Tony Hetherington ist der Ermittler der Financial Mail on Sunday, kämpft gegen die Leserecken, enthüllt die Wahrheit, die hinter verschlossenen Türen liegt, und erringt Siege für diejenigen, die aus der Tasche gelassen wurden. Finden Sie unten heraus, wie Sie ihn kontaktieren können.
Untersuchung: Martin Vaughan leitete Clear Capital Management, das von Companies House abgeschafft wurde
GJ schreibt: Im Jahr 2018 habe ich 115.000 Pfund aus meinem Jaguar Land Rover Pensionsfonds genommen und den Rest in einen Sipp mit dem Vermögensverwalter Huntsman Hawkes investiert.
Sie baten die Plattformfirma Ascentric, etwas mehr als 132.000 Pfund in eine Unternehmensanleihe zu investieren. Huntsman Hawkes brach zusammen, und meine Ersatzfirma Sipp sagte, sie wollten nichts mit der Unternehmensanleihe zu tun haben, da sie sie für giftig hielten.
Die Anleihen wurden inzwischen dekotiert und ich bekomme mein Geld möglicherweise nicht zurück.
Tony Hetherington antwortet: Dies war seit langem eine meiner schmutzigsten Anfragen, mit einer Besetzungsliste, die so groß wie ein Telefonbuch zu werden drohte, also entschuldigen Sie bitte, wenn ich einige der komplizierten Details zusammendrücke.
Ein Wechsel aus der leistungsorientierten Altersvorsorge ist kaum sinnvoll, aber Sie wollten aus familiären Gründen eine Kapitalabfindung, und der Wechsel zu einer Sipp lässt Sie diese beziehen.
Sie haben The Advisor Partnership Limited konsultiert, eine im öffentlichen Register der Financial Conduct Authority eingetragene Firma, und sie haben Ihnen Huntsman Hawkes Limited vorgestellt, die ebenfalls von der FCA zugelassen ist. Im Jahr 2020 wurde The Advisor Partnership jedoch vom Companies House zwangsweise aufgelöst.
Huntsman Hawkes hat Ihre Finanzen überprüft und einen Sipp empfohlen, der von Ascentric Platform verwaltet wird, aber mit Investitionen, die von einem anderen Unternehmen, Clear Capital Management LLP, verwaltet werden.
Seltsamerweise war es jedoch Huntsman Hawkes – nicht Clear Capital Management –, der Ascentric anwies, einen großen Teil Ihres Rentengeldes in Anleihen von Corporate Finance Bonds Limited zu investieren, die zu dieser Zeit an der Börse in Dublin notiert, aber seitdem nicht mehr notiert sind .
Im August 2019 brach Huntsman Hawkes in die Verwaltung ein, und im selben Monat wurde Clear Capital Management als Ziel einer FCA-Untersuchung bekannt und stellte fast alle Aktivitäten ein, bevor es im Juni dieses Jahres vom Companies House zwangsweise eingestellt wurde.
Tatsächlich ist nur Ascentric, das lediglich Verwaltungsaufgaben erledigte, unversehrt geblieben.
Wo bleiben also Ihre Darlehensscheine? Diese wurden von einer weiteren Firma, Heritage Corporate Finance, in Recovery Notes verschluckt, einem Spezialunternehmen, das die geordnete Abwicklung von schiefgelaufenen Finanzinstrumenten verwaltet.
Und ihr Chef, Marc Ainscough, sagte mir, Ihre Schuldscheine seien „nicht für Privatanleger geeignet und wurden ihnen nicht zur Verfügung gestellt“.
Martin Vaughan, Leiter von Clear Capital Management, erklärte jedoch, dass er nur „Musterportfolios“ erstellt habe, die eine Reihe unterschiedlicher Investments enthalten.
Er sagte mir: ‘Die Eignung der Musterportfolios für jeden einzelnen Kunden wurde vom Finanzberater beurteilt und festgestellt.’
Dieser Finanzberater war Dean Foreman von Huntsman Hawkes. Aber er sagte mir, dass er der Meinung sei, dass die Musterportfolios „Standard-Assets“ enthielten, die für normale Anleger geeignet seien, und was in diese Portfolios einfließe, müsse Clear Capital Management entscheiden. Kurz gesagt, er scheint sich das Schlagzeilen-Label angesehen zu haben und nicht das, was in das Portfolio aufgenommen wurde, das stark mit Unternehmensschulden beladen ist.
Das Ergebnis ist, als hätte Clear Capital Management eine Waffe hergestellt, aber es war Huntsman Hawkes, der den Abzug drückte; Sie waren nur das Opfer und vertrauten den Profis.
Ihre Darlehensscheine können immer noch etwas bezahlen, obwohl dies zumindest bis zum nächsten Jahr nicht bekannt ist, aber es ist wahrscheinlich, dass Sie mehr als die Obergrenze des Financial Services Compensation Scheme von 85.000 £ verloren haben.
Ihre Beratungsfirma war Huntsman Hawkes, also bat ich Direktor Dean Foreman zu sagen, welcher Versicherer seine Berufshaftpflichtversicherung abdeckte, da Sie davon profitieren könnten. Er antwortete: ‘Ich fürchte, ich erinnere mich nicht, bei wem unsere PI-Versicherung war.’ Es sei alles vor zwei Jahren passiert, fügte er hinzu.
