Häufige Probleme mit dem iPhone 11 und deren Behebung

Während die Aufmerksamkeit der meisten Apple-Beobachter und iPhone-Nutzer auf die neu erschienene und kommende iPhone 12-Serie gelenkt wurde, haben sich Kunden, die das iPhone 11 gekauft haben und noch besitzen, darauf gefreut, die Probleme zu lösen, die das neue Telefonerlebnis im letzten Jahr etwas weniger gemacht haben als perfekt. Für Besitzer von Apples iPhone 11, iPhone 11 Pro und iPhone 11 Pro Max aus dem Jahr 2019 waren die größten Probleme mit Apples iOS 13 verbunden. Zum Glück stieg keines dieser Betriebssystemprobleme auf ein höheres Niveau, obwohl sie einige Kopfkratzer verursachten und Angst. Mit der viel flüssigeren Version von iOS 14 schienen die meisten dringenden Probleme zu verschwinden.

Neue Hardware und Software, die ungefähr zur gleichen Zeit veröffentlicht werden, erschweren die Entschlüsselung des Ursprungs der Probleme. Es wurden so viele Probleme mit iOS 13 gemeldet, dass Apple eine Reihe von Updates veröffentlichte, um darauf zu reagieren, in der Hoffnung, dass diese Korrekturen alle Probleme mit der Hardware abschwächen. Im Folgenden finden Sie einige der iPhone 11-Probleme, die wir bisher bei allen drei Versionen des Mobilteils festgestellt haben, sowie einige Tipps zur Behebung dieser Probleme.

Problem: Anzeigeprobleme

Apples iPhone 11 Pro und iPhone 11 Pro Max gehören zu den iPhones, die von einem Anzeigeproblem betroffen sind. Ein Kunde auf der MacRumors-Website beschrieb dies folgendermaßen: „In etwa 25% der Fälle, in denen ich mein iPhone 11 Pro am Starttag entsperre, sieht der Bildschirm mit einem grünen Farbton verwaschen aus. Nach ca. 3 Sekunden blinkt es wieder normal. Hat jemand jemals dies passiert oder weiß, ob dies ein Problem auf dem iPhone 11s ist? Ich sollte wahrscheinlich eine Wiederherstellung / Einrichtung als neu durchführen, aber ich versuche dies nach Möglichkeit zu vermeiden. “ Die Modelle iPhone 11 Pro und Pro Max werden am häufigsten für dieses Problem gemeldet, und möglicherweise ist das OLED-Display des Telefons dafür verantwortlich.

Mögliche Lösung:

Beobachter haben festgestellt, dass die Installation von iOS 14 das Problem beheben könnte. Obwohl dies ein anhaltendes Softwareproblem sein könnte, stellten viele Kunden fest, dass Screenshots aus dem grün getönten Glas keine Tönung zeigten, was darauf hindeutet, dass es sich um ein Hardwareproblem handelt. Apple hat das Problem erkannt und unter bestimmten Umständen den Austausch von Displays im Rahmen der Garantie genehmigt.

Problem: Touchscreen-Fehler

Apple hat berichtet, dass iPhone 11-Modelle, die zwischen November 2019 und Mai 2020 hergestellt wurden, möglicherweise ein Problem mit der Fehlfunktion des Touchscreens haben. Während die Anzeige möglicherweise unverändert bleibt, führt diese Fehlfunktion dazu, dass die Touchscreen-Funktionen vollständig ausfallen.

Mögliche Lösung:

Auf der Apple-Webseite finden Sie das Programm zum Ersetzen des iPhone 11-Anzeigemoduls. Geben Sie hier die Seriennummer Ihres iPhones ein. Apple teilt Ihnen mit, ob Sie sich für einen Austausch qualifizieren, und führt Sie durch die nächsten Schritte zum Senden Ihres iPhone 11. Denken Sie daran, alle Ihre Daten in iCloud zu sichern, indem Sie Ihr iPhone 11 an Ihren Computer anschließen bevor Sie dies tun.

