Da in den letzten zwei Monaten jeden Tag Amazon-Pakete an ihrer Tür eintrafen, müssen die Nachbarn von Anca Nitu denken, dass sie den Online-Einkaufsservice wirklich liebt. Aber tatsächlich hat sie keinen der Artikel bestellt.
Die meisten Pakete, von denen viele Paar aufwendig gestalteter Schuhe enthalten, von denen Nitu sagt, dass sie definitiv nicht ihr Stil sind, werden aus ganz Nordamerika direkt zu ihr nach Hause in Langley, British Columbia, geschickt.
Nitu sagte gegenüber CBC, dass die endlose Ankunft von Amazon-Produkten ihr großen Stress bereitet. „Ich fange an zu zittern, wenn ich Pakete an meiner Tür sehe“, sagte Nitu. „Sie kommen immer wieder und es hört einfach nicht auf.“
Die zögerliche Empfängerin sagte, die Situation sei durch die Spedition UPS verschlimmert worden, die ihr weiterhin Zollgebühren in Rechnung stellt – obwohl Nitu ihnen mitgeteilt habe, dass sie die Artikel nie bestellt habe. Es überrascht nicht, dass sie sich weigert zu zahlen.
Das in Virginia ansässige Better Business Bureau teilte CBC mit, dass es sich anhört, als würden Verkäufer oder Dritthändler Nitas Adresse nutzen, um ihre unerwünschten Produkte auszulagern, um Versand- und Lagergebühren zu vermeiden. Der bereits früher gemeldete Trick wird häufig von Unternehmen in Ländern wie China und Indien betrieben.
Drittanbieter, die Amazon-Einrichtungen nutzen, müssen für Dinge wie Kommissionierung und Verpackung von Bestellungen, Versand, Bearbeitung und Produktrückgaben aufkommen. In einigen Fällen kann ein Verkäufer der Bestellung einen Rücksendeschein beifügen, auf dem eine Privatadresse angegeben ist, für den Fall, dass der Amazon-Kunde seine Bestellung zurücksenden möchte. Durch die Verwendung einer privaten Adresse kann der Verkäufer Amazon-Gebühren für die Bearbeitung des zurückgegebenen Artikels durch seine eigenen Einrichtungen vermeiden oder Versandkosten ins Ausland sparen. Es scheint, dass Nitu einfach Pech hatte, dass ihre Adresse für die Rücksendung ausgewählt wurde.
In einer viel beachteten Erklärung sagte Amazon, dass der Fall von Nitu „angegangen wurde und Korrekturmaßnahmen ergriffen werden, um die Pakete zu stoppen“. Aber diese Woche bestand Nitu darauf, dass die Situation noch nicht gelöst sei.
Da die Schuhe bei ihr zu Hause immer mehr Stauraum beanspruchen, hat Nitu damit begonnen, sie an Wohltätigkeitsläden und Arbeitskollegen zu verschenken. Aber eigentlich möchte sie nur, dass die Lieferungen aufhören.
Wenn Sie ein Paket oder einen Artikel erhalten, den Sie nicht bestellt haben, sollten Sie dies laut Amazon online über das Formular „Unerwünschtes Paket melden“ melden.
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