Herr Rhee stellte fest, dass Teilplaner vier bis sechs Monate vor einer Hochzeit mit der Arbeit beginnen. Sie tun all dies, empfehlen aber auch Anbieter, beraten zu Grundrissen, Sitzgelegenheiten, Verkostungen und treffen endgültige Entscheidungen. Full-Service-Planer, insbesondere solche mit Designer-Hintergrund, „arbeiten normalerweise ein Jahr und produzieren Ihre Hochzeit von Anfang bis Ende“, sagte Rhee. Als letztes auf der Liste stehen die Hochzeitskoordinatoren vor Ort. Diese Planer erfüllen eher die Bedürfnisse des Veranstaltungsortes als des Paares. „Sie konzentrieren sich auf alles, was mit dem Veranstaltungsort zu tun hat, anstatt auf Dienstleistungen oder Logistik, die außerhalb dieses Raums stattfinden“, sagte er, „wie Einladungsprozess, Gästelistenverwaltung und Gästeunterkünfte.“
Was beinhalten Hochzeitsplanungsdienste im Einzelnen und was schließt sie aus?
„Keine zwei Planer arbeiten auf die gleiche Weise oder bieten die gleichen Dienstleistungen an“, sagte Jacin Fitzgerald, Inhaber von Jacin Fitzgerald Events in Atlanta. „Es ist genauso wichtig zu wissen, was man bekommt, wie zu wissen, was nicht enthalten ist. Paare gehen davon aus, dass alles in Ordnung ist, besonders wenn sie für den Concierge-Level bezahlen.“ Um Angst und Enttäuschung zu vermeiden, schlug Frau Fitzgerald vor, die umfassende Liste der Dienstleistungen eines Planers einzusehen. “Die meisten Fachleute haben diese Aufzählungszeichen in einem Dokument oder in ihrem Vertrag erwähnt”, sagte sie.
Sie riet auch dazu, eine eigene Liste der Dienste zu erstellen, von denen Sie erwarten, dass sie aufgenommen werden. „Wenn Sie etwas wollen, das nicht auf ihrer Liste steht, scheuen Sie sich nicht, zu fragen oder zu verhandeln“, sagte sie. „Wenn es keinen Spielraum gibt oder sie keinen Anbieter oder Spezialisten empfehlen können, um das zu tun, was Sie verlangen, beispielsweise eine Hochzeitswebsite zu erstellen oder Hochzeitstaschen zu stopfen, dann ist das eine Flagge.“
Wie wird das Geld verteilt? Gibt es versteckte Gebühren? Und wie sind Ihre Stornierungsbedingungen?
Geld- und Vertragsfragen sollten ein wesentlicher Bestandteil des Gesprächs sein. „Einige Planer arbeiten mit einem Pauschalpreis, um die Hochzeit zu produzieren, andere arbeiten auf Provisionsbasis und berechnen 10 bis 30 Prozent der Zwischensumme der endgültigen Kosten der Hochzeit“, sagte Ryan Hill, der Besitzer von Apothersis Events in Manhattan. „Andere arbeiten an einer Mischung aus beidem.“ Einige Planer erhalten möglicherweise auch Geld von Anbietern, die sie für den Job vorgeschlagen haben. „Meine Verträge besagen, dass ich das nicht tue, also versichert es den Kunden, dass ich die Lieferanten am besten für den Job präsentiere und nicht etwas, das ich vom Backend bekomme“, sagte Mr. Hill, der die Rechnungen der Lieferanten vorlegt das Paar zur Direktzahlung.
“Sie möchten auch fragen, wie mein Honorar strukturiert ist, wie der Zahlungsplan ist und was mein Honorar nicht beinhaltet”, sagte Mr. Hill, was für ihn Hotelzimmer, Mahlzeiten und Reisen sind. Da die Pandemie für die Hochzeitsbranche besonders störend war, sollten Paare die Planer fragen, welche Geldstrafen für eine Verschiebung oder Stornierung anfallen. „Paare sollten sich auch fragen, ob der Planer als Unternehmen eine persönliche Haftpflicht und Berufshaftpflicht hat und ein volles Verständnis für höhere Gewalt haben“, sagte Hill. „Weil es die Haftungsbedingungen für beide Parteien diktiert, wenn größere Ereignisse eintreten, die sich der Kontrolle beider Parteien entziehen.“
Welche neuen Ansätze haben Sie aufgrund von Covid aufgenommen?
Covid forderte, dass Planer neue Fähigkeiten erlernen, wie eine verbesserte Fähigkeit, sich zu drehen, Backup-Pläne für ihren Backup-Plan zu haben und eine proaktivere Rolle bei der Führung von Paaren zu übernehmen. „Wir haben gelernt, Kunden zu ermutigen, einen vielseitigen Veranstaltungsort zu buchen, der mehrere Alternativen bietet, wie Innen- und Außenbereiche mit Zeltoptionen Guerdy Abraira, der Inhaber von Guerdy Design in Miami und Brooklyn. „Falls wir zu den Größenbeschränkungen zurückkehren, werden Einladungen an Gäste der A-Liste zwei Monate früher gesendet, damit sie zuerst antworten können, oder wir schichten den Einladungsverteilungsprozess.“