Wenn Sie gerade ein Samsung-Telefon verwenden, haben Sie das TM Roh zu verdanken. Er ist seit vier Jahren Leiter der Mobilsparte von Samsung und betreute einige der erfolgreichsten Telefoneinführungen des Unternehmens. Er hat die Pandemie gemeistert, einen Ansturm von High-End-Android-Telefonen starker Konkurrenten, sich ständig ändernde Verbraucherpräferenzen und längere Telefon-Upgrade-Zyklen.
Mir wurde die seltene Gelegenheit geboten, mit Roh zu sprechen, und zwar entscheidend kurz vor der Vorstellung der Galaxy S24-Telefone, und aus erster Hand zu erfahren, wie Samsung dorthin gelangt ist, wo es heute ist, und was als nächstes mit der Galaxy S-Reihe ansteht.
Demokratisierung der Technologie
Aus der Sicht eines Telefon-Enthusiasten gilt Samsung in letzter Zeit nicht als Vorreiter. Das Unternehmen hat Jahr für Jahr stets technische Innovationen auf hohem Niveau geliefert, als die es wahrgenommen wird langweilig. Aber Roh hat das für mich relativiert: Als Unternehmen konzentriert sich Samsung darauf, „Technologie zu demokratisieren“ und sie für die kommenden Jahre für jedermann zugänglich zu machen. „Unser Ziel ist es, die Erwartungen verschiedener Verbraucher zu erfüllen“, sagte Roh. „Wir möchten das richtige Produkt zur richtigen Zeit mit den optimalen Eigenschaften bereitstellen.“
Das kann zu einem scheinbar langsamen und stetigen Ansatz führen, der die Fans vielleicht nicht dazu bringt, jedes Jahr ein neues Telefon zu kaufen, aber letztendlich besser für den durchschnittlichen Telefonkäufer ist. Samsung hat sich auf die Standardisierung weiterer Funktionen seiner Galaxy S-Reihe konzentriert. In diesem Jahr verfügen beispielsweise das S24 und das S24+ über die gleiche Anzeige mit variabler Bildwiederholfrequenz und Helligkeit wie das S24 Ultra.
Das Ziel von Samsung ist es, die neueste Technologie für jedermann in einer breiten Palette von Geräten verfügbar zu machen.
Die Entscheidungen darüber, welche Funktionen hinzugefügt oder welche Änderungen vorgenommen werden sollen, basieren auf dem tatsächliche Nutzung bestehender Telefone. „Wir gewinnen Erkenntnisse basierend auf der Nutzung“, sagte Roh, die Aufschluss darüber geben, was in die nächste Generation übergeht. Es ist ein interessanter Kontrapunkt zu jedem Außenstehenden, der behauptet zu wissen, was die Leute wollen – Samsung weiß, was die Leute wirklich nutzen.
Roh erkennt auch, dass Samsung ein gewisses Opfer seines eigenen Erfolgs ist: Die Menschen behalten ihre Telefone im Durchschnitt länger als je zuvor. Dieser Trend könnte sich jetzt noch verstärken, da Samsung die S24-Reihe sieben Jahre lang mit Software-Updates unterstützt. Er brachte zum Ausdruck, dass es für Samsung deshalb wichtig sei, sich sowohl darauf zu konzentrieren, was es mit dem S24 für die breite Masse als auch mit dem S24 Ultra für die Fans tun könne.
Das ist natürlich ein harter Kampf. Während Roh von der Umstellung des Galaxy S24 Ultra auf ein Titangehäuse, neues Displayglas und einige wichtige Kameraverbesserungen begeistert ist, erkennt er zumindest implizit an, dass es nicht das ultimative Ziel ist, von Jahr zu Jahr Sprünge zu machen. Er wies darauf hin, dass das Galaxy Z Flip und das Z Fold eine Art Entlastungsventil für Leute bieten, die etwas wirklich Anderes wollen, und dass Samsung ein völlig neues Erlebnis bieten kann, das nur ein faltbares Gerät bieten kann.
KI ist hier, um zu bleiben
Falls es bisher noch nicht klar war: Künstliche Intelligenz wird in den kommenden Jahren ein fester Bestandteil unseres Telefonerlebnisses sein. Samsungs „Galaxy AI“-Branding ist allumfassend und fasst Dutzende KI-gestützter Funktionen zusammen, was etwas überwältigend ist. Aber Roh sieht das nicht so – weil er die Einführung von KI in einer Art sieht, die ich als die Einführung von KI bezeichnen würde Rechts Dabei ist KI eine grundlegende Technologie, die das Erlebnis jedes Telefonbenutzers einfach verbessern wird.
