Dieser Techniker, William Chang, filmte das Problem des Autos in seiner Werkstatt Concept 3 Performance in Santa Fe Springs, Kalifornien. Chang sagte: „Das ist ein sehr interessanter ‚Kundenzustand‘.“
“Also, [the] Der Kunde gibt an, dass er eines Tages in seinen LKW gestiegen ist und seine Tankanzeige anzeigt, dass er leer ist.“ Chang bemerkte in seinem TikTok, dass der Kunde ursprünglich dachte, er hätte einen defekten Schwimmer – ein Gerät, das anzeigt, wie viel Benzin sich in einem Tank befindet.
Aber Chang entfernte den Schwimmer und führte einen Widerstandstest durch, der einen Wert von 0,231 registrierte – ein Wert, der etwa einer halben Tankfüllung entspricht.
Der Autowerkstattbesitzer fragte seinen Kunden, wie viel Benzin er seiner Meinung nach noch im Lkw habe. Chang wusste, dass der Schwimmer nicht die Ursache für das Problem mit dem Tankwagen war, da sein Gespräch mit dem Kunden seinen Test bestätigte.
Im Fahrzeug befanden sich auch Hinweise auf die Anwesenheit eines Tieres, genauer gesagt eines kleinen Eichhörnchens. Aus dem Off hört man den Kunden sagen, er hätte nicht gedacht, dass das Eichhörnchen so viel Schaden am LKW anrichten würde, da er den unwillkommenen Gast einen Tag, nachdem er ihn gefunden hatte, gefangen hatte.
Chang ging zurück auf den Bildschirm, um den Schaden des Eichhörnchens zu beschreiben: „Ich habe alle Drähte von der Kraftstoffsendeeinheit bis zu den Seitenwänden, die Trittplatte hinauf, bis zum seitlichen Kombiinstrument verfolgt – und dann haben wir sie dorthin geführt [instrument] Cluster [where the fuel gauge sits].“
Dieser Autowerkstattchef konnte den LKW seines Kunden mit einer genauen Tankanzeige starten, nachdem er die beschädigten Kabel neu konfiguriert hatte.
Die Zuschauer teilten ihre Reaktionen auf die Entdeckung des Mechanikers in seinen TikTok-Kommentaren mit. Ein TikTok-Benutzer sagte: „Diese Serien über Kundenzustände werden immer besser.“
Ein anderer Zuschauer schrieb: „Dieser Mann hat das Wissen, das ich gerne hätte.“ Chang antwortete demütig auf den Kommentar: „Ich lerne selbst.“