Am vergangenen Montag ging die Firma von Mark Zuckerberg – zu der auch Instagram und Whatsapp gehören – für knapp sieben Stunden aus, nachdem ein verpatztes Update die Plattformen zum Absturz gebracht hatte. Dann sagte die ehemalige Mitarbeiterin und Whistleblowerin Frances Haugen dem US-Senat, dass die Produkte von Facebook „Kindern schaden, Spaltungen anheizen und unsere Demokratie schwächen“.
Herr Zuckerberg schlug zurück und bestand darauf, dass die jüngsten Anschuldigungen im Widerspruch zu den Zielen des Unternehmens standen.
Nachrichten über beide Vorfälle dominierten die Nachrichtenagenda für einen Großteil der Woche – was zu Spekulationen führte, dass dies dem Unternehmen, das behauptet, 2,7 Milliarden monatlich aktive Nutzer zu haben, langfristigen Schaden zufügen könnte.
David Glenwright, ein Social-Media-Trainer und -Berater bei JC Social Media, wies diese Behauptungen zurück und glaubt, dass wir keinen „echten Rückgang“ der Popularität sehen werden.
Er sagte gegenüber Express.co.uk: „Unsere Abhängigkeit davon ist so groß, dass es mehr als nur einen einzigen Abend dauern wird, bis die Leute über einen Wechsel nachdenken.
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Herr Glenwright, der von Facebook akkreditiert, aber unabhängig von der Website ist, sagte, dass Facebook in den letzten 10 bis 15 Jahren zu einem „wesentlichen“ Teil des Lebens vieler Menschen geworden sei.
Dieses Vertrauen, das viele Menschen darauf haben – sei es als Archiv für Familienfotos oder um ein kleines Unternehmen zu führen – wird schwer zu überwinden sein, erklärte er.
Er sprach auch über das „echte und wachsende Problem – insbesondere bei jüngeren Menschen“ der Social-Media-Sucht.
„Es ist nicht auf Facebook beschränkt – es geht über alle Social-Media-Plattformen“, fügte er hinzu.
„Es ist ein echtes Problem, weil Social-Media-Plattformen sehr sorgfältig kuratiert werden – alles, was Sie sehen, ist aus einem kalkulierten Grund da.
„Es kann manchmal zu falschen Erzählungen kommen.“
Matthew Huddleston leitet die Social-Media-Firma Superviral, die den Benutzern hilft, ihre Interaktion durch echte Instagram-Follower und -Likes zu steigern, und stimmte vielen Kommentaren von Herrn Glenwright zu.
Er enthüllte, dass jüngere Menschen oft besessen davon sind, wie viele Likes ein Foto hat, wenn dies nicht immer ein genauer Indikator ist.
Er fügte hinzu: „Soziale Medien sind voller Bots, sodass ein Beitrag Tausende von Likes haben könnte, aber das bedeutet nicht, dass auch nur annähernd so viele Leute das Foto mögen.“
In einem Brief an die Mitarbeiter sagte Herr Zuckerberg, dass viele der Behauptungen „unlogisch“ seien und wies auf die Bemühungen von Facebook hin, schädliche Inhalte zu bekämpfen.
“Wir kümmern uns sehr um Themen wie Sicherheit, Wohlbefinden und psychische Gesundheit”, sagte er in dem Brief, der auf seiner Facebook-Seite veröffentlicht wurde.
“Es ist schwer, eine Berichterstattung zu sehen, die unsere Arbeit und unsere Motive falsch darstellt.”