Die Fachwelt scheint beim Thema Künstliche Intelligenz (KI) grob gespalten zu sein.
Ein Drittel von uns hat dafür einen Pound-Shop-Aphorismus. Wenn ich für jeden Witz und jedes Klischee einen Fünfer hätte, würde ich euch alle, liebe Leser, zu einem leckeren Weihnachtsessen einladen – und wir würden an einen schönen Ort gehen.
Sie kennen das: „Echte Dummheit schlägt jedes Mal künstliche Intelligenz“ oder „Künstliche Intelligenz mangelt an Künstlichkeit und daher an Intelligenz.“
Meiner Meinung nach fehlt der KI dasselbe, was auch der künstlichen Befruchtung fehlt – ein menschlicher Körper.
In meiner Weihnachtsbotschaft werde ich gleich darauf eingehen, was Menschsein im geschäftlichen Kontext bedeutet. Aber zuerst die anderen beiden Gruppen. Einer von ihnen prognostiziert ungeahnte kommerzielle Vorteile der KI. Der Dritte schreit, dass die Roboter kommen, um uns zu töten.
Botschaft: Der größte Sinn im Leben besteht nicht darin, zu dominieren, sondern zu leben, zu geben und zu lieben
Keine dieser drei Gruppen, von den Schlaumeiern bis zu den Technokraten, schafft es auch nur annähernd, es zu knacken.
Aber im Hinblick auf das Gemeinwohl sind die überbegeisterten Technikfreaks die besorgniserregendste Gruppe – Teppichbeutler, die versuchen, uns davon zu überzeugen, dass KI ein wundersames Elixier ist, um alle Krankheiten im Körper der Unternehmen zu heilen.
Einige von Ihnen sind diesen Typen vielleicht in den Medien- und Marketingberufen begegnet. KI-gestützte Analysen sind in der Lage, unbegrenzte Datenmengen zu verarbeiten, sodass Verkaufskampagnen praktisch für uns als einzelne Verbraucher angeboten werden können.
„Verkäufer“ der Zukunft auf Ihrem Smartphone könnten Roboter sein, die nicht mehr von ihren früheren menschlichen Gegenstücken zu unterscheiden sind. Zugegebenermaßen hat das nicht nur mit der Intelligenz der Maschinen zu tun, wenn Sie mir folgen. Dann haben wir die Meister (und besorgniserregenderweise relativ wenige Herrinnen) des Tech-Universums.
Hier versuchen einige unserer besten menschlichen Gehirne, sich künstlich zu reproduzieren. Das Problem und die Gefahr besteht darin, dass einige von ihnen versuchen, dies zu tun, ohne gebührende Rücksicht auf ihre – und unsere – Menschlichkeit zu nehmen.
Nehmen Sie das Unternehmenschaos bei OpenAI, dem Host des generativen KI-Chatbots ChatGPT, der eine Million Aufsätze für Studenten hervorgebracht hat.
OpenAI wird von der Finanzinformationsgruppe Bloomberg dafür verantwortlich gemacht, den Startschuss für den „globalen Wettlauf um die Vorherrschaft der künstlichen Intelligenz“ gegeben zu haben. Doch sein Management verhält sich wie eine Spielplatzbande, noch schlimmer als unser Unterhaus.
Gründungsgeschäftsführer Sam Altman wurde von seinem Vorstand entlassen, weil er in seiner Kommunikation nicht aufrichtig war, und wurde dann nur fünf Tage später überstürzt wieder in sein Amt eingesetzt, als eine offene Revolte der Mitarbeiter den Zusammenbruch drohte.
Ein erwachsenes Management von der Art, das globale Investoren beruhigt, war das ganz sicher nicht. Aber es ist nicht wirklich die KI, die hier Angst macht. Es ist die Unverschämtheit der Verantwortlichen.
Es wird gesagt, dass KI Arbeitsplätze im unteren und mittleren Management gefährdet und es dem oberen Management ermöglicht, sich auf wichtige Dinge zu konzentrieren. Das Problem entsteht, wenn die wichtigen Dinge ausschließlich als Profit- und Machtmotive wahrgenommen werden und nicht als Menschen und ihre Hoffnungen und Ängste für die Zukunft.
Hier bietet uns die Weihnachtsgeschichte neben unzähligen anderen Dingen eine Führungslehre im Management.
Allzu oft wird gesagt, dass KI gottähnliche Eigenschaften annehmen und über Menschen allmächtig werden könnte und dass wir am Ende Maschinen dienen könnten, und nicht umgekehrt. Aber das ist nicht das, was uns Weihnachten darüber lehrt, gottähnlich zu sein (mit einem großen G, Anmerkung).
In der Geschichte der Inkarnation – der Geburt des Christkindes – geht es um eine Macht, die sich verletzbar macht. Es gibt nichts Verletzlicheres als ein in Armut geborenes Baby. Doch diese Demut wächst und führt den größten globalen Glauben an, den die Welt je gekannt hat.
Unternehmensführung betrachtet Verletzlichkeit stets als Schwäche. Das Gleiche gilt für Demut. In dieser Jahreszeit könnten wir darüber nachdenken, wie die größte Macht der Welt die Führung übernimmt. KI kann nicht gottähnlich sein. Wenn es so wäre, würde es sich im christlichen Sinne dem Leiden und Sterben für die Menschheit hingeben, anstatt zu versuchen, sie zu beherrschen. Aber beides wird es nicht tun, weil es ihm – völlig – an Menschlichkeit und Bewusstsein mangelt.
Der größte Sinn im Leben besteht nicht darin, zu dominieren, sondern zu leben, zu geben und zu lieben. Das ist unsere Weihnachtsbotschaft.
Und noch etwas. Viele Führungskräfte, wie beispielsweise die von OpenAI, täten gut daran, zu dieser Jahreszeit an einen Gebot des Evangeliums erinnert zu werden – dass wir kommen sollten, um zu dienen, und nicht, um bedient zu werden. Frohe Weihnachten.
- George Pitcher ist Gastwissenschaftler an der London School of Economics und anglikanischer Priester.