Große Einzelhändler in den USA setzen bereits Gesichtserkennungskameras ein, um Käufer auszuspionieren, warnte eine Kampagnengruppe.
Die Technologie, die normalerweise mit Autoritätsregimen wie China in Verbindung gebracht wird, wird sowohl zur Identifizierung von Ladendieben als auch zur Schaltung „personalisierter“ Werbung eingesetzt.
Caitlin Seeley George von der Anti-Gesichtserkennungs-Kampagnengruppe Fight for the Future sagte gegenüber DailyMail.com, dass sich der Einsatz seit mehreren Jahren stillschweigend „stetig ausgebreitet“ habe.
Walgreens und Macy’s gehören zu den größten Einzelhändlern, die die Technologie übernommen und in Hunderten von Geschäften im ganzen Land eingesetzt haben.
Und nicht nur Amerika, auch Großbritannien übernimmt die Technologie.
Geschäfte nutzen Gesichtserkennung, um Ladendiebe zu stoppen und Werbung zu schalten (Getty)
Kameras würden nicht nur eingesetzt, um hartnäckige Ladendiebe zu fangen, sondern auch, um Käufer zu überwachen und ihre Emotionen zu analysieren, sodass Geschäfte personalisierte Werbung auf Bildschirmen im Laden schalten könnten, warnte George.
„Viele Geschäfte geben an, dass sie es nutzen, um Ladendiebe zu identifizieren und Ladendiebstahl zu verhindern“, sagte sie.
„Aber es wird auch für Marketingzwecke genutzt, sie sammeln Informationen über Käufer und sehen, was sie kaufen und was nicht – und nutzen KI-Tools, um die Emotionen der Käufer zu analysieren und zu sehen, welche Art von Werbung sie ansprechen sollen.“
Laut einer Studie des Analysten Thales Group wird der weltweite Markt für Gesichtserkennungstechnologie bis 2024 voraussichtlich 7 Milliarden US-Dollar erreichen.
Es gebe kein Bundesgesetz, das den Einsatz von Gesichtserkennungstechnologie regele, sagte George – und in den meisten US-Bundesstaaten gebe es keine Gesetze, die den Einsatz verbieten.
Einige Staaten, darunter Washington, Vermont und Maine, haben die Nutzung der Technologie reguliert.
Eric Adams, Bürgermeister von New York City, ermutigte Einzelhändler, die Technologie zur Kriminalitätsbekämpfung einzusetzen.
George sagte: „Es gibt einige Staaten und Gemeinden, die sich mit dem Einsatz dieser Technologie befasst haben, aber im Großen und Ganzen gibt es keine Richtlinien dafür, sodass die Geschäfte in ihrem eigenen Tempo vorankommen können.“
Geschäfte wie Walgreens haben mit Werbung mit Gesichtserkennung experimentiert (Reuters)
ALFI rühmt sich, dass seine Technologie Werbung für jeden Käufer „personalisieren“ kann (ALFI)
Geschäfte nutzen die Technologie, um ähnliche Ergebnisse zu erzielen wie die Daten, die sie von Mitgliedskarten erhalten – allerdings ohne, dass sich jemand einem Kartensystem anschließt.
Unternehmen wie ALFI rühmen sich ihrer Fähigkeit, Gesichtserkennung und KI zu nutzen, um die Emotionen von Menschen zu „erkennen“, während sie im Geschäft stehen – und ihnen maßgeschneiderte Werbung zu liefern.
ALFI behauptet außerdem, dass ihre Technologie, die KI zur Analyse von Kamerabildern nutzt, Alter und ethnische Zugehörigkeit genau erkennen kann.
Das Unternehmen sagte: „Die Werbeplattform von ALFI kann abhängig von der Person, die sich vor dem Bildschirm befindet, zwischen Anzeigen wechseln.“
„Für die digitale Außenwerbung ist das einzigartig.“ ALFI kann auf jedem Gerät installiert werden, das über eine Internetverbindung und eine Kamera verfügt, und liefert personalisierte Inhalte und Anzeigen für jede Person, die auf den Bildschirm schaut.“
Das Unternehmen gibt an, dass auf seinen Geräten keine Daten gespeichert werden, sodass die Privatsphäre der Kunden gewahrt bleibt.
