Das Reisevergleichsportal Skyscanner wirft seinem Rivalen Google vor, dass es den Briten die besten Urlaubsangebote entgeht, indem es bei Suchanfragen seine eigenen Flüge und Hotels bevorzugt.
Die Website hat die Minister aufgefordert, neue Gesetze nicht abzuschwächen, um zu verhindern, dass Online-Riesen wie Google ihre Marktbeherrschung missbrauchen.
Der Chefjurist des Unternehmens, Martin Nolan, sagte, Google lenke die Nutzer „stillschweigend“ auf seine eigenen Produkte um und „raubte“ den Kunden mehr Optionen und bessere Preise. Er sagte: „Die Regierung darf nicht zulassen, dass die Gatekeeper die Zugbrücke hinter sich hochziehen – wenn sie es tun, wird es der britischen Technologie und den Verbrauchern schlechter gehen.“
Das Gesetz über digitale Märkte, das derzeit im Parlament verhandelt wird, soll den Wettbewerb fördern und eine kleine Anzahl mächtiger Technologieunternehmen in die Schranken weisen. Nach dem Gesetz wird eine Aufsichtsbehörde befugt sein, Unternehmen zu erheblichen Änderungen ihrer Geschäftsmodelle zu zwingen. Es kann auch hohe Geldstrafen verhängen.
Es gibt jedoch weit verbreitete Befürchtungen, dass die Minister kurz davor stehen, der starken Lobbyarbeit der Technologiegiganten nachzugeben, die es ihnen erleichtern würde, eine Entscheidung anzufechten.
Herr Nolan warnte, dass dies ein „schwerwiegender Fehler“ sei, da es Unternehmen dazu ermutigen würde, jede Entscheidung hinauszuzögern, indem sie sie durch langwierige und teure Gerichtsverfahren in die Länge ziehen – und dadurch die vorgeschlagene Regelung „erheblich weniger wirksam“ machen würde. Seit seiner Einführung im Jahr 2003 hat sich Skyscanner zu einer der größten Reisevergleichsseiten der Welt entwickelt und durchsucht täglich 80 Milliarden Preise.
Das Gesetz über digitale Märkte, das derzeit im Parlament verhandelt wird, soll den Wettbewerb fördern und eine kleine Anzahl mächtiger Technologieunternehmen in die Schranken weisen (Stockbild)
Google führte 2011 eine eigene Flugvergleichsfunktion innerhalb seiner Suchmaschine ein und führte aufgrund des Erfolgs 2019 dasselbe auch für Hotels ein
Herr Nolan sagte jedoch, dass das Unternehmen „wahrscheinlich nicht existieren würde“, wenn es ein Jahrzehnt später gegründet worden wäre, da eine kleine Anzahl von „Gatekeepern“ die Regeln zu ihrem eigenen Vorteil festlegen würden.
Ein solches Unternehmen sei Google, sagte er, das 2011 eine eigene Flugvergleichsoption in seiner Suchmaschine einführte und nach seinem Erfolg 2019 dasselbe für Hotels tat.
Während die Konkurrenz zunächst „willkommen“ war, sagte Herr Nolan, Google habe seine Kontrolle über Online-Suchen zunehmend genutzt, um seinen eigenen Diensten gegenüber der Konkurrenz Vorrang einzuräumen.
Er sagte, es sei so, als ob jeder Supermarkt in einer Stadt einem einzigen Unternehmen gehörte, das seine eigenen Markenprodukte an die besten Plätze brachte und die Kunden dazu zwang, im hinteren Teil des Ladens nach den „besten, beliebtesten oder Ihren Lieblingsprodukten“ zu suchen.
Er fügte hinzu: „Mit der Zeit und aufgrund der knappen Zeit ist es immer weniger wahrscheinlich, dass Sie in den hinteren Teil des Ladens gehen, was bedeutet, dass Sie unwissentlich mehr Auswahl und qualitativ hochwertigere Produkte verpassen.“
„Wenn ein einzelnes Unternehmen über unverhältnismäßige Macht verfügt, um die Wahlmöglichkeiten der Verbraucher zu beeinflussen, schadet das nicht nur den Wettbewerbern; Es raubt den Kunden die volle Auswahl an Optionen, die sie verdienen, bessere Preise und die innovativen Lösungen, die sich aus einem gesunden Wettbewerb ergeben.“
Martin Nolan, Chief Legal Officer von Skyscanner, sagte, Google lenke die Nutzer „stillschweigend“ auf seine eigenen Produkte um und „raubte“ den Kunden mehr Optionen und bessere Preise
Seit seiner Einführung im Jahr 2003 hat sich Skyscanner zu einer der größten Reisevergleichsseiten der Welt entwickelt und durchsucht täglich 80 Milliarden Preise.
Da der Gesetzentwurf zu digitalen Märkten am 20. November dem Parlament vorgelegt werden soll, wird davon ausgegangen, dass die Minister Anfang nächster Woche eine Änderung bekannt geben werden. Es wird allgemein befürchtet, dass die Regierung von Rishi Sunak dem Druck aus dem Silicon Valley nachgegeben hat und das Berufungssystem von einer gerichtlichen Überprüfung auf ein sachliches System umstellen wird.
Herr Nolan schreibt heute in der Daily Mail: „Das wäre ein schwerer Fehler – jede Änderung des Berufungsstandards würde diese Firmen mit ihren endlosen rechtlichen Ressourcen dazu ermutigen, jeden CMA anzufechten.“ [Competition and Markets Authority] Entscheidung würde die vorgeschlagene Regelung erheblich verändern und ihre Wirksamkeit erheblich beeinträchtigen.
„Geschwindigkeit ist entscheidend – kleine Änderungen an Ranking-Algorithmen oder App-Store-Geschäftsbedingungen können vielversprechende Herausfordererunternehmen innerhalb von Wochen zerstören.“ Der [Digital Markets Watchdog, which will act as regulator under the Bill] Damit dies gelingt, muss es in der Lage sein, Entscheidungen schnell zu treffen und durchzusetzen.“
Ein Google-Sprecher sagte: „Die Leute erwarten von Google, dass sie ihnen die relevantesten und qualitativ hochwertigsten Suchergebnisse für ihre Suchanfrage liefern, und unsere Tests haben gezeigt, dass Reisende es hilfreich finden, neben Website-Links auch Informationen wie Flugpreise direkt in den Ergebnissen zu sehen.“ .
„Wenn Google Flights auf der Suchergebnisseite erscheint, wird es basierend auf der Benutzerrelevanz algorithmisch unter den anderen Ergebnissen eingestuft.
„Letztendlich führt die Bereitstellung relevanterer Ergebnisse in der Suche zu mehr Auswahl und Wettbewerb und generiert jeden Tag Milliarden von kostenlosen Besuchen auf Websites im gesamten Web.“