Problem: Drahtloses Laden

Probleme mit dem gestörten kabellosen Laden sind ziemlich weit verbreitet. Einige Kunden mit kabellosen Qi-Ladegeräten berichten, dass das iPhone nach dem Einsetzen bestimmter iPhone 11-, iPhone 11 Pro- und iPhone 11 Pro Max-Modelle das Ladegerät möglicherweise als Ladegerät erkennt, es jedoch nicht auflädt und sogar heiß wird die Berührung. In einem Apple-Diskussionsthread heißt es: „Pro Max wird mit zwei verschiedenen Ladegeräten nicht drahtlos aufgeladen. Beide Ladegeräte funktionieren gut mit meinem alten XS Max. Es wurde versucht, das optimierte Laden des Akkus ohne Wirkung auszuschalten. Wird nur mit dem Kabel aufgeladen. “ Einige iPhone 11-Besitzer sagten, dieser Fehler sei erst nach der Installation verschiedener Iterationen von iOS 13 aufgetreten, was die Schuld möglicherweise auf die Software verlagern könnte.

Mögliche Lösung:

Unabhängig von der Herkunft können Sie Ihr Telefon weiterhin über eine Kabelverbindung aufladen, wenn dies immer noch ein Problem darstellt. Stellen Sie sicher, dass Sie das Betriebssystem Ihres iPhones zunächst mit dem recht stabilen iOS 14 aktualisieren. Zu den mechanischen Manövern gehört ein Zurücksetzen / Neustarten beim Ausschalten, wodurch das Problem für einige Personen behoben wurde.

• Drücken Sie die Lautstärke und lassen Sie sie los.
• Drücken Sie die Lautstärke und lassen Sie sie los.
• Halten Sie den Netzschalter gedrückt und warten Sie, bis das Apple-Logo angezeigt wird.

Problem: Aktivierungsprobleme

Aktivierungsprobleme treten häufig auf, wenn Sie versuchen, ein neues Telefon zum ersten Mal in Betrieb zu nehmen, unabhängig vom Modell, und das iPhone 11 war nicht anders.

Mögliche Lösungen:

Wenn Sie Probleme beim Aktivieren des iPhone 11 haben, stellen Sie zunächst sicher, dass alle Systeme betriebsbereit sind, indem Sie auf der Seite Systemstatus von Apple nachsehen. Wenn etwas nicht auf Grün umgeschaltet ist, warten Sie, bis alle Systeme ausgeführt werden, und versuchen Sie es erneut. Wenn es grün ist und immer noch nicht funktioniert, stellen Sie sicher, dass auf Ihrem Telefon eine SIM-Karte eingelegt ist. Wenn Sie die SIM-Karte von Ihrem alten in ein neues Telefon umschalten können, versuchen Sie dies zuerst. Wenn die Fehlermeldung “Keine SIM-Karte” oder “Ungültige SIM-Karte” angezeigt wird, schlägt Apple die folgenden Schritte vor.

• Stellen Sie sicher, dass Ihr WLAN-Tarif betriebsbereit ist.
• Aktualisieren Sie Ihr Mobilteil auf die neueste iOS-Version und starten Sie es neu.
• Gehe zu Einstellungen> Allgemein> Info. Wenn ein Update verfügbar ist, wird eine Eingabeaufforderung angezeigt OK oder Aktualisierenund dann aktualisieren.
• Nehmen Sie Ihre SIM-Karte aus dem Fach und legen Sie sie wieder ein. Das Fach sollte sicher schließen. Verwenden Sie nur das Fach, das mit Ihrem aktuellen Telefon geliefert wird.
• Versuchen Sie es mit einer anderen SIM-Karte. Sie können eine im Einzelhandelsgeschäft Ihres Mobilfunkanbieters erwerben oder Ihren Mobilfunkanbieter bitten, Ihr Telefon mit einer anderen Karte zu testen. Ersetzen Sie gegebenenfalls Ihre aktuelle SIM-Karte durch eine neue.

Problem: Lautstärke-, Audio- und Tonprobleme

Wenn Sie Probleme mit einem Aspekt der Audiofunktion feststellen, können Sie verschiedene Abhilfemaßnahmen ausprobieren.

Mögliche Lösungen:

• Nehmen Sie Ihre SIM-Karte aus Ihrem Telefon und ersetzen Sie sie, um das Problem einer schlecht positionierten Karte zu lösen.
• Schalten Sie Bluetooth aus, um die Audioqualität mit oder ohne Bluetooth zu vergleichen. Wenn es sich verbessert, lassen Sie es für Ihre Anrufe aus.
• Stellen Sie sicher, dass Ihr Mikrofon sauber, klar und frei ist.
• Wenn die oben genannten Schritte das Audio nicht verbessern, löschen Sie den Cache-Speicher Ihres Telefons, indem Sie es neu starten.
• Führen Sie einen Hard Factory Reset über durch Einstellungen> Allgemein> Zurücksetzen. Stellen Sie sicher, dass Sie zuerst Ihre Daten sichern.