Walgreens ist ein begeisterter Anwender der Technologie. Im Jahr 2021 nutzen 750 Geschäfte Gesichtserkennung, um personalisierte Werbung basierend auf dem Aussehen der Käufer zu schalten
Bei Walgreens zeigen Videobildschirme über Kühlschränken auf den Benutzer zugeschnittene Werbung, die auf Daten wie Geschlecht und Alter basiert.
George sagte, dass Kameras in Geschäften verwendet werden, um „Informationen über Sie auszuwerten“ und Informationen darüber zu sammeln, welche Werbung gezeigt werden soll, um jemanden zum Öffnen eines Kühlschranks zu bewegen.
Sie sagte: „Wir haben daran gearbeitet, den Einsatz der Gesichtserkennung im Großen und Ganzen zu stoppen, sowohl im Hinblick auf die Nutzung durch Regierung und Strafverfolgungsbehörden als auch durch private Unternehmen, die sie an öffentlichen Orten nutzen.“ Und wir haben einige Erfolge damit erzielt, bestimmte Räume ins Visier zu nehmen, um großen öffentlichen Druck auf sie auszuüben und sie zum Stoppen zu bewegen.“
Die Kampagne war erfolgreich darin, Veranstaltungen wie Musikfestivals davon zu überzeugen, auf den Einsatz von Gesichtserkennungstechnologie zu verzichten
Sie sagte: „Als wir sahen, wie sich die Technologie in den Geschäften verbreitete, dachten wir, dass dies ein Ort dafür sein könnte.“ „Eines der Probleme besteht darin, dass es an den meisten Orten keine diesbezüglichen Gesetze gibt und man daher nicht darüber informiert werden muss, ob man es verwendet.“
„Viele der Einzelhändler, mit denen wir Kontakt aufgenommen haben, wollten sich nicht wirklich mit uns befassen, weil sie meiner Meinung nach negative öffentliche Reaktionen befürchten und es daher lieber im Stillen tun würden.“ Anstatt ihre Verwendung öffentlich zu machen.’
Bei einer Buzzfeed-Untersuchung im Jahr 2020 wurden durchgesickerte Dokumente gefunden, die darauf hindeuteten, dass Macy’s Software des umstrittenen KI-Unternehmens ClearView verwendet hatte, die Gesichter mit einer aus dem Internet geschürften Datenbank abgleichte.
Macy’s wurde wegen der angeblichen Nutzung der Gesichtserkennungstechnologie ClearView AI angeklagt.
George sagte: „Wir haben uns an Macy’s gewandt und sie haben mit Nachdruck gesagt: „Ja, wir verwenden Gesichtserkennung und haben nicht vor, damit aufzuhören.“ Aber ein Teil des Problems, auf das wir gestoßen sind, besteht darin, dass viele Einzelhändler ihre Verwendung nicht wirklich bekannt machen wollen.“
Für normale Verbraucher gebe es keine Möglichkeit, die Datenschutzrichtlinien der Geschäfte nachzuschlagen, sagte George – weshalb Fight for the Future eine Liste führt
„Jeder, der zum Lebensmittelgeschäft geht, kann nicht online alle Datenschutzrichtlinien des Ladens nachschlagen, sondern jedes Mal, wenn er etwas kaufen muss, ist das einfach absurd.“ Deshalb versuchen wir, das Verständnis für dieses Thema zu steigern.“
George sagte, dass viele kleinere „Mom and Pop“-Läden stillschweigend Gesichtserkennungstechnologie gekauft hätten – und dass sie glaubt, dass Ladenbesitzer aufgrund mangelnder Unterstützung durch die Polizei versuchen würden, selbst gegen Ladendiebstahl vorzugehen.
George sagte: „Wir sehen oft, dass die Angst vor Ladendiebstahl groß ist.“ Viele dieser Geschäfte haben nicht den Spielraum, dadurch ihre Gewinne einzubüßen. Und dann unternimmt die Strafverfolgung auch nichts.
„Die Realität ist, dass jede Massenüberwachung einer Gesellschaft dazu dient, Menschen zu überwachen.“