Frau behauptet, Arzt habe aus Trotz die Ergebnisse von Grippetests gelöscht

Eine Carbon Health-Kundin schimpfte viral gegen das Unternehmen, weil ein Arzt sich weigerte, ihr einen Grippetest zu geben, nachdem er darauf bestanden hatte, dass sie an COVID erkrankt sei, und löschte dann aus Rachsucht ihre Ergebnisse, als sie eine andere Carbon Health-Einrichtung in einer nahegelegenen Stadt aufsuchte .

Danielle (@danielledallasroosa) verzeichnete über 674.000 Aufrufe auf der beliebten Social-Media-Plattform, wo sie eine Reihe frustrierender Erfahrungen mit dem Urgent Care-Unternehmen schilderte.

Sie schreibt in einem Text-Overlay zu ihrem viralen Beitrag: „POV: Du willst nur herausfinden, was ich tue.“[f] Sie haben die Grippe, aber Ihr Arzt mag Sie nicht und löscht das Testergebnis als Machtzug.

Die Behandlung, die sie im Notfallzentrum erhielt, sagt Danielle, zeige, wie es sei, Patientin im US-amerikanischen Gesundheitssystem zu sein.

Und es ist auch nicht so, dass sie eine neue Patientin in der Einrichtung war. Danielle sagt, dass sie schon „schon ewig“ dorthin geht. Als sie eines Abends krank wurde, hohes Fieber bekam und „wie verrückt hustete“, dachte sie natürlich daran, dorthin zu gehen zu diesem Zentrum, um zu erfahren, ob sie Grippe oder COVID hatte.

Sie glaubte nicht, dass es sich um Letzteres handelte, da sie erst einen Monat zuvor an der Krankheit erkrankt war und sich bereits gegen Grippe impfen ließ, aber letztendlich wollte sie wissen, woran sie litt: War es möglicherweise RSV? Ihr Hauptgrund, warum sie es wissen wollte, war, dass sie mit ihrer Trauzeugin Hochzeitskleider kaufen wollte.

Obwohl sie diese Pläne letztendlich aufgrund ihrer Gefühle verwarf, wollte sie genau wissen, was ihr schmerzte, damit sie es behandeln konnte. Nachdem sie eine Stunde darauf gewartet hatte, dass ein Arzt in der Einrichtung sie untersuchte, was Danielle nach eigener Aussage verstanden hatte, da es Winter war, da sie einen unkonventionellen Termin hatte, begann sie, der Mitarbeiterin der Notfallversorgung ihre Symptome zu erzählen.

Danielle erklärte ihr Fieber und starken Husten und der Arzt sagte, ohne sie zu testen, sofort, dass sie COVID habe. Die TikTokerin äußerte, dass sie gerne einen Test machen lassen würde und dass sie nicht glaube, dass es sich um COVID handele, da sie ihn einen Monat zuvor gehabt habe. Da sie Schmerzen hatte und ihre Symptome in den Griff bekommen wollte, fragte sie, ob Tamiflu helfen würde, aber der Arzt verwarf diese Idee schnell.

Der Arzt ordnete einen COVID-Test an und teilte Danielle dann mit, dass sie sich bei Bedarf auch auf Grippe und RSV testen lassen würde. Nachdem der Arzt das Zimmer verlassen hatte, kam eine Krankenschwester herein, um ihr den Mund abzuwischen, aber wie die zukünftige Braut bemerkte, war es nur ein Abstrich. Sie bemerkte, dass sie nicht wisse, dass jemand auf alle drei Faktoren gleichzeitig getestet werden könne, worauf die Krankenschwester mit Informationen antwortete, die im Widerspruch zu den Aussagen des Arztes standen.

Sie teilten Danielle mit, dass in der Einrichtung keine Grippetests zur Verfügung stünden und dass sie wahrscheinlich an COVID erkrankt sei, was Danielle jedoch bald erfuhr, dass dies jedoch nicht der Fall war, wie sie vermutet hatte. Sie ging nach Hause und legte sich hin, wollte aber unbedingt wissen, was sie hatte, denn wenn sie direkt nach ihrer Grippeimpfung tatsächlich die Grippe hätte, würde sie vielleicht darüber nachdenken, sich keine weitere Grippe zu holen, weil sie sich so schrecklich fühlte.

Sie beschloss, eine andere Notfallversorgungseinrichtung von Carbon Oaks in Sherman Oaks anzurufen und zu fragen, ob sie einen Grippetest hätten. Sie sagten, dass dies der Fall sei, und sie würden ihr einen Arzttermin vereinbaren. Danielle antwortete, dass sie bereits einen Arzt am Standort North Hollywood aufgesucht habe und machte sich fröhlich auf den Weg nach Sherman Oaks, wo sie sich erfolgreich auf Grippe testen lassen konnte.

