Auf einem Flug von Frontier Airlines kam es vor dem Abflug von Trenton, New Jersey, nach Atlanta zu einer verbalen Auseinandersetzung. (lanaisli über TikTok)
Eine Frau aus New Jersey, die vorhatte, Florida zu besuchen, behauptet, dass sie aufgrund einer Gate-Änderung nach Jamaika statt nach Jacksonville gegangen sei.
Beverly Ellis-Hebard aus Gloucester County sagte WPVI, dass sie regelmäßig von Philadelphia zu ihrem zweiten Zuhause in Jacksonville fliegt. Sie kam an einem Gate für ihren Flug am 6. November an, auf dem „PHL to JAX“ stand.
„Ich fliege alle sechs Wochen einmal. Ich habe mich für Frontier-Flüge entschieden, weil wir so oft geflogen sind“, erklärte sie.
Ellis-Hebard fragte einen Gate-Agenten, ob sie schnell auf die Toilette gehen könne. Als sie zurückkam, war das Flugzeug fast vollständig an Bord gegangen und sie wurde ins Flugzeug getrieben.
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Ein Flugzeug von Frontier Airlines rollt am Montag, den 7. Februar 2022, an einem Flugzeug von Spirit Airlines auf dem Indianapolis International Airport in Indianapolis, Indiana, USA, vorbei. (Fotograf: Luke Sharrett/Bloomberg über Getty Images/Getty Images)
“[The gate agent] sagte: „Komm schon, komm schon. Geben Sie mir Ihre Bordkarte.« Ich würde sagen, ich bin ungefähr zehn Schritte gegangen, und sie sagte: ‚Sind Sie Beverly Ellis-Hebard?‘‘, erklärte die Einwohnerin von New Jersey. „Ich sagte: ‚Sie hatten gerade meine Bordkarte. Sie haben mich gerade eingecheckt. Ja!’ Sie sagte: „In Ordnung, geh! Gehen.'”
Als sie im Flugzeug saß, teilte die Flugbesatzung Ellis-Hebard mit, dass der Jacksonville-Flug einen Gate-Wechsel hatte und dass ihr Flugzeug auf dem Weg nach Jamaika war.
“Ich lachte. Ich sagte: ‘Ich würde gerne dorthin gehen, aber ich habe einen Strand, wo ich wohne'”, erinnerte sich Ellis-Hebard. “[The flight attendant] sagte: „Schau mich an. Dieses Flugzeug fliegt nach Jamaika.’ Und ich wusste an ihrem Gesichtsausdruck, dass sie nicht scherzte.”
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Ein Flug von Frontier Airlines bereitet sich auf die Landung am Denver International Airport in Denver, Colorado, USA, am Mittwoch, den 29. Juni 2022 vor. (Fotograf: Daniel Brenner/Bloomberg via Getty Images/Getty Images)
Ohne Pass konnte Ellis-Hebard das Flugzeug nach der Landung nicht verlassen. Sie blieb in der Fluggastbrücke, die ihrer Meinung nach als US-Boden gilt.
Die Flugbesatzung blieb bei ihr, bis ihr Flug nach Philadelphia einige Stunden später abhob.
Ellis-Hebard sagte, das Flugunglück sei nicht das einzige Unglück, das sie auf der Reise erlebt habe. Als sie ihre persönliche Reisetasche in den Baggage Sizer legte, kratzte sie sich am Arm.
„Ich habe es reingesteckt und als ich es herausnehmen wollte, war mein Arm hier ganz aufgeschürft. Ich habe geblutet“, erklärte der Reisende.
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Strand und rustikale Jalapa mit Strohdach in Montego Bay – Jamaika – Karibisches Meer (iStock / iStock)
Frontier Airlines teilte FOX Business mit, dass sie Ellis-Hebard eine Rückerstattung als Entschädigung gewährt hätten.
„Wir bedauern aufrichtig, dass der Kunde den falschen Flug besteigen konnte, und entschuldigen uns dafür“, sagte ein Sprecher von Frontier Airlines. „Wir haben ihr eine Rückerstattung und Entschädigung gewährt und die Angelegenheit mit dem Flughafenpersonal besprochen.“