Ein Fehler, der eine kleine Anzahl von Android-Benutzern daran hinderte, 911 anzurufen, wenn sie Microsoft Teams installiert hatten und nicht angemeldet waren, wurde in der behoben neueste Version der App.
Google am Freitag bestätigt den Fehler nach einer Untersuchung und sagte, es sei in der Lage gewesen, das Problem “unter einer begrenzten Anzahl von Umständen” zu replizieren. Das Unternehmen stellte fest, dass das Problem durch eine unbeabsichtigte Reaktion zwischen der Microsoft Teams-App und dem Android-Betriebssystem verursacht wurde. Sowohl Google als auch Microsoft hätten das Problem priorisiert, sagte Google und kündigten an, dass es ein Update für Teams geben würde, um es zu beheben.
Google seinerseits kündigte an, am 4. Januar ein Update für Android einzuführen. Das Unternehmen gab an, nur einen Benutzer zu kennen, der von dem Fehler betroffen war, ermutigte jedoch Benutzer mit Teams, die auf einem beliebigen Gerät installiert sind mit Android 10 und höher, um die App so schnell wie möglich zu aktualisieren. (Bevor Microsoft die App aktualisierte, riet Google den Benutzern, Teams zu deinstallieren und neu zu installieren, um das Problem in der Zwischenzeit zu beheben).
Der Fehler wurde ursprünglich von a . gemeldet Benutzer auf Reddit mit einem Pixel 3 mit Android 11. Ende November mussten sie den Rettungsdienst kontaktieren, um einen Krankenwagen anzufordern weil sie glaubten, ihre Großmutter habe einen Schlaganfall. Laut dem Konto des Benutzers fror sein Telefon nach einem Klingeln ein, obwohl es anscheinend einen Anruf hatte im Hintergrund läuft. Während der Benutzer sagte, das Pixel habe ihn darüber informiert, dass sein Standort an den Notdienst gesendet wurde, konnte er nicht mit einem Notdienstmitarbeiter sprechen.
Nach dem Versuch wieder vergeblich, der Benutzer hat sich entschieden anzurufen 911 auf dem Festnetz ihrer Großmutter. Sie stellten fest, dass sie zu Hause keinen Festnetzanschluss haben und darauf vertrauen können mussten, dass ihr Telefon in der Lage sein würde, Notrufe zu tätigen.
„Ich lasse Sie aus Erfahrung wissen, dass das Letzte, was Sie in einem echten Notfall schief machen wollen, Ihr Handy ist, das Sie durcheinander bringen.“ der Benutzer schrieb. „Gerade wenn die Zeit drängt und je schneller der Rettungsdienst vor die Tür kommt, desto wahrscheinlicher ist es, dass man überlebt.“
Ich stimme dem Reddit-Benutzer hier voll und ganz zu. Ich habe auch kein Festnetz zu Hause und wäre in dieser Situation ratlos, wie ich im Notfall die Notrufnummer 911 erreichen kann. Ich würde wahrscheinlich an alle Türen meiner Nachbarn klopfen, bis ich ein funktionierendes Telefon gefunden habe, was zusätzlicher Stress ist, den Sie im Notfall nicht brauchen.
Zum Glück scheint der Fehler nur einen Benutzer betroffen zu haben, der es geschafft hat, eine Lösung zu finden, aber die Vorstellung, dass dies ein massives Problem ist, ist wirklich erschreckend. Es ist auch eine Erinnerung daran, wie sehr sich die Menschheit auf die Technologie verlässt und wie hilflos wir sein können, wenn sie versagt.
„Sie wissen, es ist erstaunlich, wie ein Telefon ein Gefühl der Sicherheit vermitteln kann und wie erschreckend unsicher man sich fühlt, wenn man weiß, dass sein Telefon königlich gesegnet ist“, schrieb der Benutzer in einer aktualisieren zu ihrem Reddit-Post, nachdem Google auf das Problem reagiert hatte.