Es war erfrischend, Roh erklären zu hören, dass KI an sich kein Feature ist, sondern eine neue Technologie ermöglicht neue Erfahrungen und Funktionen auf dem Telefon. Die neuen KI-Funktionen des Galaxy S24 lösen echte Probleme und sorgen für echte Verbesserungen bei der täglichen Nutzung eines Galaxy S24 – von der Sprachübersetzung über die Tastatur bis hin zur generativen KI-Fotobearbeitung – und letztendlich spielt es keine Rolle Benutzer, ob es „KI“ ist oder nicht. „Wir wollten KI auf die beliebtesten Funktionen und realen Anwendungsszenarien anwenden“, sagte Roh.
TM Roh weiß, dass „KI“ an sich kein Feature ist – sie muss ein neues Erlebnis ermöglichen.
Aus technischer Sicht ist es immer noch beeindruckend zu wissen, dass ein Großteil der KI-Verarbeitung auf dem Gerät selbst erfolgt und nicht in der Cloud verarbeitet wird, etwas, auf das wir uns laut Roh „besonders konzentriert haben“. Ohne den Einsatz von KI-Modellen wären die Funktionen mit dieser Geschwindigkeit und Präzision einfach nicht möglich. Aber um auf die Kernprinzipien von Samsung zurückzukommen: Diese KI-Funktionen gibt es nur, weil sie für den Durchschnittsbürger zugänglich und nutzbar sind – nicht nur für Power-User. Und so funktioniert Samsung „beabsichtigt, den globalen Standard für mobile KI zu setzen.“
Und dazu gehören auch Besitzer bestehender Telefone. Samsung bringt einige dieser KI-Funktionen durch Software-Updates auf frühere Galaxy-Handys, anstatt sie hinter einem neuen Galaxy S24-Kauf für über 1.000 US-Dollar zu verbergen. Ich bin mir sicher, dass das ein schwieriger Weg ist, wenn man bedenkt, dass das Unternehmen in erster Linie am Verkauf neuer Telefone interessiert ist, aber wenn wir wissen, dass die S23-Serie physisch in der Lage ist, diese Modelle zu verarbeiten, ist es großartig zu sehen, dass Samsung diese Funktionen kostenlos freischaltet.
Das Ultra-Modell ist beliebt
Obwohl einige Handy-Enthusiasten Samsungs langsamen und stetigen Innovationsmarsch beklagen, sieht das Mainstream-Publikum immer noch Funktionen, für die es sich lohnt, im teuersten Modell einen Aufpreis zu zahlen, und die Verkaufszahlen beweisen das. Bei der Galaxy S23-Serie entfielen ganze 50 % der Verkäufe auf das Galaxy S23 Ultra, weitere 30 % entfielen auf das Basismodell S23 und die letzten 20 % auf das S23+.
Das war geradezu schockierend; Angesichts der hohen Preise und des bereits erwähnten Gefühls der Fans, dass Samsung nicht innovativ genug ist, hätte ich das Gegenteil erwartet. Aber wenn es darauf ankommt, strömen die Käufer in Scharen nach oben. Roh war stolz darauf, sagen zu können, dass die Premium-Handys von Samsung trotz des im Laufe des Jahres rückläufigen Smartphone-Markts insgesamt ihre Verkäufe aufrechterhalten konnten. Er sagte, Samsungs Ziel sei es, diesen Anteil mit dem Galaxy S24 Ultra weiter zu steigern; Plötzlich macht die klare Abgrenzung zwischen dem Ultra und den anderen Modellen in Bezug auf Design und Ausstattung mehr Sinn.
Ich ging in dieses Interview und dachte, dass die Galaxy-S24-Reihe nur ein weiteres Jahr voller Hardware-Aktualisierungen und ein paar neuer Softwarefunktionen sei. Nach einem 45-minütigen Gespräch mit TM Roh hilft das Verständnis der Entscheidungen und Denkprozesse, die in diese Telefone eingeflossen sind, dabei, alles ins rechte Licht zu rücken. Tatsächlich demokratisiert Samsung den Zugang zu Technologie über seine Telefone – und geht dabei einen heiklen Weg, um die himmelhohen Erwartungen seiner Fans zu erfüllen.
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