermarktet weiterhin wissentlich ein unverhältnismäßig gefährliches Produkt, ohne die Benutzer vor den Risiken von Sucht und zwanghaftem Konsum zu warnen“, heißt es in der Klage.
Es fügte hinzu: „Trotz dieser bekannten Risiken [it] behauptet weiterhin, dass die Plattformen wirksame Werkzeuge für den Aufbau von Off-App-Beziehungen sind und gleichzeitig Funktionen implementieren, um Benutzer in der App zu halten.“
Die Dating-Apps erheben zusätzliche Abonnementgebühren, damit Benutzer unbegrenzte Likes erhalten und sehen können, wem ihr Profil gefallen hat
Ein Sprecher der Match Group sagte gegenüber Dailymail.com: „Diese Klage ist lächerlich und hat keinen Grund. Unser Geschäftsmodell basiert nicht auf Werbe- oder Engagement-Kennzahlen. „Wir bemühen uns aktiv darum, Menschen jeden Tag zu Dates zu bewegen und sie von unseren Apps fernzuhalten.“
Sie fügte hinzu: „Wer etwas anderes behauptet, versteht den Zweck und die Mission unserer gesamten Branche nicht.“
In der Klage wird behauptet, dass erzwungene Push-Benachrichtigungen die Leute auf der Plattform halten, wie zum Beispiel Tinders Aufforderung, die besagt: „Du hast eine Weile nicht gewischt.“ Ihr Profil wird ab morgen ausgeblendet. Jetzt wischen, um sichtbar zu bleiben.’
Diese Benachrichtigungen wirken wie ein Magnet und ziehen Benutzer zurück auf die Plattform, um relevant zu bleiben, indem sie ihre Angst ausnutzen, bestraft zu werden, wenn sie sich nicht mit der App beschäftigen.
In der Klage wurde ein Glücksspiel-Blogger zitiert, der die Dating-App-Sucht mit dem Spielen an Spielautomaten in einem Casino verglich und sagte: „Das Versprechen, dass die nächste Person ‚die Richtige‘ sein wird, oder auch nur das Versprechen von etwas noch Besserem, ähnelt der nächsten.“ Nutzen Sie die Spielautomaten und holen Sie sich den großen (oder sogar noch größeren) Jackpot.’
Dating-Apps senden Benachrichtigungen, die die Angst der Menschen ausnutzen, die Liebe zu verpassen
Eine von der Dating-App eHarmony durchgeführte Umfrage ergab, dass neun von zehn Singles glauben, von Dating-Apps abhängig zu sein. 48 Prozent der Nutzer geben zu, dass sie ihre Dating-Apps jeden Abend vor dem Schlafengehen überprüfen, und 39 Prozent gaben an, dass sie die Apps sofort nach dem Aufwachen überprüfen hoch.
Fast ein Drittel der Befragten gab zu, ihre Dating-Apps während der Arbeit überprüft zu haben, und 12 Prozent gaben an, die Apps während eines Dates überprüft zu haben.
EHarmony stellte außerdem fest, dass Menschen Dating-Apps nicht unbedingt aus positiven Gründen nutzen: Die Hälfte der Befragten suchte bei der Nutzung der App nicht nach einer Beziehung und ein Viertel der Menschen nutzte die App nur, um ihr Ego zu stärken.
Eine Umfrage von OnePoll/Forbes Health aus dem Jahr 2023 ergab jedoch, dass fast 70 Prozent der 5.000 Teilnehmer in den USA angaben, dass das Treffen mit jemandem über eine Dating-App zu einer romantischen, exklusiven Beziehung geführt habe, und 40 Prozent sagten, Dating-Apps hätten das Dating einfacher gemacht.
In der Klage wird Dating-Apps vorgeworfen, die psychische Gesundheit der Nutzer zu schädigen. Dabei wird auf eine Studie aus dem Jahr 2020 verwiesen, in der davor gewarnt wurde, dass die Nutzung von Dating-Apps die Wahrscheinlichkeit von „Ghosting“ oder „Breadcrumbing“ übermäßig erhöht – ein Phänomen, das auftritt, wenn Nachrichten ignoriert oder gelöscht werden oder wenn Nutzer bedeutungslose Nachrichten senden. unverbindliche Botschaften.
In der Studie wurde festgestellt, dass Ghosting oder Breadcrumbing „die Wahrscheinlichkeit einer geringeren Lebenszufriedenheit und eines stärkeren Gefühls der Einsamkeit und Hilflosigkeit erheblich erhöhen würde“, heißt es in der Klageschrift.
Die Klage kommt zu einem Zeitpunkt, an dem Social-Media-Apps wiederholt kritisiert und beschuldigt werden, Suchtfunktionen zu verwenden, die sich negativ auf die psychische Gesundheit der Benutzer auswirken.
Im Oktober letzten Jahres wurde Meta, der Muttergesellschaft von Facebook und Instagram, in einer von 33 Staaten eingereichten Klage vorgeworfen, Funktionen entwickelt zu haben, die Minderjährige von ihren Plattformen abhängig machen.
Andere gegen Google und TikTok eingereichte Klagen versuchen ebenfalls, Social-Media-Plattformen dafür verantwortlich zu machen, dass sie zur psychischen Krise bei Minderjährigen beigetragen haben.
„So wie Tauben dazu konditioniert werden können, in bestimmbaren Abständen zu picken, können Benutzer auch dazu konditioniert werden, endlos zu wischen“, heißt es in der Klage, in der das Gericht aufgefordert wird, Match anzuweisen, für die süchtig machenden Eigenschaften seiner Dating-Apps zu werben.
In der Klage wird weiterhin behauptet, dass das Verhalten von Match böswillig und betrügerisch sei, und wirft dem Unternehmen einen Verstoß gegen den California Consumers Legal Remedies Act vor, der Unternehmen verpflichtet, betrügerische Handlungen oder Praktiken offenzulegen, die Verbraucher zum Kauf oder Leasing von Waren und/oder Dienstleistungen verleiten.
Darüber hinaus wird der Match Group ein Verstoß gegen das kalifornische Gesetz über falsche Werbung und das Gesetz gegen unlauteren Wettbewerb vorgeworfen, die beide „unfaire, irreführende, unwahre oder irreführende Werbung“ verbieten.
Die Kläger fordern eine finanzielle Entschädigung, einschließlich Strafschadenersatz, der Kosten des Rechtsstreits, Anwaltskosten und aller anderen vom Gericht festgelegten Entschädigungen.