DETROIT. General Motors hat damit begonnen, von allen Buick- und GMC-Käufern zu verlangen, 1.500 US-Dollar für einen Abonnementdienst zu zahlen, der zuvor optional war.
Der obligatorische Aufpreis bietet ein dreijähriges Abonnement für OnStar, den langjährigen fahrzeuginternen Sicherheits-, Sicherheits- und Konnektivitätsdienst von GM. Es ist im empfohlenen Verkaufspreis des Herstellers für alle Buicks und GMCs enthalten, die ab dem 2. Juni bestellt werden, und für alle Cadillac Escalades, die ab dem 18. Juli bestellt werden.
Der 1.500-Dollar-Plan ist auf dem Fensteraufkleber als separate Position zusammen mit anderen Ergänzungen zur Standardausstattung des Fahrzeugs aufgeführt, aber es gibt keine Möglichkeit, ihn zu entfernen oder das Fahrzeug ohne ihn zu bestellen. Kunden, die sich weigern, ihren OnStar-Dienst zu aktivieren, wird kein Preisnachlass gewährt, sagte GM.
Das Detroit Free Press meldete die obligatorische OnStar-Gebühr früher am Dienstag.
“Indem dieser Plan als Standardausrüstung in das Fahrzeug aufgenommen wird, trägt er dazu bei, ein nahtloseres Onboarding-Erlebnis und mehr Kundennutzen zu bieten”, sagte GM-Sprecherin Kelly Cusinato Automobil-News in einer E-Mail.
Der OnStar-Dienst der Fahrzeuge wird während des Auslieferungsprozesses beim Händler aktiviert. Kunden erhalten OnStar und Connected Services Premium, den Top-End-Plan, den GM laut der OnStar-Website separat für 49,99 $ pro Monat verkauft. Das Add-on von 1.500 $ entspricht 41,67 $ pro Monat für drei Jahre.
OnStar ist ein wichtiger Bestandteil von GMs Plan, bis 2030 20 bis 25 Milliarden US-Dollar an Einnahmen aus Software und Dienstleistungen zu erwirtschaften. Die OnStar-Versicherung, getrennt von dem OnStar-Service, den GM jetzt für bestimmte Fahrzeuge verlangt, könnte bis Ende 2020 einen Jahresumsatz von 6 Milliarden US-Dollar erzielen das Jahrzehnt, sagte der Autohersteller letztes Jahr.
Im Durchschnitt abonnieren Kunden 25 Produkte und Dienstleistungen und geben 135 US-Dollar pro Monat dafür aus, so die Untersuchungen von GM.
Nach Ablauf des dreijährigen OnStar-Plans werden die Kunden aufgefordert, sich erneut anzumelden. Ihre Abonnements werden nicht automatisch verlängert, sagte GM.