Problem: Überhitzung

Eine häufige Beschwerde bei verschiedenen iPhone 11-Geräten ist, dass sie unangenehm heiß werden, was Benutzer über die Auswirkungen auf die langfristige Akkulaufzeit ihres neuen Mobilteils betrifft. Zu den hitzebedingten Problemen gehörte der folgende Kommentar: „Ich habe am Freitag mein iPhone 11 Pro erhalten und festgestellt, dass mein Telefon bei der Verwendung von GPS am Samstag und am Montag erneut heiß wurde. Es war unangenehm heiß und zu halten. Ich habe es am Montagabend zu Apple gebracht und sie haben mir mitgeteilt, dass es in Ordnung ist, solange das Telefon nicht heruntergefahren oder zu heiß alarmiert wird. Ich denke immer noch, dass etwas nicht stimmt und ich werde das genau beobachten. “

Mögliche Lösungen:

Diese Vorschläge helfen Ihnen dabei, ein heißes Telefon sicher abzukühlen. Wenn Ihr Telefon regelmäßig zu schnell zu heiß wird, bringen Sie es zum nächstgelegenen Apple Store oder wenden Sie sich an den technischen Support.

• Nehmen Sie den Fall ab.
• Halten Sie Ihr Mobilteil von längerer Hitzeeinwirkung fern (z. B. in einem heißen Auto).
• Spiele, insbesondere AR-Spiele, können dazu führen, dass sich das Gerät erwärmt.
• Halten Sie die Funkstille aufrecht, indem Sie das Telefon für eine Weile in den Flugzeugmodus versetzen. Tippen Sie im Control Center auf das Flugzeugsymbol, um alle GPS-, Bluetooth-, Wi-Fi- und Mobilfunksignale auszuschalten. Oder deaktivieren Sie die Ortungsdienste, GPS oder Bluetooth einzeln, alles, was Sie nicht sofort benötigen.
• Warten Sie, bis das Gerät aufgeladen ist, da dies auch Ihr Telefon aufheizen kann.
• Schalten Sie das iPhone aus und starten Sie es hart neu. (Drücken Sie die Lauter-Taste, dann die Leiser-Taste und dann den Ein- / Ausschalter. Sie werden nicht gefragt, ob Sie das Gerät ausschalten möchten, es wird einfach ausgeführt.)

iPhone-Nutzer hatten das ganze Jahr über Probleme mit Überhitzung. Einige der jüngsten Beschwerden tauchten im Oktober 2020 auf. Wenn dieses Problem noch heute auftritt, wenden Sie sich an den Apple Support.

Problem: Probleme mit der Bluetooth-Verbindung

Mehrere iPhone 11-Besitzer haben Probleme beim Verbinden ihrer Peripheriegeräte über Bluetooth festgestellt. Diese Probleme können alles umfassen, von Problemen beim Koppeln des Telefons mit dem Auto bis zum Aufrechterhalten einer Verbindung, nachdem das Gerät endgültig gekoppelt wurde. Ein Benutzer schrieb: „Das neue iPhone 11 unter iOS 13 weist Probleme mit der Bluetooth-Verbindung auf. … Das Problem besteht nicht in der Verbindung. Das Problem besteht darin, die Verbindung zu halten. … Ich habe auch Verbindungsprobleme in meinem Auto. Die Verbindung wird für mindestens 5 Minuten hergestellt, dann wird die Verbindung automatisch getrennt und wieder hergestellt. Es ist wirklich nervig.” All dies zu sagen, wenn Sie auch Schwierigkeiten haben, Ihr Gerät über Bluetooth in Verbindung zu halten, sind Sie nicht allein.

Mögliche Lösungen:

Bevor Sie den Apple Support anrufen, hat das Unternehmen einige Lösungen angeboten, die Sie selbst ausprobieren können. Stellen Sie vor dem Testen eines dieser Vorschläge sicher, dass Ihr iOS auf die neueste verfügbare Version aktualisiert wurde. Wir empfehlen, sicherzustellen, dass iOS 14 installiert ist.

