Manchmal wird der Lehrer durch diesen digitalen Diskurs zum Schüler. „Ich lerne aus diesen Interaktionen“, sagt Dr. Killeen. „Ich bekomme einen Einblick in das, was die Leute wirklich über Verfahren wissen wollen, und das hilft mir, ein besserer Arzt zu sein.“
Dr. Killeen schreibt den sozialen Medien zu, dass sie die Machtdynamik zwischen Patienten und Ärzten verändert und vor allem plastische Chirurgen durch die Darstellung ihrer Individualität humanisiert haben. Jericho, der Social-Media-Vermarkter, fordert seine Kunden dazu auf, über sich selbst zu posten, nicht nur über ihre Arbeit. Menschen fühlen sich zu Ärzten hingezogen, die „zu ihrer Persönlichkeit passen“, sagt er. Es handelt sich um eine evidenzbasierte Strategie: In einer aktuellen Querschnittsstudie der weltweit führenden plastischen Chirurgen auf Instagram erzielten persönliche Beiträge das höchste durchschnittliche Engagement.
Natürlich gibt es mehr als eine Möglichkeit, Follower zu gewinnen. Für Gary Linkov, MD, fühlte sich der Ansatz, sein Leben ständig zu dokumentieren, nie angenehm an. Der plastische Gesichtschirurg aus New York City nutzt sein Instagram-Raster als Galerie für Vorher-Nachher-Fotos, konzentriert sich jedoch vor allem auf seinen YouTube-Kanal und dessen über 685.000 Abonnenten. Seine langen Videos werden millionenfach angeschaut und sind lehrreich, mit einem unvoreingenommenen Promi-Touch. Dr. Linkov hat detaillierte Gesichtsanalysen von Madonna, Simon Cowell, Michael Jackson und anderen durchgeführt, in denen er Hypothesen über die Eingriffe aufstellt, die sie im Laufe der Jahre durchgeführt haben könnten.
„Das ist wie ausgefallener Klatsch“, sagt Dr. Linkov ein wenig verlegen. „Man muss fesselnd sein und die Informationen aufpeppen, aber ich bin kein Clown auf der Leinwand. Ich muss in Foren antworten – das behalte ich immer im Hinterkopf.“ (Dr. Linkov bezieht sich auf das American Board of Otolaryngology – Head and Neck Surgery, das ihn in seinem Fachgebiet zertifiziert, und auf das New York State Medical Board, das ihm die Erlaubnis gibt, in dem von ihm gewählten Staat Medizin zu praktizieren. Er achtet auch sorgfältig darauf, sich daran zu halten die ethischen Standards der American Academy of Facial Plastic and Reconstructive Surgery (AAFPRS).
Mehr als die Hälfte der Empfehlungen von Dr. Linkov stammen mittlerweile aus sozialen Medien. „Vielleicht kommen 40 % meiner Patienten aus New York, aber der Rest kommt aus der ganzen Welt“, sagt er. „Das liegt alles an YouTube – die Reichweite ist so groß.“
Mit dem rasanten Anstieg seines Social-Media-Bestands stieg auch die Nachfrage nach seinen Dienstleistungen. „Um das Patientenaufkommen zu bewältigen“, hat er kürzlich seine Preise verdoppelt und gleichzeitig den Umfang seiner Praxis auf die beiden Eingriffe beschränkt, die ihm am meisten am Herzen liegen: Lippenlifting und Haarwiederherstellungschirurgie (die derzeit … Start Die Preise liegen bei 11.000 bzw. 16.000 US-Dollar, können sich aber ändern, sagt Dr. Linkov). Er konnte einige seiner YouTube-Inhalte auch durch Anzeigen monetarisieren, die die Plattform in seinen Videos schaltet.
Dr. Youn wird in ähnlicher Weise von YouTube sowie TikTok, Facebook und Snapchat entlohnt. Diese Einnahmen, die ursprünglich während des Shutdowns an beurlaubte Mitarbeiter gingen, unterstützen nun Dr. Youns soziale Gewohnheiten, die ihm Zeit nehmen, Patienten zu bezahlen. (Er hat es aufgegeben, sich dienstags und donnerstags nachmittags zu spritzen, um sich mehr auf seine Social-Media-Aktivitäten zu konzentrieren.) Abgesehen von einem hauseigenen Videoproduzenten, der seine YouTube-Inhalte bearbeitet, kümmert er sich um alles selbst. „Die Leute fragen mich: ‚Woher hast du die Zeit, das alles zu tun?‘“, sagt er. „Meine Antwort ist: ‚Ich spiele kein Golf.‘ Mein Hobby ist das Erstellen von Inhalten.“ Zu diesem Zweck verbringt er drei Nachmittage an Wochentagen und die meisten Wochenenden damit, mehrere Feeds zu überwachen, um seinen sozialen Status aufrechtzuerhalten.