WASHINGTON, 2. Juni (Reuters) – Verbraucherschützer forderten am Donnerstag die US-Regulierungsbehörden auf, den Videospielhersteller Electronic Arts Inc (EA.O) wegen der ihrer Meinung nach irreführenden Verwendung einer digitalen „Beutekiste“ zu untersuchen, zu der die Spieler „aggressiv“ aufgefordert werden mehr Geld ausgeben, während Sie ein beliebtes Fußballspiel spielen.
Die Gruppen Fairplay, Center for Digital Democracy und 13 weitere Organisationen forderten die Federal Trade Commission auf, das EA-Spiel „FIFA: Ultimate Team“ zu untersuchen.
Im Spiel bauen die Spieler eine Fußballmannschaft auf, indem sie Avatare von echten Spielern verwenden und gegen andere Mannschaften antreten. In einem Brief an die FTC sagten die Gruppen, das Spiel koste normalerweise 50 bis 100 Dollar, aber das Unternehmen habe die Spieler dazu gedrängt, mehr auszugeben.
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„Es verleitet Spieler dazu, Pakete auf der Suche nach besonderen Spielern zu kaufen“, heißt es in dem Brief, den diese Gruppen zusammen mit der Consumer Federation of America und dem Massachusetts Council on Gaming and Health und anderen verschickt haben.
Die Packs oder Beuteboxen sind Pakete mit digitalen Inhalten, die manchmal mit echtem Geld gekauft werden und dem Käufer einen potenziellen Vorteil in einem Spiel verschaffen. Sie können mit digitaler Währung gekauft werden, was verschleiern kann, wie viel ausgegeben wird, sagten sie.
„Die Chancen, eine begehrte Karte wie einen Spieler des Jahres zu erhalten, sind winzig, es sei denn, ein Spieler gibt Tausende von Dollar für Punkte aus oder spielt Tausende von Stunden, um Münzen zu verdienen“, heißt es in dem Brief.
Electronic Arts sagte am Donnerstag in einer Erklärung, dass von den Millionen Spielern des Spiels 78 % noch keinen In-Game-Kauf getätigt haben.
„Ausgaben sind immer optional“, sagte ein Unternehmenssprecher in einer E-Mail-Erklärung. „Wir empfehlen die Verwendung von Kindersicherungen, einschließlich Ausgabenkontrollen, die für alle großen Gaming-Plattformen verfügbar sind, einschließlich der EA-eigenen Plattformen.“
Der Sprecher sagte auch, dass das Unternehmen ein Dashboard erstellt hat, damit die Spieler verfolgen können, wie viel Zeit sie gespielt haben, wie viele Packungen sie geöffnet haben und welche Einkäufe getätigt wurden.
Die FTC, die Unternehmen verfolgt, die an betrügerischem Verhalten beteiligt sind, veranstaltete 2019 einen Workshop zu Lootboxen. In einer anschließenden „Personalperspektive“ stellte die Agentur fest, dass Mikrotransaktionen in Videospielen zu einem Multimilliarden-Dollar-Markt geworden sind.
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Berichterstattung von Diane Bartz in Washington Redaktion von David Gregorio und Matthew Lewis
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