Ein Käufer von Coles kritisiert den Supermarktriesen wegen seiner „hinterhältigen“ Taktik, nachdem er das Scheitern der Sonderpreise bei Vegemite aufgedeckt hat

Ein australischer Käufer verprügelte den Supermarktgiganten Coles, nachdem er eine „hinterhältige“ Taktik aufgedeckt hatte, die beim Ticket zum Sonderpreis für Vegemite angewandt wurde.

Die junge Frau kaufte in einem Coles-Supermarkt ein, als sie den 350 g Vegemite Squeezy im Sonderangebot für 7,30 $ entdeckte.

Die Kundin war jedoch mehr als schockiert, als sie das Ticket des gelben Sonderangebots entgegennahm und den ursprünglichen und günstigeren Preis von 7 US-Dollar entdeckte.

In einem am Dienstag auf TikTok geteilten Video mit dem Pseudonym „amberjade316“ bezeichnete der verärgerte Kunde den Preisfehler als eine hinterhältige Taktik des Supermarktriesen.

Der Käufer hat das Video mit der Überschrift versehen: „Es tut mir leid, Coles, es ist wirklich scheiße, dass du so etwas Besonderes auf den Markt bringen würdest.“

Eine australische Käuferin kritisiert Coles, nachdem sie herausgefunden hat, dass der Sonderpreis für einen 350-g-Vegemite-Squeezy teurer war als der ursprüngliche Preis

„Sonderangebot, 7,30 $.“ Normaler Preis, sieben verdammte Dollar. „Das ist scheiße“, sagt die Frau im Video.

Das Video hat mehr als 665.000 Aufrufe und mehr als 1.600 Kommentare erhalten. Australische Landsleute sind wütend darüber, dass der Einzelhändler spezielle Tags verwendet hat, um den Preis zu erhöhen.

„Wenn sie eine Preiserhöhung als ‚Sonderangebot‘ bezeichnen, ist das irreführendes oder betrügerisches Verhalten“, schrieb eine Person.

„Das Besondere ist, dass Sie für denjenigen, der dieses Schild anbringt, 30 Cent extra zahlen müssen“, meinte eine dritte Person.

Coles teilte Daily Mail Australia mit, dass das Sonderetikett fälschlicherweise hinzugefügt wurde und dass man an der Lösung des Problems arbeite.

„Coles nimmt klare und genaue Preisinformationen zu Tickets sehr ernst“, sagte ein Coles-Sprecher.

„Wir sind stets bestrebt, sicherzustellen, dass unsere Sonderangebote für unsere Kunden einen Mehrwert darstellen.“

„Wir sind stets bestrebt, die Genauigkeit über die Tausenden von von uns angebotenen Linien hinweg sicherzustellen. Wenn von Zeit zu Zeit ein Fehler auftritt, arbeiten wir dringend daran, ihn zu beheben, einschließlich der Identifizierung etwaiger Grundursachen.“

Die neue Vorstandsvorsitzende der Coles Group, Leah Weckert, sagte, die hohe Inflation habe dem Supermarktriesen geholfen, da sich mehr Menschen dafür entschieden hätten, zu Hause zu essen, anstatt auswärts zu essen.

„Auswärts essen, Essen zum Mitnehmen und Kaffee im Café werden zunehmend als Leckerbissen für einen besonderen Anlass angesehen“, sagte sie gegenüber Analysten.

„Die Kunden sind immer noch auf der Suche nach einem Leckerbissen und einer Mahlzeit in Restaurantqualität und suchen zunehmend nach Supermärkten, um mehr aus ihrem Budget herauszuholen.“

Dies geschieht, nachdem Coles am 22. August einen Gewinn von 1,1 Milliarden US-Dollar bekannt gegeben hat, während Millionen Australier mit einer Lebenshaltungskostenkrise zu kämpfen haben

Coles, das mehr als 800 Supermärkte in ganz Australien betreibt, deutete außerdem an, dass es Kunden mit Ersparnissen gebe, die in der Lage seien, mehr für Premiumprodukte zu bezahlen.

Der Nettogewinn nach Steuern der Supermarktkette für das Jahr bis zum 25. Juni stieg um 4,8 Prozent auf 1,098 Milliarden US-Dollar, verglichen mit 1,048 Milliarden US-Dollar, basierend auf dem Gesamtgeschäft.

Letzte Woche wurde bekannt, dass Coles insgesamt auch um 6,8 Prozent teurer geworden sind als seit Mitte 2022, berichtete der Daily Telegraph.

Die Gewinne von Coles und Woolworths stiegen sprunghaft an, wobei beide Supermarktgiganten im abgelaufenen Geschäftsjahr zusammen eine halbe Milliarde Dollar mehr verdienten.