Einkäufer von Aldi Australia verrät, wie es WIRKLICH ist, die neue Selbstbedienungskasse zu nutzen

Ein Käufer hat die neue Selbstbedienungskasse in einem großen Aldi-Geschäft in Sydney getestet – aber gewarnt, dass Sie sie nicht verwenden können, wenn Sie Alkohol kaufen.

Jessica machte am Montagmorgen ihren Lebensmittelladen im Broadway-Laden in Glebe, als sie sechs neue Maschinen bemerkte.

Als sie sich anstellte, um ihre Artikel zu bezahlen, wurde ihr von einem Mitarbeiter mitgeteilt, dass die Selbstbedienungskassen nur Karten und keinen Alkohol akzeptierten.

Kunden, die Alkohol kaufen möchten, müssen die regulären Kassen durchlaufen, damit die Kassierer ihren Ausweis auf Altersnachweis überprüfen können.

“Die Dame, die die Selbstbedienung verwaltete, sagte zu jedem Kunden “Nur Karte” und “Kein Alkohol”, damit Sie wissen, bevor Sie mit dem Scannen von Artikeln beginnen, dass Sie zur normalen Kasse gehen müssen [if you have alcohol]’, sagte Jessica gegenüber Daily Mail Australia.

Die Käuferin sagte, sie ziehe es vor, die Selbstbedienungskassen gegenüber Kassierern zu verwenden, die dafür bekannt sind, Lebensmittel mit halsbrecherischer Geschwindigkeit zu scannen.

“Es verändert das Aldi-Erlebnis, anstatt dass die Kassiererin die Artikel einfach nach Ihnen wirft, während Sie wie verrückt versuchen, sie in die Tasche zu stecken, können Sie in Ihrem eigenen Tempo gehen und Ihre Koffer packen”, sagte Jessica.

‘Selbstbedienung war gut. Es gab kein Line-Up und es wäre auch gut für Leute, die nur ein paar Dinge bekommen, schneller raus zu kommen.

„Der einzige Nachteil war, dass ich, nachdem ich eine Tasche gepackt hatte, den Mitarbeiter dazu bringen musste, das Anziehen einer anderen Tasche zu genehmigen, was den Prozess verlangsamte. Mir wurde von der Kassiererin gesagt, dass dies eine Panne war, die sie hoffen, dass sie bald behoben wird.’

Daily Mail Australia hat Aldi um einen Kommentar gebeten.

Jessica aus Sydney machte am Montagmorgen ihren Lebensmittelladen im Broadway-Laden in Glebe, als sie sechs neue Maschinen bemerkte

Als sie sich anstellte, um ihre Artikel zu bezahlen, wurde ihr von einem Mitarbeiter mitgeteilt, dass die Selbstbedienungskassen nur Karten und keinen Alkohol akzeptierten

Die Nur-Karten-Selbstbedienungskassen sind derzeit Teil einer Testphase, bei der sechs bis acht Automaten in etwa 10 Geschäften in ganz New South Wales installiert sind.

In einer Erklärung gegenüber Daily Mail Australia im Juni sagte eine Aldi-Sprecherin: „Wir treffen Geschäftsentscheidungen im Einklang mit unserem Low-Cost-Modell, damit wir konstant hochwertige Lebensmittel zu den niedrigsten Preisen anbieten können.

“Seitdem SB-Kassen den australischen Lebensmittelsektor erobert haben, beobachten wir mit großem Interesse den Wert und die Effizienz, die sie für das Geschäft erzielen, sowie die Bequemlichkeit, die sie den Kunden bieten.”

Aldi hat die neuen Selbstbedienungskassen in einem überraschenden Backflip eingeführt, nur wenige Jahre nachdem die Supermarktkette darauf bestanden hatte, sie niemals einzuführen.

Aldis allererster Corner Store in North Sydney bietet auch die Selbstbedienungskassen (im Bild)

Die neue Funktion kommt nur wenige Jahre, nachdem ein Aldi-Sprecher Berichten zufolge gesagt hat, die automatisierten Kassen seien viel langsamer als ihre eigenen mit Personal besetzten Förderbänder.

Der Sydney Morning Herald berichtete im März 2016, die deutsche Supermarktkette habe behauptet, die Selbstbedienungskassen von Coles und Woolworths seien Zeitverschwendung.

Eine Aldi-Sprecherin sagte damals gegenüber Daily Mail Australia: „Wir haben derzeit keine Pläne, Geschäfte mit Selbstbedienungskassen zu testen.

„Das Feedback hat uns gezeigt, dass unsere Käufer den persönlichen Kontakt an den Kassen bevorzugen und dass sie ein wichtiger Teil ihres Einkaufserlebnisses sind.

‘Unser aktuelles Store-Format ermöglicht es uns, uns darauf zu konzentrieren, das bestmögliche In-Store-Erlebnis zu schaffen und gleichzeitig qualitativ hochwertige Produkte zu dauerhaft niedrigen Preisen zu liefern.’