JEFF PRESTRIDGE: Watchdogs rotes Gesicht über 4 Mrd. £ „Einsparung“ bei Versicherungen – die Prahlerei der FCA sieht jetzt wie ein erstklassiger Quatsch aus
Es war gut, letzten Donnerstag auf BBC Radio 4 unsere Geschichte über steigende Prämien für treue Kfz- und Hausratversicherungskunden zu hören. Beängstigende, inflationshemmende Erhöhungen, trotz neuer Regeln, die von der Finanzaufsichtsbehörde der Stadt genau das Gegenteil bewirken sollen.
Wie wir seit Anfang des Jahres gesagt haben, sieht die Prahlerei der Aufsichtsbehörde, dass ihr Eingreifen in den Markt loyalen Kunden in den nächsten zehn Jahren 4 Milliarden Pfund einsparen würde, jetzt wie erstklassiger Quatsch aus.
Anstatt dass die Treueprämie verschwindet, da die Versicherer von der Regulierungsbehörde verpflichtet sind sicherzustellen, dass kein bestehender Versicherungsnehmer mehr zahlt als ein neuer Kunde für eine gleichwertige Deckung, werden viele treue Kunden mit enormen Prämienerhöhungen belastet.
Heikles Thema: Die Prahlerei der FCA, dass ihr Eingriff in den Markt treuen Kunden in den nächsten zehn Jahren 4 Milliarden Pfund einsparen würde, sieht jetzt wie ein erstklassiger Quatsch aus
Preiserhöhungen, für die der Versicherer keine Erklärung hat und die (laut unserem Postsack) vor allem ältere Menschen betreffen.
Der vom BBC-Verbraucherprogramm You And Yours zusammengestellte Bericht enthielt nichts Neues – abgesehen von der Bestätigung unserer bahnbrechenden Berichterstattung zu diesem Thema (wir sind noch nicht fertig).
In der Tat war es am bemerkenswertesten für eine unglückliche Leistung eines Vertreters der Association of British Insurers. Sie haben sich verknotet, um zu erklären, warum die Prämien für treue Kunden sprichwörtlich durch die Decke gehen, während wir alle glauben gemacht wurden, dass nichts dergleichen passieren würde.
Ich werde die Person nicht nennen, aber Sie können sich ihre Verteidigung des Unhaltbaren auf BBC Sounds anhören.
Die FCA glänzte durch ihre Abwesenheit. Vielleicht ist ihm wie uns klar, dass die Einsparungen von 4 Milliarden Pfund, von denen er gesprochen hat, wirklich nichts als erstklassiger Quatsch sind.
Wir sind im Fall von Banken wegen Zinserhöhungsversagens
Der Sparriese NS&I hat seine Kunden in den letzten Jahren mit Servicestandards auf die Probe gestellt, die so entsetzlich waren, dass es fast schien, als würde es sie irgendwann nicht mehr interessieren.
Dennoch scheint es sich vom Abgrund zurückgezogen zu haben und – basierend auf unserem prall gefüllten Postsack – verbessert sich das Serviceniveau (schreiben Sie eine E-Mail, wenn Sie nicht einverstanden sind).
Auch bei den Sparquoten macht der Gigant das Anständige. Wie bei der Erhöhung des Basiszinssatzes der Bank im Dezember hat sie auf die Zinserhöhung um 0,25 Prozentpunkte in diesem Monat reagiert, indem sie sie fast sofort an die Sparer weitergegeben hat.
Dies bedeutet, dass die Zinsen für Personen mit Einkommensanleihen oder einem Direktsparkonto bereits von 0,35 Prozent auf 0,5 Prozent gestiegen sind.
Obwohl es für diejenigen, die es vorziehen, abseits der Piste zu gehen und ihr Geld lieber auf unbekannte Marken zu setzen, bessere gleichwertige Sparangebote gibt, ist es gut zu sehen, dass NS&I die Führung übernimmt, um Sparern ein faireres Angebot zu machen.
Seine Schnelligkeit steht im Einklang mit der Kampagne Give Savers A Rate Rise, die wir Ende letzten Jahres gestartet haben, als der Leitzins zu steigen begann.
Leider ist NS&I ein bisschen ein Einzelgänger, weil die meisten Banken die Zinsen auf Mainstream-Sparkonten als Reaktion auf die Zinserhöhung im Dezember noch anpassen müssen, ganz zu schweigen von der in diesem Monat.
Da die Aufmerksamkeit der meisten Menschen sehr stark auf die Lebenshaltungskostenkrise gerichtet ist, scheinen die Banken – und einige Bausparkassen – zu hoffen, dass ihre Verzögerung bei den Sparzinsen unbemerkt bleibt.
Nun, ich habe Neuigkeiten für sie, wir sind an ihrem Fall dran.
Beschämend, dass der Hospizsektor am Rande der Finanzkrise schwebt
Im Laufe der Jahre habe ich einige liebe Freunde kurz vor ihrem Tod in Hospizen besucht.
Normalerweise waren es tränenreiche Anlässe, weil meine Freunde (besonders Penny Perkins) viel zu jung zum Sterben waren.
Doch jedes Mal, wenn ich dort war, war ich erstaunt über das Engagement der Mitarbeiter, die diese Palliativpflege mit solcher Professionalität und Zärtlichkeit durchführen. Tatsächlich veranlasste es mich, Geld für das Peace Hospice Care in Watford zu sammeln, das einst mein örtliches Hospiz war.
Eine andere entzückende Freundin – viel älter als Penny – klopft gerade an die Tür des Himmels.
Aber ihrer Tochter wurde gesagt, dass sie wegen akuter Bettenknappheit kaum eine Chance hat, ihren letzten Tag oder ihre letzten Stunden in einem örtlichen Hospiz zu verbringen.
Natürlich entscheiden sich manche Menschen dafür, bequem zu Hause zu sterben, aber es ist traurig (und beschämend), dass der Hospizsektor ständig am Rande einer Finanzkrise schwebt und seine Fähigkeit, seine wunderbare Arbeit zu verrichten, einschränkt.