Eine Frau verlor ihre Ersparnisse, nachdem sie Opfer eines falschen Bankbetrugs geworden war.
Suni Wan erhielt am 1. Dezember um 20:34 Uhr eine SMS von jemandem, den sie für ihre Bank hielt: HSBC.
In der SMS wurde ihr mitgeteilt, dass auf ihrem Konto betrügerische Aktivitäten stattfanden, woran sie glaubte, da die Nachricht im selben Thread wie ihre offiziellen HSBC-Nachrichten erschien.
In der SMS wurde behauptet, dass sich ein neues Gerät bei ihrem Konto angemeldet habe und dass sie, falls es nicht sie sei, sofort die Nummer in der Nachricht anrufen müsse.
Als sie die Nummer anrief, wurde Frau Wan um 49.000 US-Dollar (rund 25.000 Pfund) betrogen.
Suni sagte gegenüber A Current Affair: „Mir war bewusst, dass ich nicht auf Links, E-Mails oder Anhänge klicken sollte. Normalerweise bin ich auf der Hut.“
„Aber weil die SMS von der HSBC-Nummer kam, habe ich unvorsichtig reagiert.“
Suni rief die angebliche HSBC-Nummer an und erfuhr, dass sich ein Samsung S8-Telefon in ihrem Konto angemeldet hatte – ein Telefon, das sie zufällig zuvor besaß.
Frau Wab befürchtete, jemand könnte ihr altes Telefon verwenden, um auf ihr Bankkonto zuzugreifen, und nannte dem Mann am Telefon ihren vollständigen Namen, ihre Adresse und ihr Geburtsdatum.
Frau Wan wurde erst misstrauisch, als der Mann am Telefon anfing, Fragen zu ihrem Kryptowährungskonto Coinspot zu stellen.
Sie sagte: „Endlich hat es bei mir Klick gemacht. Warum sollte sich HSBC Sorgen um meinen Coinspot machen? Sie würden meine Daten nicht an einen Vertreter weitergeben und mir sagen, ich solle Coinspot direkt anrufen.“
Frau Wan rief sofort HSBC an und forderte die Sperrung ihres Kontos, doch die Betrüger hatten bereits 49.000 US-Dollar (ca. 25.000 Pfund) erbeutet.
Es war ihnen gelungen, die echte HSBC-Nummer zu fälschen, sodass ihre Nachricht im selben Thread durchkam wie die legitimen Nachrichten der Bank aus einem Jahr.
Sie fügte hinzu: „Das Schwierigste für mich ist, aufzuhören, mir selbst die Schuld zu geben, so wie ich es immer wieder tue. Vielleicht hätte ich es früher bemerken sollen.“ “
Ein Sprecher von HSBC sagte gegenüber A Current Affair: „Aus Gründen der Kundenvertraulichkeit können wir keine spezifischen Kundensituationen besprechen. HSBC nimmt die Sicherheit seiner Kunden sehr ernst und wir untersuchen alle gemeldeten Fälle von Betrug oder Betrug gründlich.“
„Die Branche verzeichnet eine Zunahme von Betrügern, die „Text-Spoofing“ nutzen, um die Telefonnummer absichtlich zu fälschen, um sie als echte Bank-SMS erscheinen zu lassen.“
„Betrügerische Textnachrichten können sogar in derselben Nachrichtenkette wie echte Nachrichten der Organisation erscheinen, wodurch sie noch schwieriger zu erkennen sind.“
HSBC wird Kunden niemals bei einem Telefonanruf, als Antwort auf eine SMS oder E-Mail auffordern, ihre PINs, Passwörter oder Bestätigungscodes anzugeben. Bankkunden müssen auf die Gefahr von Betrug achten und werden daran erinnert, niemals Bankleitzahlen oder Passwörter preiszugeben.