Haben Sie Probleme mit der Website von Ticketmaster? Anscheinend bist du nicht allein.
Da die Fans gespannt auf den Vorverkauf für Taylor Swifts bevorstehende Tour warteten, stellten viele kurz vor Beginn des Vorverkaufs fest, dass die Ticketverkaufsseite anscheinend nicht verfügbar war.
„Wir haben derzeit technische Schwierigkeiten und unser Team arbeitet daran, dies so schnell wie möglich zu beheben“, heißt es in einer Mitteilung auf der Website. “Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten und schätzen Ihre Geduld.”
Die Website DownDetector verzeichnete kurz nach 8 Uhr morgens einen Anstieg der Meldungen über Probleme
„Ich glaube, Ticketmaster ist ausgefallen. Ich bin auf der Seite mit dem Countdown, aber ich habe versucht, sie in einem anderen Tab zu öffnen, um sicherzustellen, dass meine Zahlungsinformationen richtig sind, und es gibt mir ständig eine Fehlermeldung“, schrieb ein Benutzer auf Twitter.
Aber für Swift-Fans ist noch nicht alles verloren.
Ticketmaster veröffentlichte am Dienstagmorgen eine Erklärung, um denjenigen zu helfen, die nach Vorverkaufskarten suchen.
„Fans, die einen Code für den TaylorSwiftTix-Vorverkauf erhalten haben, sollten sich anmelden und über den Link, den sie per SMS erhalten haben, auf die Warteschlange zugreifen, anstatt sie über die Ticketmaster-Homepage einzugeben. Dies wird ein optimales Einkaufserlebnis gewährleisten“, sagte das Unternehmen in einer Erklärung gegenüber NBC Chicago .
Auch nach der Veröffentlichung der Vorverkaufstickets meldeten einige Benutzer zusätzliche Probleme mit der Warteschlange.
Ticketmaster räumte laufende Probleme ein und sagte, dass sie „dringend an einer Lösung arbeiten“.
Kurz nach Mittag stellte Ticketmaster fest, dass es eine „historisch beispiellose Nachfrage“ nach den Tickets gab, und fügte hinzu, dass, obwohl Hunderttausende von Tickets verkauft wurden, diejenigen, die noch in der Warteschlange warteten, dies auch weiterhin tun sollten.
„Die Warteschlangen bewegen sich und wir arbeiten daran, die Fans so schnell wie möglich durchzubringen“, twitterte das Unternehmen.
Außerdem verzögerte sich der Ticketverkauf für Standorte an der Westküste.
Chicago steht für drei Shows im Soldier Field auf der Agenda. Swift hatte zunächst für Freitag, den 2. Juni und Samstag, den 3. Juni, Chicago im Visier, unterstützt von den Bands Girl in Red und OWENN. Später wurde eine weitere Show für Sonntag, den 4. Juni, mit MUNA und Gracie Abrams als Opener besetzt.
Verifizierte Fan-Vorverkaufstickets sollten am Dienstag um 10 Uhr bei Ticketmaster in den Verkauf gehen.