JD Power hat Menü- und Berichtsprogramme für Finanzen und Versicherungen von Tail Light, einem Softwareunternehmen für den Autohandel, erworben.
Die Bedingungen der Transaktion wurden in JD Powers Ankündigung der Übernahme am Donnerstag nicht bekannt gegeben.
„Das Tempo der digitalen Transformation in Autohäusern ist atemberaubend, und die F&I-Abteilung ist mit der wachsenden Nachfrage nach digitalen Menülösungen, die den Verbrauchern im Ausstellungsraum oder beim Online-Kauf klar und konsistent Finanzierungsdetails und Sonderangebote anzeigen, führend “, sagte Phil Battista, Präsident von JD Power für Händlertechnologien, in einer Erklärung.
„In ähnlicher Weise ist die Nachfrage nach Analyse- und Berichtslösungen gestiegen, die es Händlern ermöglichen, ihre F&I-Angebote zu optimieren. Indem wir unsere schnell wachsende Suite von händlerorientierten F&I-Lösungen mit der F&I-Technologie und den Ressourcen von Tail Light erweitern, festigen wir unsere Rolle als End-to-Anbieter -End-Datenanalyse- und Softwarelösungsanbieter für alle Facetten der Automobilindustrie.”
JD Power sagte, es habe die Tail Light Showcase-Software gekauft, die Verbrauchern – in Händlern und online – die Möglichkeit bietet, F&I-Produkte auszuwählen und ein Mittel zur Finanzierung des Fahrzeugs zu wählen. JD Power erwarb außerdem die Berichtsanalysesoftware von Tail Light, die es Autohändlern ermöglicht, ihre Leistung zu untersuchen und mit Branchenmetriken zu vergleichen.
JD Power wird auch die Mitarbeiter und Kunden mit den beiden Softwareteilen in Verbindung halten, sagte Battista Automobil-News.
Laut Battista verwenden etwa 2.000 Händler, von denen fast alle Franchisebetriebe sind, mindestens eines der beiden Tail Light-Produkte. Er schätzt, dass etwa 60 Prozent dieses Kundenstamms die Showcase-Menüsoftware verwenden und etwa 40 Prozent das Reporting-Tool verwenden.
„Die heutige F&I-Abteilung unterscheidet sich grundlegend von der noch vor ein paar Jahren“, sagte Matt Twyman, CEO von Tail Light, in der Erklärung. „Händler haben sich zu anspruchsvollen, datengesteuerten Unternehmen entwickelt, die sich auf Echtzeitanalysen, Wettbewerbs-Benchmarking und leistungsstarke Software verlassen, um ein optimales Kundenerlebnis zu bieten und gleichzeitig die Rentabilität zu maximieren. Wir haben uns verpflichtet, die technologische Transformation mit der branchenweit besten Software und Analytik voranzutreiben .”
Die Technologie von Tail Light wird in Battistas Dealership Technologies Division integriert, die JD Power nach dem Kauf der Muttergesellschaft des großen F&I-Softwareanbieters Darwin Automotive im vergangenen Sommer gegründet hat.
Showcase ähnelt der Darwin F&I-Einkaufssoftware von JD Power. Battista erzählt Automobil-News JD Power würde Showcase sechs Monate lang warten und dann die von Tail Light geerbten Benutzer auf Darwins Menüprodukt umstellen.
Das Berichtstool wird Bestand haben. Darwin hat ein Analysesystem, aber „das ist viel fortschrittlicher“, sagte Battista über die Software von Tail Light.
JD Power hatte intern eine neue Reporting-Engine entwickelt, und „das bringt uns viel schneller ans Ziel“, sagte er.