Gatwick-Chefs bestätigen die Einstellung von neuem Sicherheitspersonal, um hektische Warteschlangen zu entlasten | Reisenachrichten | Reisen

Gatwick versucht auch, das Bewusstsein dafür zu schärfen, Flüssigkeiten in einem durchsichtigen Beutel getrennt vom Handgepäck zu verstauen, um Verzögerungen bei der Sicherheitskontrolle zu reduzieren. Chief Operating Officer Adrian Witherow sagte: „Da die Passagierzahlen schnell wieder auf das Niveau von 2019 zurückkehren, erwarten wir viel Betrieb, insbesondere zu Spitzenzeiten wie Wochenenden und den bevorstehenden Schulsommerferien.“

„Wir tun alles, um den Flughafenprozess so reibungslos wie möglich zu gestalten, einschließlich der Rekrutierung und Schulung Hunderter neuer Sicherheitsmitarbeiter, von denen viele bereits begonnen haben oder in den kommenden Wochen beginnen werden.“

„Es ist jedoch auch wichtig, dass wir alles tun, was wir können, um den Passagieren zu helfen, sich auf die Sicherheitskontrolle vorzubereiten, bevor sie die Tabletts erreichen.“

„Wir verstehen, dass viele dies bereits tun, aber durch die Veröffentlichung der Liste der wichtigsten Gegenstände, die derzeit vergessen werden, hoffen wir, noch mehr Menschen schnell durch die Flughafensicherheit zu bringen, damit sie vor ihrem Flug entspannt weitergehen und einen Drink genießen können oder sich zum Essen hinsetzen.“

Die Ankündigung erfolgt inmitten einer Flugreisekrise, bei der Tausende von Flügen gestrichen wurden und viele Passagiere mehrere Stunden in langen Warteschlangen an Flughäfen warten mussten.

Heathrow, der verkehrsreichste Flughafen Großbritanniens, hat kürzlich eine Obergrenze von 100.000 täglich abfliegenden Passagieren bis zum 11. September eingeführt und die Fluggesellschaften gebeten, den Verkauf von Sommertickets einzustellen.

Der Telegraph berichtete jedoch, dass er einen Brief von Mark Powell, dem Direktor für Betriebsplanung von Heathrow, gesehen habe, in dem es hieß, eine Obergrenze von 1.200 ankommenden und abfliegenden Flugzeugen pro Tag könne bis zum 29. Oktober andauern.

Viele Passagiere, die von und nach Heathrow fliegen, haben in den letzten Monaten mit langen Sicherheitswarteschlangen und Ausfällen des Gepäcksystems schwere Störungen erlitten.

Der Personalbestand für die Bodenabfertigungsteams in Heathrow liegt nur bei 70 % des Niveaus vor der Pandemie, während die Passagierzahlen bei 80 % bis 85 % liegen.

EasyJet gab diese Woche bekannt, dass es 350 neue Kundendienstmitarbeiter eingestellt hat und ein neues Callcenter in Mailand eröffnet, um Verzögerungen zu verringern.

Die Fluggesellschaft wird auch Mitarbeiter der Zentrale an britischen Flughäfen stationieren, um den Passagieren zusätzliche Unterstützung zu bieten, und hat neue interaktive Beschilderungen an Flughäfen eingeführt.

Kunden, die auf Flügen am frühen Morgen reisen, wird es außerdem ermöglichen, aufgegebenes Gepäck am Abend vor der Reise aufzugeben.


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