Ein Mitarbeiter eines britischen Kreuzfahrtschiffes hat drei der lästigen Dinge enthüllt, die Passagiere tun und die die Besatzungsmitglieder an Bord hassen.
Lucy Southerton, 28, aus Birmingham, arbeitet seit neun Jahren auf Kreuzfahrtschiffen.
Sie dokumentiert ihre Erfahrungen und teilt ihren 65.000 Abonnenten auf YouTube, wo sie unter dem Namen „Cruising As Crew“ postet, Informationen und Ratschläge hinter den Kulissen.
In einem Clip ging sie auf all die kleinen Ärgernisse ein, die Kreuzfahrtschiffarbeitern wirklich auf die Nerven gehen, um künftige Passagiere davon abzuhalten.
Sie erzählte den Zuschauern, dass sie sich in verschiedenen Abteilungen umgesehen und einige ihrer Kollegen gefragt habe, was ihnen „wirklich nicht gefällt“, was die Leute tun – drei der irritierenden Angewohnheiten finden Sie weiter unten.
Lucy Sotherton, 28, aus Birmingham, arbeitet seit neun Jahren auf Kreuzfahrtschiffen
Kommentar zu ihrem schlechten Englisch
Das erste, was Passagiere tun, was die Mitarbeiter an Bord verärgert, ist, ihr Englisch zu kommentieren.
Lucy erklärte: „Auf Kreuzfahrtschiffen sind viele Leute von den Philippinen, aus Indien, aus Südafrika, Spanien, Serbien und der Ukraine.“
„Jeder hat also eine andere Muttersprache und jeder hat einen Akzent – und es ist beängstigend, auf einem Kreuzfahrtschiff zu arbeiten, wo man Englisch sprechen muss, was nicht Ihre Muttersprache ist.“
„Wenn Sie eine neue Sprache lernen, geht es vor allem darum, Ihr Selbstvertrauen zu stärken. Deshalb ist es wirklich sehr, sehr beschissen, wenn ein Passagier etwas Schlechtes über Ihr Englisch sagt.“
Der Kreuzfahrtschiff-Mitarbeiter riet: „Sie können natürlich sagen: ‚Könnten Sie das bitte wiederholen?‘“ oder „Ich habe dich nicht ganz verstanden, was war das?“ Aber was die Besatzungsmitglieder zu Recht hassen, ist, wenn Passagiere sagen: „Sie müssen Englisch lernen, Ihr Englisch ist schrecklich.“
„Etwas in der Richtung, weil sie, wie Sie wissen, ein Arschloch sind.“ Das kann diese Person um Wochen zurückwerfen, denn dann denkt sie: „Oh mein Gott, ich möchte nichts sagen, weil ihr Selbstvertrauen erschüttert ist.“
„Ich denke immer nur, dass Leute, die solche Kommentare machen, im Allgemeinen Leute sind, die nur eine Sprache sprechen, und leider ist es normalerweise Englisch.“
In einem Clip ging Lucy auf all die kleinen Ärgernisse ein, die Kreuzfahrtschiffarbeitern wirklich auf die Nerven gehen, um zukünftige Passagiere davon abzuhalten
Das erste, was Passagiere tun, was die Mitarbeiter an Bord verärgert, ist, ihr Englisch zu kommentieren
Ignoriert werden
Als Lucy zum nächsten Punkt überging, fügte sie hinzu, dass einer ihrer „Lieblingsärger“ darin besteht, von den Passagieren nach der Begrüßung „völlig ignoriert“ zu werden.
Sie argumentierte: „Ich verstehe, ich verstehe, warum sie mich ignorieren.“ Sie wollen offensichtlich in Ruhe einkaufen, sie wollen nicht angesprochen werden, sie wollen überhaupt nicht, dass ich ihnen beim Einkaufen helfe. Das ist völlig in Ordnung, ich verstehe den Hinweis.
„Aber es wäre schön, wenn es ein ‚Hallo‘ oder sogar ein Nicken gäbe – ich kann ein Nicken vertragen, aber einfach völlig ausgeblendet zu werden, ist immer ein bisschen respektlos und es ist einfach nicht nett, es lässt dich denken, ‚Oh Gott‘, Warum mache ich mir überhaupt die Mühe, diese Leute zu begrüßen?
Allerdings versicherte sie den Zuschauern, dass sie den Leuten meistens „Hallo“ sagt, diese grüßen auch zurück und es sei eine „nette Interaktion“.
Sie beendete diesen Abschnitt des Videos mit dem Vorschlag: „Wenn Sie also auf ein Kreuzfahrtschiff gehen und ein Besatzungsmitglied Hallo sagt, müssen Sie kein ausführliches Gespräch mit ihnen beginnen, aber es ist schön, es einfach zu tun.“ Geben Sie ihnen eine kleine Anerkennung – einfach ein Hallo oder sogar ein Kopfnicken.“
Kulturelle Stereotypen
An dritter Stelle auf der Liste der Briten standen kulturelle Stereotypen, über die sie, als sie ihre Besatzungskollegen fragte, „ziemlich lange geredet“ habe.
Sie gab den Zuschauern ein Beispiel für ein Gespräch, das sie kürzlich miterlebte.
Lucy arbeitet seit neun Jahren auf Kreuzfahrtschiffen, seit sie ihre Karriere als 19-Jährige begann
Lucy erinnert sich: „Ich stand mit meiner Freundin aus Kolumbien vor dem Laden und ein Matrose kam auf sie zu und wir kamen ins Gespräch.
„Sie fragte meine kolumbianische Freundin: ‚Hast du Kokain genommen?‘ Magst du Kokain?’
„Meine Freundin hatte noch nie Drogen genommen, einfach nicht ihr Ding.“ Aber ich dachte nur: „Oh mein Gott, ich kann nicht glauben, dass du das gefragt hast, weil sie sagte, sie käme aus Kolumbien.“
Fügte hinzu: „Es ist einfach ein bisschen unsensibel, seien Sie also vorsichtig, wenn Sie Ihre Fragen stellen.“ Natürlich ist es in Ordnung, Menschen nach dem Land zu fragen, aus dem sie kommen, aber versuchen Sie, eine Person nicht zu stereotypisieren.
„Es funktioniert in beide Richtungen gleich, weil auf diesem Schiff viele amerikanische Seeleute sind und ich weiß, dass die Amerikaner wirklich verärgert sind, wenn es das Klischee gibt, dass alle Amerikaner dumm sind.“
Die Enthüllungen erfolgen kurz nachdem Lucy einige der frustrierendsten Probleme hervorgehoben hat, die eine kleine Anzahl von Gästen an Bord mit sich bringt: schlechte Manieren und Unhöflichkeit.
Sie sagte gegenüber The Daily Star: „Ich denke, der größte Fehler, den Menschen auf einer Kreuzfahrt machen können, besteht darin, nicht zu jedem Besatzungsmitglied höflich zu sein.“
„Sie wissen nicht, was Sie brauchen werden und welches Besatzungsmitglied Ihre Probleme lösen kann, und es ist schon vorgekommen, dass ein Passagier einem Besatzungsmitglied gegenüber, das er später auf seiner Kreuzfahrt brauchte, unglaublich unhöflich war.“ .’