Sie ging dann nach Hause, um sich auszuruhen, weil es ihr schrecklich ging, und hier kommt die Wendung für den Kleinen: „Ich bekomme einen Anruf vom Standort Sherman Oaks, in dem mir mitgeteilt wird, dass sie den Arzt aus North Hollywood angerufen haben, und sie sagte, dass sie es nicht getan hätte.“ „Ich möchte die Ergebnisse des Grippetests nicht veröffentlichen, weil ich, sie hat ihn nicht angeordnet. Und ich denke, nun ja, sie hat es getan.“

Danielle war fassungslos, dass Carbon Oaks ihr nicht einfach sagte, ob sie die Grippe hatte oder nicht, besonders nachdem der Arzt aus North Hollywood sagte, er würde es anordnen: „Warum ist das wichtig? Ich meine, ich möchte nur wissen, ob ich die Grippe habe.“ Tu es nicht, und sie sagte: Ja, leider können wir die Ergebnisse nicht veröffentlichen. Und ich denke, aber ich bin hingegangen und habe den Test gemacht. Was meinst du damit, dass du die Ergebnisse nicht veröffentlichen wirst? Du hast es vor dir .”

Danielle sagte, es sei ihr gelungen, am Telefon mit jemandem zu sprechen, der bereit war, ihr zuzuhören, und der sagte, dass sie die Testergebnisse für sie prüfen würden, aber als sie ihre Akte durchsahen, sagten sie, dass ihre Ergebnisse verworfen worden seien und sie verlassen hätten Ich musste den gesamten Prozess noch einmal durchlaufen, weil, wie der TikToker sagt, das „Ego“ einer Ärztin verletzt wurde, weil sie beschloss, an ihnen vorbeizugehen, um zu sehen, ob sie eine Grippe hatte.

Da sie mit der Art und Weise, wie sie als Patientin behandelt wurde, unzufrieden war, versuchte Danielle, sowohl die Standorte North Hollywood als auch Sherman Oaks anzurufen, um mit einem Manager zu sprechen, oder wurde zur Kundenbetreuung weitergeleitet, um eine Beschwerde bei Carbon Health einzureichen, sagte aber Sie wurde entweder ignoriert (niemand antwortete auf ihre Anrufe) oder es wurde ihr direkt mitgeteilt, dass sie niemanden hätten, mit dem sie Kontakt aufnehmen könne.

Mit Tränen in den Augen sagte eine zugegebenermaßen erschöpfte Danielle, dass sie die Unternehmenszentrale von Carbon Health erreichen konnte und ein Mitarbeiter auf der anderen Leitung ihr sagte, als sie ihre emotionale Erklärung der Situation hörte: „Sie müssen eine nehmen ein paar Atemzüge. Du musst dich beruhigen.

Sie antwortete: „Sie müssen das zurücknehmen, denn noch nie in der Geschichte hat sich jemand beruhigt, wenn man ihm gesagt hat, er solle sich beruhigen, was sehr respektlos ist.“

Nach ihren Gesprächen mit zwei Carbon Health-Standorten und den Unternehmenszentralen sagte Danielle, dass bis auf eine Mitarbeiterin namens Melissa „niemand sich einen Dreck um die Patienten bei Carbon Health schert“ und die Leute dazu drängt, der Einrichtung um jeden Preis fernzubleiben .

Kommentatoren, die auf Danielles Geschichte geantwortet haben, teilten nicht nur ihre Frustration über Carbon Health, sondern auch einige Lösungen, wie sie am besten mit ihren Beschwerden gegen den Anbieter vorgehen kann: „Rufen Sie Ihre Versicherungsgesellschaft an, um zu erfahren, ob Carbon Health die Grippe in Rechnung gestellt hat.“ Test“, sagte einer.

Ein anderer bemerkte: „Ich setze mich für Patienten ein. Es ist an der Zeit, erneut eine offizielle Beschwerde gegen die Praxis und den Anbieter einzureichen. Dann suchen Sie sich einen neuen Anbieter außerhalb von Carbon Health.“

Jemand anderes fragte sich, warum es den Anschein hat, dass so viele Ärzte gegen die Anordnung von Tests sind: „Warum sind Ärzte so dagegen, Tests anzuordnen? Sie tun so, als würden sie diese Tests aus eigener Tasche bezahlen.“

In einer anderen Stellungnahme hieß es, Carbon Health habe kein Recht, die Ergebnisse ihrer Grippetests zu verwerfen: „Es ist illegal, Krankenakten zu löschen. Es ist auch Ihr Recht als Patient, Zugang zu Ihren Unterlagen zu haben.“

Andere TikToker sagten, dass auch sie Probleme mit Carbon Health hatten: „Eine Krankenschwester von Carbon Health wog mich und sagte dann: ‚Moment mal, was hat die Waage gesagt?? Ich dachte… ‚Ähm, danke?‘“