Es wurde als die perfekte Social-Media-Plattform für eine Pandemie und auch als Lockdown-Mode bezeichnet.
Clubhouse, die Social-Audio-App nur mit Einladung im Wert von 1 Milliarde US-Dollar, zählt Elon Musk, Oprah Winfrey und Drake zu den Mitgliedern. Marken in den Bereichen Schönheit, Mode, Technologie, Reisen und Luxus haben mit der lebhaften Plattform experimentiert und erregen jetzt die Aufmerksamkeit der Luxusuhrenindustrie.
Aber als diese Community anfängt, ihre Meinung zu äußern, gibt es Fragen zur Relevanz von Clubhouse für die physische, visuelle Welt der Luxusuhrenherstellung und allgemein zu den allgemeinen Erfolgschancen der App.
Derzeit bietet Clubhouse nur Audio-Chat ohne gemeinsame Nutzung von Inhalten an. Es ist nur auf dem iPhone von Apple verfügbar. Sie können die kostenlose App zwar herunterladen, aber nur verwenden, wenn Sie von einem Mitglied eingeladen wurden.
Und es besteht die Wahrscheinlichkeit, dass es bald im Wettbewerb mit Konkurrenzprodukten von Social-Media-Giganten stehen wird. Twitter wird Spaces in diesem Monat einführen, während Instagram bereits mit Live Rooms geantwortet hat, das Live-Videos enthält, jedoch auf jeweils vier Sprecher beschränkt ist. Facebook soll auch eine eigene Plattform entwickeln.
Einige Uhrenmarken sagen jedoch, dass Clubhouse die Macht hat, ihr Geschäft zu erweitern.
“Das Clubhaus hat mir sehr viel Sinn gemacht”, sagte Christophe Grainger-Herr, Geschäftsführer von IWC, der seit Ende Januar an der wöchentlichen Clubhaus-Sitzung der Marke mit dem Titel “Die Dinge, die uns zum Ticken bringen” teilgenommen hat.
“Es ist Talk-Radio, aber mit dem Open-Room-Format, wie Instagram Live, aber mit voller Interaktivität”, sagte er. „Das schien attraktiv, weil man sich eins zu eins mit einem weltweiten Publikum verbinden kann. Du hast eine Direktheit und Unmittelbarkeit. “
“Viel zu viel Hype”
Im April 2020 wurde Clubhouse von einem Unternehmer, Paul Davison, und einem ehemaligen Google-Ingenieur, Rohan Seth, im App Store von Apple vorgestellt. Die Männer hatten ihr kalifornisches Start-up Alpha Exploration Co. erst zwei Monate zuvor gegründet.
Das Konzept des „interaktiven Podcasts“, wie es im Clubhaus beschrieben wurde, bietet Live-Chat ohne Aufzeichnung in einem virtuellen Raum. Es gibt Redner, aber Moderatoren können Zuschauer zur Teilnahme einladen. Und die Zuschauer können die Sitzung jederzeit verlassen.
Bis Ende des Jahres war die Mitgliederzahl des Clubhauses gewachsen, aber nicht so schnell wie sein Ruf. Im Dezember veröffentlichte die britische Vogue einen Artikel, in dem sie als “die neue FOMO-induzierende soziale App” beschrieben wurde. Und dann, im Januar, wurde berichtet, dass Andreessen Horowitz, die Blue-Chip-Venture-Capital-Firma, die ursprünglich investiert hatte, 100 Millionen US-Dollar in Clubhouse investiert hatte, um diese Bewertung von 1 Milliarde US-Dollar zu erzielen.
Die Plattform ist jedoch weiterhin eine Nischen-Site. Berichten zufolge wurde die App fast 13 Millionen Mal heruntergeladen. Doch selbst wenn all diese Menschen Einladungen erhalten und Benutzer werden würden, wäre das Publikum im Vergleich zu Facebook, dem weltweit größten sozialen Netzwerk, das 2020 mit 2,8 Milliarden aktiven Nutzern pro Monat gemeldet wurde, immer noch winzig.
Es hat auch kein Geld verdient, da die Nutzung durch Marken und Zuschauer kostenlos ist – zumindest für den Moment.
Mit Chat-Räumen, die sich auf die Uhr konzentrieren und nur zweistellige, manchmal dreifache Zahlen erreichen, fragen sich einige, warum sich Leute wie IWC darum kümmern. “Es gibt viel zu viel Hype um Clubhouse”, sagte David Sadigh, der Geschäftsführer der Digital Luxury Group, einer spezialisierten Marketingagentur. „Es ist ein großartiger Ort, wenn Sie ein Thema haben, das Sie besitzen, und einen tiefen Einblick in dieses Thema bieten können. Aber es ist momentan nicht für alle Marken relevant. “
Trotzdem sagte Herr Grainger-Herr, er habe bereits viele der Termine abgeschlossen, die er normalerweise während der Uhren und Wunder von Genf, die am Mittwoch beginnen, durchgeführt hätte, damit er während der Veranstaltung zu den Clubhaus-Sitzungen der IWC beitragen kann. Er sagte, sie würden “24/7” laufen.
