Erwartung vs. Realität! Eine Frau, die einen Muttertagsstrauß im Wert von 35 £ bestellt hat, teilt das Bild von traurig aussehenden weißen Blumen, die sie tatsächlich bekommen hat – und behauptet, ihre Beschwerden seien ignoriert worden
Eine Frau, die einen Muttertagsstrauß bestellt hat, hat ihre Enttäuschung zum Ausdruck gebracht, nachdem die Blumen aus dem Versandhandel, die an ihrer Tür ankamen, nicht wie der farbenfrohe Frühlingsstrauß aussahen, den sie erwartet hatte.
Die Twitter-Nutzerin @tanyasweeney aus Dublin ging auf die Social-Media-Plattform, nachdem der „Überraschungs-Mama“-Strauß, den sie vor dem Muttertag an diesem Sonntag beim Online-Händler eflorist bestellt hatte, einen Strauß glanzloser weißer Blumen geliefert bekam.
Sie sagte ihren Followern: ‘ 1. Was ich bei @eflorist bestellt habe 2. Was angekommen ist: 3. Was sie gesagt haben, als ich mich beschwert habe.’
Sie sagt, dass ihre Beschwerden auf taube Ohren gestoßen sind, und veröffentlichte eine Antwort des Kundendienstteams des Unternehmens, in der es hieß, die Blumen, von denen angenommen wird, dass sie einen Wert von etwa 35 Pfund haben, seien „frisch“ und „entsprechen dem beworbenen Farbschema“.
Nicht die Überraschung, die Sie wollen! Was die Twitter-Nutzerin Tanya Sweeney aus Dublin glaubte, vom Online-Händler eflorist zu bekommen
Das Unternehmen schloss die Antwort mit der Aussage, dass es ihre Beschwerde nicht weiterverfolgen werde.
Sweeney fügte später hinzu, die Antwort sei „peinlich“ gewesen und sagte, sie sei erst kontaktiert worden, nachdem sie dem Unternehmen mehrere E-Mails geschickt hatte.
Tanyas Erwartungs-gegen-Realitäts-Beitrag wurde seitdem mehr als 1,1 Millionen Mal angesehen, und andere sagen, dass sie ähnliche Erfahrungen gemacht haben.
MailOnline hat eflorist um einen Kommentar gebeten.
Und die Realität: Tanya behauptet, dass der Strauß, den sie erhalten hat, keine bunten Blüten enthielt … und nach ein paar Tagen verwelkt war
Wie die Blüten nach ein paar Tagen aussahen, wenn die weißen Rosen und das umgebende grüne Laub welkten
Eine andere unzufriedene Kundin, @AndreaMarySmith, mischte sich ein und sagte, sie habe eine ähnliche Erfahrung mit dem Unternehmen gemacht und schrieb: „Ich habe einmal Blumen von ihnen erhalten und sie waren auch sehr enttäuschend.
“Ich wollte es der Person, die sie geschickt hat, nicht sagen, aber ich hätte es tun sollen.”
@Bhaneasa fügte hinzu: „Ich wurde auch am letzten Muttertag von ihnen gestochen. Eine Handvoll verwelkter, trauriger Blumen kam lose in einer Kiste an. War beschämt, weil es die Überraschung ruiniert hat. Nie wieder!’
Die Antwort, die Tanya postete, nachdem sie sich bei eflorist über ihre Blüten beschwert hatte
Eine andere unzufriedene Kundin, @AndreaMarySmith, mischte sich ein und sagte, sie habe eine ähnliche Erfahrung mit dem Unternehmen gemacht und schrieb: „Ich habe einmal Blumen von ihnen erhalten und sie waren auch sehr enttäuschend.“
In der Antwort, die Tanya online teilte, teilte das Unternehmen ihr mit: „Nachdem wir das Foto überprüft haben, das Sie freundlicherweise zur Verfügung gestellt haben, stellen wir erfreut fest, dass diese Blumen frisch sind und dem Farbschema des beworbenen Produkts entsprechen und dies auch tun werden Wert.
Das Unternehmen fügte hinzu: „Leider können wir Ihrer Beschwerde diesmal nicht nachgehen.“
Der Muttersonntag fällt auf Sonntag, den 19. März, und Floristen erleben eine ihrer geschäftigsten Wochen des Jahres, wenn die Leute Blumen für ihre Mütter bestellen.