Der CEO von Lululemon verteidigte die Entscheidung seines Unternehmens, zwei Mitarbeitern zu kündigen, die die Polizei riefen, als drei maskierte Männer ihre Filiale in Georgia ausraubten.
Calvin McDonald, der Leiter des in Vancouver ansässigen Einzelhändlers, verwies auf die „Null-Toleranz-Politik“ von Lululemon bei der Einschaltung von Dieben, als er kürzlich in einem Interview dazu befragt wurde Brennen von Jennifer Ferguson und Rachel Rogers, einem Arbeiterpaar, das in seinem Geschäft in Peachtree City im Großraum Atlanta Diebe konfrontierte und die Polizei rief.
„Wir verfolgen eine Null-Toleranz-Politik und schulen unsere Pädagogen im Umgang mit Diebstahl. Warum? Weil wir die Sicherheit unseres Teams und unserer Gäste in den Mittelpunkt stellen. Es handelt sich nur um Handelsware“, sagte er CNBC.
Auf Nachfrage behauptete McDonald, die Mitarbeiter seien nicht entlassen worden, weil sie die Polizei gerufen hätten, sondern weil sie gegen die Unternehmensrichtlinien verstoßen hätten, indem sie „die Diebe in mehreren Punkten angegriffen hätten, unter anderem weil sie ihnen aus dem Laden gefolgt seien“.
Ferguson – ein stellvertretender Manager – sagte gegenüber der lokalen NBC-Tochtergesellschaft 11Alive, dass die Arbeiter bei einem Raubüberfall aufgefordert werden, „einen QR-Code zu scannen“. Und das ist das. Uns wurde gesagt, dass wir es nicht in Notizen aufschreiben sollen, weil das andere Leute erschrecken könnte. Wir sollen nicht die Polizei rufen und eigentlich auch nicht darüber reden.“
McDonald gab zu, dass „Einzelhandelsdiebstahl und Warenschwund ein wachsendes Thema sind“. Der CEO erklärte, dass das Unternehmen in drei „Säulen“ investiert: Ausbildung, Technologie und Zusammenarbeit mit den Strafverfolgungsbehörden.
Der Raubüberfall am Standort Peachtree City ist Teil eines Trend Die Zahl der Diebstähle im Einzelhandel im ganzen Land hat zu einer erhöhten Aufmerksamkeit für die Risiken für Mitarbeiter, die Sicherheit der Käufer und steigende Preise geführt.
„Wir nehmen diese Richtlinie ernst, weil wir Fälle hatten – und wir haben bei anderen Einzelhändlern Fälle gesehen –, in denen Mitarbeiter eingriffen und verletzt oder, schlimmer noch, getötet wurden“, sagte McDonald. „Und die Politik besteht darin, sie zu schützen. Aber wir müssen hinter der Politik stehen, um sie durchzusetzen.“
Vier Männer wurden nach mehreren Ermittlungen festgenommen und angeklagt Laut Fox 5 Atlanta wurden Lululemon-Läden im Großraum Atlanta durchsucht.
Die Hilfe der Öffentlichkeit und das schnelle Eingreifen der Beamten signalisieren den Dieben: „Sie werden nicht ungeschoren davonkommen, und wir verfügen auch über die Gerichtssysteme, die uns unterstützen, um sicherzustellen, dass Sie lange genug darin verwickelt sind.“ wo Sie diese Verbrechen in Zukunft nicht mehr begehen werden, zumindest nicht in unserer Gegend“, sagte Lt. Chris Hyatt von der Peachtree City Police Department.