“Jeder kann seine Hände heben”
Marken auf der Plattform gaben an, dass es bei ihrer Nutzung mehr um die Erforschung neuer Formen sozialer Medien als um die Reichweite ging. “Ein wesentlicher Teil unserer Markenposition ist integrativer Luxus, um in unserem Ansatz offen zu sein”, sagte Tim Sayler, Marketingchef von Breitling. Im vergangenen Monat begann die Marke, die seit kurzem auch im Gaming-Bereich tätig ist, donnerstags mit der Planung von #Squadtalks. Die Referenten diskutieren alles von der Luftfahrt bis zur Blockchain.
“Im Clubhaus kann jeder seine Hände heben und teilnehmen”, sagte Sayler.
Dan Noël, Gründer der Schweizer Agentur für digitales Marketing Starterland, sagte, Clubhouse habe das Potenzial, Luxusmarken und ihre Verbraucher zusammenzubringen. “Sogar Leute mit Geld suchen nach Marken, die etwas aus sozialer Sicht repräsentieren und dazu beitragen”, sagte er. „Es gibt eine Verschiebung. Kunden wollen direkte, authentische Verbindungen zu Marken. Das Clubhaus bietet bidirektionale Kommunikation. “
Die niedrigen Kosten für Social Audio machen es auch attraktiv, sagten Unternehmen.
Julien Tornare, der Geschäftsführer von Zenith, einem Mitglied der LVMH-Gruppe von Uhrenunternehmen, sagte, seine Marke benutze Clubhouse, weil es „logistisch viel einfacher“ sei, als teure Videoinhalte für Kanäle wie YouTube und Instagram zu generieren. Herr Tornare und seine Kollegen treten eher als sie selbst als als die Marke auf, um den „persönlicheren“ Charakter der Plattform widerzuspiegeln.
Er sagte auch, er sei alles andere als überzeugt, dass das Clubhaus von Dauer sein würde, aber dass es die Mühe wert sei. “Wir müssen da sein”, sagte er. “Im Moment ist es der eine.”
Das Clubhaus-Format stellt Luxushäuser vor Herausforderungen, so wie es das Internet jahrelang nach seiner Akzeptanz durch die meisten Unternehmen getan hat.
“Das Problem für Luxusmarken ist, dass sie von Look and Feel besessen sind”, sagte Noël. „Marken müssen einen Weg finden, mit ihren Worten Emotionen zu erzeugen, was für sie beängstigend sein könnte. Und es ist live, also könnte ein schlechtes Wort wirklich schädlich sein. “ (Kurz nach dem Debüt von Clubhouse gab es Beschwerden, dass Hassreden und Belästigungen zunahmen. Die App hat seitdem Blockierungs- und Berichtsfunktionen hinzugefügt.)
Herr Tornare sagte, er sei nicht besorgt über Risiken. “Es gibt einige CEOs, die versuchen, nicht der Presse oder einem direkten Publikum ausgesetzt zu sein”, sagte er. „Aber ich glaube, wenn du kommunizieren willst, musst du irgendwann ein Risiko eingehen und entlarvt werden. Es ist Teil des Jobs. Wir müssen offen für Kritik sein. “
“Lass den Vorwand fallen”
Im Großen und Ganzen berichteten Benutzer von Uhrenräumen über einen höflichen Publikumsaustausch. “Alle Wachräume, in denen ich war, waren zivilisiert und respektvoll”, schrieb Andrew Carrier, ein in London ansässiger Uhrenliebhaber, in einer E-Mail.
Herr Sayler von Breitling stimmte zu. „Im Clubhaus sehe ich nur konstruktive, höfliche, zivilisierte Gespräche. Vielleicht liegt das nur an der Einladung. “
Herr Carrier sagte, der informelle Charakter der Plattform habe ebenfalls Anklang gefunden. “Die reine Audio- und Spontanität der Erfahrung bedeutet, dass Marken den Anspruch und die Verstopfung, die manchmal mit traditionelleren Marketingaktivitäten einhergehen, aufgeben müssen”, schrieb er. „Im Clubhaus gibt es keine Hierarchie. Wir sind alle nur Menschen mit einer etwas seltsamen Besessenheit von Uhren. “
Suzanne Wong, Chefredakteurin der Uhrenwebsite WorldTempus und Mitbegründerin des wöchentlichen Clubhausraums WatchFemme, der Frauen in der Uhrenwelt hervorheben soll, sagte, sie habe ähnliche Erfahrungen gemacht. “Sie können Ihr Profil nicht fälschen und werden aufgefordert, Ihre anderen Konten zu verbinden”, sagte sie und bezog sich dabei auf Social-Media-Plattformen. „Wenn Sie in böser Absicht einen Kommentar abgeben, tun Sie dies vor einem Publikum, das sehen kann, wer Sie sind. Es begrenzt Trolle auf diese Weise.
