Vielflieger-Mitglieder können damit rechnen, in naher Zukunft mehr Flüge mit weniger Punkten zu buchen, da Qantas Änderungen an seinem Treueprogramm vornimmt.
Die größte Überarbeitung des Programms durch die Fluggesellschaft soll voraussichtlich im April veröffentlicht werden, und es wird gemunkelt, dass die Fluggesellschaft eine neue Mitgliedsstufe einführen wird.
Dadurch können Mitglieder Vielfliegerpunkte bei der Buchung eines Economy-Sitzplatzes zum Preis von einem Punkt für einen Cent in Bargeld umwandeln. Es wird erwartet, dass die Punkte für höherwertige Sitze weniger wert sind.
Mitglieder können derzeit einen Sitzplatz mit Punkten über Classic Flight Rewards bezahlen oder die Punkte über Points Pay Plus in jeweils 0,7 Cent umwandeln lassen.
Es wird erwartet, dass die neue Stufe mehr Kunden zu Australiens beliebtestem Flugprämienprogramm bringt, mit über 15 Millionen Mitgliedern im Jahr 2023 – gegenüber knapp über 14 Millionen im Jahr zuvor.
Gerüchten zufolge wird das Vielfliegerprogramm von Qantas im April um eine neue Abonnementstufe erweitert, da das Unternehmen nach Möglichkeiten sucht, die Beziehungen zu seinen Kunden zu verbessern (Archivbild).
Ein Qantas-Sprecher sagte gegenüber Daily Mail Australia, dass das neue Abonnement, das angeblich Classic+ heißt, neben den beiden aktuellen Programmen angeboten wird, die unverändert bleiben.
„Wir arbeiten immer noch daran, die Vielfliegerverbesserungen fertigzustellen, die auf das reagieren, was uns Mitglieder über die Wichtigkeit des Einlösens von Punkten für Flüge zu den Zeiten sagen, zu denen sie am meisten fliegen möchten“, sagte der Sprecher.
„Es handelt sich um eine bedeutende Investition, die für die Mitglieder von großem Nutzen sein wird, aber auch für das Programm und unsere Partner sinnvoll ist.“
Quellen, die der Überholung nahe stehen, teilten der Australian Financial Review mit, dass die über Classic+ genutzten Punkte bei der Buchung eines Economy-Sitzplatzes jeweils einen Cent wert sein werden.
Das bedeutet, dass ein Flug im Wert von 100 US-Dollar 10.000 Vielfliegerpunkte kostet.
Quellen, die mit der Überarbeitung des Treueprogramms vertraut sind, sagen, dass Mitglieder mit der neuen Stufe jeden Punkt in einen Rabatt von einem Cent auf einen Economy-Sitzplatz umwandeln können (Archivbild).
Die Neugestaltung wurde letzten Monat von Qantas-Chefin Vanessa Hudson während eines Finanzupdates angedeutet.
Sie stellte fest, dass die Mitglieder seit der Covid-19-Pandemie mit der Verfügbarkeit von Sitzplätzen im Rahmen des Classic Flight Rewards-Programms frustriert waren.
Das Treueprogramm brachte im zweiten Halbjahr 2023 trotz der Frustration rund 1,27 Milliarden US-Dollar Umsatz und 270 Millionen US-Dollar Gewinn ein.
Die Fluggesellschaft hat kürzlich 50 Millionen US-Dollar der 230 Millionen US-Dollar, die für die Verbesserung des Kundenerlebnisses bereitgestellt wurden, in das Programm investiert, um mehr Prämiensitze freizuschalten.