Es war eine seltsame, unbeantwortbare Frage. Dennoch dachte mindestens ein Google-Nutzer in Indien daran.
Was ist die „hässlichste“ Sprache des Landes?
Für jeden, der die Frage kürzlich in die Suchleiste der Plattform eingegeben hat, hat der Algorithmus eine Faktenbox erstellt, die sich der Antwort sicher ist: eine Sprache namens Kannada, die von Dutzenden Millionen Menschen im Süden Indiens gesprochen wird.
Über dieses Ergebnis informiert, waren viele von ihnen nicht glücklich.
Mehrere Politiker im Bundesstaat Karnataka, wo die meisten Kannada-Sprecher leben, haben diese Woche in den sozialen Medien ihre Empörung zum Ausdruck gebracht.
„Gegen die werden rechtliche Schritte eingeleitet“ @Google für die Verleumdung des Bildes unserer schönen Sprache!“ Aravind Limbavali, Forstminister von Karnataka und Mitglied der politischen Partei von Premierminister Narendra Modi, sagte in einem Tweet Am Mittwoch.
Google entschuldigte sich am Donnerstag für „das Missverständnis und die Verletzung jeglicher Gefühle“. Es hat auch die Faktenbox über Kannada gelöscht.
Aber sein Fauxpas – und die Reaktion von Herrn Limbavali und anderen Mitgliedern der konservativen politischen Führung des Staates – waren bereits von großen indischen Nachrichtenagenturen aufgegriffen worden. Bis Freitag die Top-Ergebnisse für die Suche „Was ist die hässlichste Sprache der Welt?“ waren Artikel über die Entschuldigung von Google, darauf geantwortet zu haben.
Die Episode veranschaulicht die Fehlbarkeit der Faktenboxen, eine Funktion, die Google vor sieben Jahren geschaffen hat. Die als „Featured Snippets“ bezeichneten Boxen enthalten Informationen, die die Algorithmen des Unternehmens aus Drittquellen beziehen. Sie erscheinen über den Links, die normalerweise in den Google-Suchergebnissen angezeigt werden.
Das Unternehmen sagte, dass Featured Snippets gut funktionieren, basierend auf Nutzungsstatistiken und Bewertungen von Leuten, die dafür bezahlt wurden, die Qualität der Ergebnisse seiner Suchmaschine zu bewerten. Aber es gibt auch zu, dass sie manchmal die Fakten falsch verstehen – oder sich in die Welt der Meinungen verirren.
„Die Suche ist nicht immer perfekt“, Google India sagte in seiner Entschuldigung am Donnerstag. „Manchmal kann die Art und Weise, wie Inhalte im Internet beschrieben werden, zu überraschenden Ergebnissen bei bestimmten Anfragen führen.“
Das ist milde ausgedrückt.
Anfang dieses Jahres ergab eine Suche nach den Gründen für das Verbot von Google in China eine Faktenbox – die von einer nationalistischen staatlichen Boulevardzeitung, The Global Times – gesammelt wurde, die feststellte, dass Google das Land aus eigenem Antrieb verlassen hatte, nachdem er entschieden hatte, dass die chinesischen Gesetze dies nicht tun. seinen sogenannten demokratischen Werten entsprechen.“
In der Box wurde kein Cyberangriff erwähnt, den das Unternehmen als unmittelbaren Grund angeführt hatte, seine Suchmaschine in China einzustellen. Es wurde auch nicht erwähnt, dass die meisten Google-Dienste weitgehend für das chinesische Internet gesperrt sind.
Auch in der Frage, ob es sich um eine verlässliche Informationsquelle handelt, ist Google unzuverlässig.
Die Suche „Lügt Google dich an?“ produziert eine Faktenbox mit dieser Antwort: “Google gibt keine Antworten (sic) auf Fragen und lügt daher nicht.”
Das geht aus einem Artikel in der Zeitung The Australian hervor, der einen Geschäftsmann zitierte, der dem Unternehmen vorwarf, Inhalte gestohlen und direkt auf seiner Website veröffentlicht zu haben. Das Zitat wurde im Artikel als sarkastischer Hinweis auf das erste Ergebnis der Suchanfrage „Lügt Google jemals?“ verwendet.
Kannada, die Sprache, die in der Factbox von Google als die hässlichste Indiens bezeichnet wurde, gehört zu einer Familie dravidischer Sprachen, die in Südindien beheimatet sind und Tausende von Jahren zurückreichen.
Das Snafu in dieser Woche war nicht das erste Mal, dass Kannada-Sprecher sagten, dass ihre Sprache nicht respektiert wurde.
Karnataka inspirierte viele der Romane und Kurzgeschichten von RK Narayan, einem der berühmtesten Schriftsteller Indiens. Eine beliebte Fernsehadaption seiner Arbeit aus den 1980er Jahren wurde in Hindi, der gebräuchlichsten Sprache des Landes, mit Kannada-Untertiteln gedreht. Obwohl Mr. Narayan auf Englisch schrieb, sagten einige Kritiker, dass die Adaption in Kannada hätte gemacht oder zumindest synchronisiert werden sollen.
„Es hätte sehr gut synchronisiert werden können, als es gemacht wurde“, schrieb der Kritiker Prathibha Nandakumar 2012. „Warum wurde nicht daran gedacht?“
Google hat dafür keine Factbox.