“Es ist wie in einem Rathaus, denn wenn Sie ans Mikrofon kommen, sehen die Leute, wer Sie sind”, fügte sie hinzu. „Auf diese Weise erhalten Sie ein qualitatives Publikum. Die Leute melden sich nicht anonym beim Troll an. Stattdessen gibt es Leute, die wirklich interessiert sind. “
Da Clubhouse noch keine Einblicke in das Nutzerverhalten bietet, sagten Uhrenmarken und Analysten, es sei zu früh und das Publikum zu klein, um die Wirksamkeit von Clubhouse als Marketinginstrument zu messen. Und es gab nur wenige Anzeichen dafür, dass die Sitzungen neue Uhrenkäufer anzogen.
“Ich hatte das Gefühl, 60 bis 70 Prozent des Publikums zu kennen”, sagte Tornare über eine Clubhaus-Sitzung, die Zenith anlässlich einer kürzlichen Zusammenarbeit mit dem Künstler Felipe Pantone veranstaltet hatte. “Es ist eine Möglichkeit, sich über ein Thema auszutauschen, das Sie mögen, anstatt etwas über Uhren zu lernen.”
“Direkte Kommunikation”
Herr Noël von Starterland sagte, die kleine, intime Natur des Clubhauses könne sowohl für die Plattform als auch für die Benutzer von Vorteil sein. “Es bedeutet nicht, dass Sie keinen Einfluss haben können, wenn Sie nur wenige Anhänger haben”, sagte er. „Das ist einer der Vorteile von Clubhouse. Sie brauchen keine große Plattform, um Ihre Werte zu zeigen. Gehen Sie in die Räume und gründen Sie einen Club, nicht um Ihre Sachen zu verkaufen, sondern um Ihre Werte dem Publikum zu vermitteln. “
Aber wird das Clubhaus – und Social Audio im Allgemeinen – überleben, wenn die Leute ins Büro zurückkehren und das Leben außerhalb ihres Wohnzimmers genießen?
“Ich bin der Meinung, dass Clubhouse versucht, eine Content-Plattform und eine Plattform für Ersteller aufzubauen”, sagte Sadigh von der DLG und verwies auf die Ankündigung von Clubhouse im März, ein neues Beschleunigerprogramm zu entwickeln, mit dem Ersteller von Inhalten ihre Zielgruppen aufbauen und monetarisieren können. „Irgendwann werden die Leute dafür bezahlen, Teil von Gruppen und exklusiven Gesprächen zu sein. Und das geht weit über die Zeiten von Covid hinaus. “
Herr Noël sagte, er glaube, dass Social Audio etwas zu bieten hat. “Audio ist wahrscheinlich die reibungsloseste Art der Kommunikation zwischen Menschen. Je weniger Reibung Sie in Ihrer Kommunikation haben, desto mehr Traktion erhalten Sie”, sagte er. „Das Clubhaus ist eine direkte Verbindung zwischen Menschen, die das wirkliche Leben nachahmt. Und wir wissen, dass wenn ein soziales Netzwerk etwas in der realen Welt emuliert, es ein gutes Zeichen ist, dass es keine Modeerscheinung ist. “
Aber er warnte. „Wenn Clubhouse in 10 Jahren existieren will, muss es einen Weg finden, die Traktion zu halten und etwas Geld vom Modell zu bekommen. Und sie müssen Marken und Content-Erstellern Metriken liefern. “
Andere sind anderer Meinung. “Bisher ist es eine Early-Adopter-Plattform”, sagte Sadigh. „Die Begeisterung spiegelt sich nicht in den Zahlen wider. Es sind viele Leute dabei, aber wie viele sind aktiv? Ein Prozent ist süchtig, zwei Prozent benutzen es ein paar Mal pro Woche, aber 97 Prozent schlafen. Instagram und Facebook haben es geschafft, die Gewohnheiten der Menschen zu ändern, sodass selbst Menschen, die keine Early Adopters sind, 20 Mal am Tag ihr Telefon überprüfen. Davon sind wir im Clubhaus weit entfernt. “
James Marks von Phillips Perpetual, dem gebrauchten Londoner Uhrenausstellungsraum und häufiger Clubhausbenutzer, ging noch einen Schritt weiter.
“Es ist nur soziale Langeweile”, sagte er.