Eine Frau ist verzweifelt, nachdem Evri ein Paket mit der Asche ihrer Hausratte verloren hat.
Jaimie Popplewell war die Besitzerin von zwei Haustierratten, Pumpkin und Pickle, die ihr jede Menge Freude bereiteten.
Die Ratten waren Brüder, und die 21-jährige Frau verglich sie mit “Taschenhunden”, mit denen sie oft kuschelte und ihnen Tricks beibrachte.
Im Januar erlag Pumpkin einer Lungenentzündung, nachdem er nur wenige Monate bei Jaimie war, und er starb leider, nachdem die Tierärzte alles getan hatten, um ihn zu retten, berichtet Hull Live.
Jaimie veranlasste das Krematorium, Pumpkin einzuäschern, und sie schickte seine Asche weg, um sie in ein Rattenplüschtier zu füllen, das von einem kleinen Etsy-Unternehmen hergestellt wurde.
Nachdem das gehäkelte Spielzeug an Jaimie zurückgesendet wurde, erhielt sie eine Benachrichtigung, dass das Paket verschwunden sei.
Es war das erste Mal, dass sie Ratten besaß, von denen sie sagt, dass sie sowohl brillant als auch liebevoll sind.
Jaimie aus Anlaby, Hull, sagte: „Ich wollte Ratten haben, weil ich gesehen habe, wie viel Persönlichkeit sie haben.
„Sie werden oft Taschenhunde genannt, weil sie alles können, was ein Hund kann.
„Ratten können apportieren und Streiche spielen und lieben es zu kuscheln.
„Ich habe Pumpkin und Pickle als junge Ratten im Oktober gekauft, aber dann haben wir bemerkt, dass Pumpkin Ende letzten Jahres zu hinken begann, und Tierärzte sagten uns, er habe eine Atemwegserkrankung.
„Sie haben alles getan, um ihn zu retten, und Pumpkin hatte viele Medikamente und Injektionen, starb aber im Januar an einer Lungenentzündung.“
Pumpkins Tod hat Jaimie das Herz gebrochen und sie sagte, sein Bruder Pickle habe es sehr vermisst, ihn bei sich zu haben.
Jaimie errichtete sogar ein Denkmal für Pumpkin, komplett mit seinem gerahmten Bild, einer Rattenlampe und einer Erinnerungskerze.
Sie fuhr fort: „Ich kontaktierte das Krematorium und sie stimmten zu, Pumpkin einzuäschern, und brachten mir freundlicherweise kostenlos seine Asche.
„Ich habe seine Kuscheleinheiten vermisst, also habe ich auf Etsy geschaut und einen Verkäufer gefunden, der mir eine individuell gehäkelte Ratte machen konnte, die wie ein Kürbis aussah.
„Ich wollte ein bisschen Kürbis darin haben, also fragte ich den Verkäufer, ob ich ihr seine Asche schicken könnte, um sie hineinzulegen, und sie stimmte zu, obwohl sie das noch nie zuvor getan hatte.
„Die Asche ist sicher angekommen und meine Bestellung wurde fertiggestellt und zurückgeschickt, aber als der Liefertermin (16. Februar) näher kam, sagte Evri, das Paket sei zu groß und die Lieferung würde verschoben.“
Evri bestätigte, dass Jaimies Bestellung zu groß war, um sie durch einen Briefkasten zu schicken, und deshalb verschoben wurde, aber seitdem verschwunden war.
Nach hin- und hergehendem E-Mail-Austausch mit dem Kurier wurde Jaimie eine Entschädigung angeboten, aber das Vermächtnis ihrer Ratte war etwas, das sie nicht beziffern konnte.
Sie fuhr fort: „Ich wusste, dass etwas sehr falsch war, als es zuerst nicht geliefert werden konnte.
„Ich will kein Geld zurück, es ist sentimental und ich kann keinen Preis dafür nennen, es fühlt sich falsch an.
„Ich vermisse Pumpkin so sehr und sein Bruder auch.
„Seitdem frisst es mich auf und ich bin untröstlich, dass es verloren gegangen ist.“
Ein Sprecher von Evri kommentierte: „Leider fehlt dieses Paket, das die Asche einer Haustierratte in einem gehäkelten Tier enthält, derzeit und wir suchen weiter danach.
„Wir haben jedoch mit dem Absender gesprochen, um zu wiederholen, dass es verboten ist, Asche über unser Netzwerk zu versenden, und dass sie auch fälschlicherweise unseren ‚Postable‘-Service gewählt haben, der nur für große Briefe gilt, die durch einen Standardbriefkasten gehen können – dieser Artikel war eindeutig zu groß für diesen Service. Wir entschuldigen uns bei Frau Popplewell.“
Seit ihrer Notiz hat Jaimie eine E-Mail erhalten, in der steht, dass ihr Paket „offiziell auf dem Transportweg verloren gegangen“ sei.