• Gehen Sie von Ihrem Gerät zu Einstellungen> Bluetooth und stellen Sie sicher, dass Bluetooth aktiviert ist. Wenn es deaktiviert ist und Sie es nicht aktivieren können, starten Sie Ihr iOS-Gerät neu und versuchen Sie erneut, eine Verbindung herzustellen und eine Verbindung herzustellen.
• Stellen Sie sicher, dass sich Ihr Bluetooth-Zubehör und Ihr Bluetooth-Gerät in unmittelbarer Nähe befinden.
• Schalten Sie Ihr Bluetooth-Zubehör aus und wieder ein.
• Stellen Sie sicher, dass Ihr Bluetooth-Zubehör eingeschaltet und vollständig aufgeladen oder an die Stromversorgung angeschlossen ist. Wenn Ihr Zubehör Batterien verwendet, ersetzen Sie diese durch neue. Wenn Sie in der Vergangenheit eine Verbindung herstellen konnten, trennen Sie das Zubehör und versetzen Sie es wieder in den Erkennungsmodus. Versuchen Sie dann erneut, eine Verbindung herzustellen und eine Verbindung herzustellen.
• Wenn Sie Ihr Zubehör mit anderen Geräten als Ihrem iOS-Gerät koppeln können, trennen Sie das Zubehör von den anderen Geräten und versuchen Sie es erneut.
• Wenn keiner der oben genannten Schritte funktioniert, wenden Sie sich an den technischen Support von Apple oder vereinbaren Sie einen Termin mit der Genius Bar.

Problem: Schlechte Akkulaufzeit

Bei iPhone 11-Modellen sind in den letzten Jahren verschiedene Batterieprobleme aufgetreten. Das iPhone 11 Pro Max wurde zum Beispiel mit einer gewissen Anzahl von Batteriebeschwerden in Verbindung gebracht, da bei Verwendung vorzeitiger Batterieverschleiß auftrat. Im Jahr 2021 hat ein Fehler, der nur iPhone 11-Modelle betrifft, auch zu ungenauen Batterieberichten unter iOS und verwandten Problemen geführt. Glücklicherweise gibt es Lösungen zum Ausprobieren.

Mögliche Lösungen:

Geh immer zu die Einstellungen > Batterie > Batteriezustand wenn Sie ein Batterieproblem befürchten. Hier können Sie den aktuellen Zustand Ihrer Batterie überprüfen und feststellen, ob offensichtliche Probleme vorliegen. Wenn bei Ihnen ein erheblicher Batterieverlust auftritt, sollten Sie Ihr iPhone zur professionellen Reparatur oder zum Austausch mitnehmen.

Stellen Sie sicher, dass Sie iOS 14.5 herunterladen, wenn im Zusammenhang mit iOS 14 Fehler bei der Batterieberichterstattung auftreten. Diese Version enthält einen Fix, bei dem iOS versucht, die Batterieberichtsfunktion neu zu kalibrieren. Überprüfen Sie den Abschnitt Batteriezustand, um diese Neukalibrierung zu aktivieren. Es wird einige Zeit dauern – die Funktion benötigt einige Wochen, um das Batteriesystem richtig zu messen und neu zu kalibrieren. In einigen Fällen stellt die Neukalibrierung fest, dass der Akku dauerhaft beschädigt ist, und führt Sie durch die Schritte für einen vollständigen Austausch.

Problem: Speicherplatzprobleme

Das iPhone 11 kann bis zu 256 GB Speicherplatz haben. Wenn Sie jedoch viele Dateien und Apps auf Ihrem Telefon speichern, kann dies sogar einschränkend sein. Glücklicherweise gibt es integrierte Möglichkeiten, um schnell mit geringem Speicherplatz umzugehen.

Mögliche Lösungen:

Gehe rüber zu die Einstellungen > Allgemein> iPhone Speicher. Hier sehen Sie verschiedene Optionen, die Sie aktivieren können, um Speicherplatz jetzt und in Zukunft freizugeben. Aktivieren Sie zunächst Nicht verwendete Apps entladen um Apps loszuwerden, die für eine Weile inaktiv waren. Zweitens, wenn Sie viel über iMessage schreiben, aktivieren Sie Alte Gespräche automatisch löschen.

Sie sollten auch jede App durchgehen und diejenigen finden, die den meisten Speicherplatz beanspruchen. Wenn Sie einen ungeheuerlichen Täter finden, wählen Sie ihn aus und zeigen Sie Optionen zum Löschen von Speicherplatz an. Für die Musik-App können Sie beispielsweise festlegen, dass alle zuvor heruntergeladenen Titel für das Offline-Hören automatisch gelöscht werden, was sich im Laufe der Zeit wirklich summieren kann.

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