Es ist wahrscheinlich, dass die FCA-Aufzeichnungen die Antwort sowohl für Huntsman Hawkes als auch für Clear Capital Management enthalten, daher habe ich die Aufsichtsbehörde nach Details gefragt. Das war im Mai, vor fünf Monaten. Antworten wurden versprochen, sind aber nie angekommen.
Ihre eigene nächste Station muss das Entschädigungssystem sein, das die Aufzeichnungen der FCA öffnen könnte, andernfalls haben Sie Grund für eine Beschwerde gegen die FCA selbst.
Warum blockiert Mercer seine Auszahlungen weiterhin?
Frau AG schreibt: Nachdem ich 16 Jahre bei Morrisons gearbeitet hatte, ging ich im August in den Ruhestand, und einen Monat zuvor beantragte ich bei Mercer, der Gesellschaft, die das Rentensystem von Morrisons verwaltet, meinen kleinen Rententopf als Einmalbetrag.
Ich habe das Geld erwartet, als ich in Rente ging, aber ich habe nichts bekommen.
Kampf: Informationen von Mercer zu bekommen war wie Zähne aus einem unglücklichen Krokodil zu ziehen
Tony Hetherington antwortet: Sie sagten mir, Sie hätten Mercer eine E-Mail geschickt, aber nur eine automatische Antwort erhalten, dass jemand Sie kontaktieren würde. Und als Sie drohten, zum Ombudsmann für Renten zu gehen, antwortete Mercer, dass er Sie in ein paar Wochen bezahlen würde.
Wie Sie mir sagten: ‘Wenn ich noch für Morrisons arbeiten würde und nicht pünktlich bezahlt würde, wäre das inakzeptabel, warum also sollte dieses Verhalten von Mercer anders sein?’
Es ist eine gute Frage, aber es gibt keine Antwort. Als ich Mercer kontaktierte, antwortete es vierzehn Tage später und sagte, Sie seien jetzt bezahlt worden.
Warum gab es eine Verzögerung? Mercer stonewalled: ‘In Übereinstimmung mit den Unternehmensabläufen geben wir keine Kommentare zu einzelnen Mitgliedern ab.’ Mercer weigerte sich dann, sich dazu zu äußern, warum es sich weigerte, sich zu äußern. Es hatte Ihre unterschriebene Zustimmung, die es ihm erlaubte, mit mir zu sprechen, entschied sich jedoch, es zu ignorieren.
Obwohl Mercer ein großes Pensionsunternehmen ist, hat es dafür Form. Im März letzten Jahres berichtete ich, dass sie eine Witwenrente einbehalten und verlangte, dass sie 208 Pfund zurückzahlte, und behauptete, sie habe ihrem verstorbenen Ehemann zu viel gezahlt.
Informationen von Mercer zu bekommen war, als würde man einem unglücklichen Krokodil die Zähne ziehen, bis die Firma schließlich gestand, dass die 208 Pfund überhaupt nie bezahlt worden waren. Wenn meine Arbeitsrente in den Händen von Mercer wäre, würde ich den Job wechseln.
Neuer Wohnungsbaukredit von Urlaub betroffen
SA schreibt: Meine Tochter kauft ein neu gebautes Haus und hat Nationwide gebeten, ihre aktuelle Hypothek auf die neue Immobilie zu “portieren”.
Da sie sich derzeit jedoch in flexiblem Urlaub befindet, hat Nationwide ihren Antrag abgelehnt.
Tony Hetherington antwortet: Ihre Tochter ist nicht mehr im Urlaub, aber auch wenn sie nicht normal arbeitete, war ihr Job als Fluglotse sicher.
Nationwide sagte mir, dass ihr bestehendes Wohnungsbaudarlehen 224.000 £ betrug und sie weitere 35.000 £ benötigte, als sie die neue Hypothek beantragte.
Ihr wurde jedoch fälschlicherweise mitgeteilt, dass sie ihre Hypothek online portieren könne und dass Nationwide Urlaubseinkommen akzeptieren würde.
Tatsächlich hat Nationwide das Urlaubseinkommen bei der Prüfung eines neuen Hypothekenantrags nicht berücksichtigt. Es hat ihr 100 Pfund als Entschuldigung für diesen Fehler angeboten.
Nationwide hat es sich noch einmal überlegt, nachdem ich die Gesellschaft kontaktiert hatte, und es zeigte sich, dass sie das Darlehen Ihrer Tochter doch genehmigen und ihr die vollen 259.000 Pfund geben würde.
Zu diesem Zeitpunkt hatten Sie Ihrer Tochter jedoch einen Teil der benötigten Mittel zur Verfügung gestellt, und sie hatte von Santander ein Hypothekenangebot über den gesamten Betrag erhalten.
Wenn Sie glauben, Opfer eines finanziellen Fehlverhaltens zu sein, schreiben Sie an Tony Hetherington, Financial Mail, 2 Derry Street, London W8 5TS, oder senden Sie eine E-Mail an [email protected]. Aufgrund des hohen Anfragenaufkommens ist eine persönliche Beantwortung nicht möglich. Bitte senden Sie nur Kopien der Originaldokumente, die wir leider nicht zurücksenden können.
Einige Links in diesem Artikel können Affiliate-Links sein. Wenn Sie darauf klicken, erhalten wir möglicherweise eine kleine Provision. Das hilft uns, This Is Money zu finanzieren und es kostenlos zu verwenden. Wir schreiben keine Artikel, um Produkte zu bewerben. Wir lassen nicht zu, dass eine geschäftliche Beziehung unsere redaktionelle Unabhängigkeit beeinträchtigt.